トランスコスモス株式会社(1177985)wkの求人募集|求人・転職情報サイト【はたらいく】

トランスコスモス株式会社(1177985)wkの求人詳細

掲載開始日:2024/12/04応募が集まり次第終了

短期|東邦ガスのコールセンター・受信(1177985)

アルバイト・パート

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トランスコスモス株式会社(1177985)wkの求人情報

1月~5月末まで/シンプル対応/週4日~勤務可/おしゃれ自由

  • 一般事務
  • インバウンドコールスタッフ
  • アウトバウンドコールスタッフ
  • データ/文字入力
  • Microsoft Onedrive
  • Microsoft Outlook
  • Microsoft Word
  • Zoom
  • kintone
  • Slack
  • Microsoft Excel
  • Microsoft PowerPoint
  • Google Spreadsheet
  • Google Docs
  • Excel グラフ
  • Microsoft Teams
  • Google Meet
  • Google Drive
  • Google Calendar
  • Skype
  • Salesforce
  • コンタクトセンター検定試験 オペレーター資格
  • タイピング
  • マニュアル通り電話応対
  • メール/チャット応対
  • メール対応
  • 一般事務
  • 電話問い合わせ対応
  • 電話対応
  • マニュアル無しで電話応対
  • マニュアルをアレンジし電話応対
  • メール問い合わせ対応
  • メールクレーム対応
  • 電話クレーム対応
  • インターネット検索
  • 資料作成
  • 既存顧客
  • 新規顧客
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  • カスタマーサポート対象 新規顧客
  • カスタマーサポート対象 既存顧客
  • 問い合わせ対応

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掲載開始日:2024/12/04 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容

仕事内容
*超シンプルな折り返し対応のみ!
*1月入社~5月末までの期間限定◎
*シフト固定・土日固定休も応相談!
*服装・髪型・ピアス・ネイル自由!

【東邦ガスのコールセンター】
半年間の期間限定!安心大手!!!東邦ガスのお仕事!
//
普段の私生活に欠かせないガスや電気をお客様が
安心・安全・スムーズに新居で生活ができるよう
サポートするお問い合わせ・折り返し対応です♪
\\

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<電話でのお問い合わせ>
0120-314-991まで
「求人を見た」とお問い合わせください。
///////////////////

▼仕事内容
東邦ガスのガスや電気のご契約を検討されているお客様へ、発信担当が架電したお電話の折り返し対応。

▼実際のお電話の流れ
[1]発信担当が架電したお客様からの折り返し入電
『あの…お電話をいただいていたのですが…』

[2]お名前などをお伺いし、お客様を特定
「折り返しのお電話ありがとうございます!確認のため、お名前をお伺いできますでしょうか?」

[3]再度お電話する日程のご都合を確認
「改めて担当よりお電話を差し上げますのでご都合のいい日程を教えていただけますか?」

[4]日程の確認が完了したら終話!
「本日はご対応いただきありがとうございました!」

[5]対応記録をシステムに登録

<シンプル対応で安心!>
一次受付窓口なので、対応いただくのはここまで◎後はシステムに登録して、架電担当に再度お電話をしてもらいます。用件や問い合わせ内容などを聞く必要もないので、コールセンターのお仕事が初めてでも安心してスタートできます!

<雰囲気・人間関係も自慢>
少人数のチームのため、和気あいあいとした雰囲気で不明点があればすぐ確認できるのも強みです!まずは面接にご参加ください!

~~ここがポイント~~

\\働くメリットがいっぱい//

【自分らしくお仕事】
服装・髪色自由!ネイルや髭もOK!Tシャツ、ジーンズ、スニーカーOK!ネイルや髭もOK!お仕事後の予定やその日の気分、天候・気候に合せてオシャレもOK!

【朝ゆっくり出社!】
9:55~もしくは10:55~の始業なので、通勤ラッシュからも少しずれていて、人の少ない時間帯で通勤できます!

【土日休み・平日休みどちらも楽しめる!】
シフト勤務になるので、土日・平日休みの両方があるのも嬉しいポイントです!土日どちらかの固定休も相談OK!

安心してご就業いただけるよう環境を整備しています!ご心配事は面接でも気軽にご質問ください!

\\他にもこんなメリット!//

★生活に欠かせないガス・電気に関する知識が身に付く
★業務の知識(プランなど)をご自身の生活にも還元できる
★少人数チームで和気あいあいとした雰囲気
★不明点や不安なことがあった際はすぐに相談できる

【勤務期間】
入社~5月末までの期間限定!
※長期で就業したい方も大歓迎!

【入社・研修】
*入社日/2025年1月20日(月)
*研修/入社後、5~7日間
※研修中も同時給

◆1~3日目:机上研修
・業務概要や事業所ルールの説明
・ガス・電気に関する基礎知識
・使用するシステムの説明
・システムでの顧客情報検索方法
・受付票への記載方法
・お電話スクリプトの読み合わせ・ロープレ

◆4~6日目:ロープレ・OJT
・研修担当/管理者との模擬練習
・研修担当/管理者がモニタリングの上でのお客様対応

◆7日目~:実際のお電話対応開始!

基礎からしっかりと学べるので、コールセンターが初めての方でも安心◎新人期間は管理者や研修担当が手厚くフォローします!デビュー後もわからないこと・困ったことがあったら気軽に相談できる環境なのでご安心ください!

【雇用形態】
アルバイト

対象となる方

求めている人材
・パソコンスキル:パソコンのON/OFF、ファイルの立ち上げ/終了、手元を見ながら文字入力
・社会人経験がある方

<歓迎スキル>
・営業経験がある
・販売・接客経験がある
・コールセンター経験がある
・一般事務、データ入力の経験がある(他業種可)

<こんな方々も大歓迎>
・ビジネス会話を身に付けたい
・生活に関わる知識をつけたい

*学歴不問/中卒・高校中退・高卒OK
*未経験歓迎・第二新卒歓迎
*主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK

勤務地

トランスコスモス株式会社(1177985)wk

愛知県名古屋市中村区名古屋駅エリア

アクセス

交通・アクセス
「名鉄名古屋」駅徒歩8分、東山線「名古屋」駅徒歩8分

勤務時間

シフト制

勤務時間詳細
<フルタイム>
[1]9:55~19:00(実働8時間、休憩65分)
[2]10:55~20:00(実働8時間、休憩65分)

※[1][2]どちらか固定シフトも応相談
★通勤ラッシュからも少しずれているので人の少ない時間帯で通勤できます!

給与

時給1,200円

給与詳細
基本給:時給 1200円

※交通費月上限3万円まで支給
★月平均残業時間:約1~2時間程度
★残業代:1日7時間50分を超えて1分単位で支給

休日休暇

休日休暇
月~金/土日祝含む週4日~5日のシフト勤務

※土日どちらか固定休も相談可
★希望休は月5日までご希望いただけます

試用期間

試用期間あり

試用・研修期間:7日間
試用・研修期間の条件:本採用と同じ
入社後、5~7日間研修あり

※試用期間なし
※習熟度により延長の可能性あり

待遇・福利厚生
【保険制度】
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
*服装・髪型・ピアス・ネイル自由
*研修制度
*社会保険完備
*交通費支給あり
*屋内原則禁煙(喫煙室あり)
*休憩室、個人ロッカー

※全て弊社規定に準ずる
※服装はダメージジーンズ・タンクトップ・キャミソール・かかとのない履物・ロングブーツ・スマートウォッチ・香水などはご遠慮ください
※ピアス・ネイルはヘッドセット装着やパソコン操作に支障が出なければOK
職場環境・雰囲気

職場環境
企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

喫煙所:喫煙所あり(屋内)

採用予定人数

1名

企業情報

会社名
トランス・コスモス株式会社
代表者
牟田 正明  神谷 健志
所在住所
東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60
代表電話番号
05017517700
事業内容
情報技術

応募情報

選考プロセス 選考プロセス
履歴書不要!私服で面接参加OK!
少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。

<面接実施中>
[1]応募完了メールに記載されたURLより面接予約
[2]予約完了メールに記載されたWEBエントリーシートを入力
[3]WEBもしくは来社にて面接をいたします

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