トランスコスモス株式会社(1179243)wkの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

職種/仕事内容	仕事内容【ゴルフ場の予約受付に関するコールセンター】～全国のゴルフ場の予約受付の電話対応のお仕事～おもに、下記3つをお願いします。 (1)「予約」「変更」「キャンセル」の受付 (2)設備に関する問い合わせ (3)専用フォーマットに入力＜お問い合わせ例＞「●日の予約をしたいのですが空いてますか」「予約をキャンセルしたい」「ゴルフ大会の予約をしたい」「Web予約の変更をしたい」「ゴルフ場に忘れ物をしてしまった」など＜対応の流れは3ステップ！＞ ▼お問い合わせ内容をお伺い ▼フローやマニュアルに沿ってご案内 ▼対応履歴を入力して完了専用のシステム(パソコン)を操作しながら、お客様のご希望のゴルフ場や予定日が空いているかを確認し、ご案内します。プルダウンの選択や、お客様情報の登録など、常にパソコン操作をしているお仕事となります。不明点や難しい対応があれば、該当のゴルフ場に転送して対応を依頼すればOKです。＜どれくらい忙しい？＞＊1時間当たりの対応件数は8～10件程度＊1件当たりの対応時間は平均3分程度毎月1日が予約受付開始日で忙しく、月末にかけて、落ち着いていきます。平日の8:00から18:00が電話のピーク時間で、夜間や土日は少なめです。特に、天候に左右され、雨や雪の日はお問い合わせや、キャンセル連絡が増えるので、忙しくなります。また、電話が落ち着いている時間帯は、ゴルフ場のサイトを見たりして、自己学習の時間にあてることができます。＜安心のサポート体制＞管理者がすぐ近くに座っているため、手厚くフォローします。優しく、よく気が付く管理者が揃っているので、わからないことがあってもすぐに助けてくれます！／／／／／／／／／／／／／／／／／／／＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで「求人を見た」とお問い合わせください。応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1165735｣／／／／／／／／／／／／／／／／／／／～～ここがポイント～～＊【ガッツリ派・サクッと派】あなたはどっち？柔軟なシフトが人気のお仕事！選べるシフト→フルタイムorショートタイム 7:45～21:00までの間で、1日4時間～8時間でのシフト勤務！あなたのライフスタイルに合わせて、ご希望の働き方をお聞かせください！ ■未経験でも高時給！シフトフリー勤務の場合は、経験問わず入社日から【時給1250円】！週5日勤務の場合、月収21万円以上も可能☆安定した収入を得られます◎ ■ゴルフの経験や知識は無くてOK！活躍中の先輩スタッフもゴルフ経験者は1割だけ。研修を受け、お仕事を続けるうちにゴルフ用語は覚えていけます！『ゴルフをやったことない』『ゴルフに興味がない』という状況でスタートした先輩たちも男女問わず活躍中！年齢の近い方が集まった職場環境なので、お休みの日が被ったらプライベートで遊びに行くことも！仕事のON・OFFメリハリつけて仲良くお仕事しています！ ■土日祝休み・平日休みどちらも楽しめる！全日のシフト勤務になるので、土日祝・平日休みの両方あるのが嬉しいポイント！平日休みでは土日には出来ない役所手続きが済ませられたり、混み合う施設の予約などもスムーズに出来て便利です。 ※平日のみの勤務も相談OK！ ■車通勤派が多数！従業員専用の駐車場(200台)がオフィスに隣接。センターで働くメンバーの7割が車通勤しています。和歌山駅からも徒歩圏内なので、公共交通機関を利用しての通勤も、もちろんOK！ ■服装・髪型・髪色・ピアス・ネイル自由☆ ジーンズ、スニーカー、茶髪・金髪もOK！自分の気分が上がる自由なスタイルで勤務いただけます！【入社・研修】＊入社日…12/9(月)・12/16(月)※応相談＊研修…座学研修12日間+OJT研修あり - 研修内容 - (1)業務資料の学習解説 (2)業務ツールの利用方法説明・練習 (3)テスト画面による業務ツールの操作 (4)ロールプレイング (5)モニタリング (6)デビューチェック (7)OJT ・ロールプレイング先輩や同僚と「お客様役」と「オペレーター役」を決めて、実際の対応を想定した模擬練習を行います！よくあるお問合せなど様々なパターンを想定しながら、実技を交えて学んでいきます。・OJT（On the Job Training）実際にお客様対応をしながら、分からないこと・イレギュラーなケースがあれば、その都度、質問しながら学んでいきます。研修中は日々、コンディションについてアンケート形式で回答いただき、不安なことなどがあれば面談を実施してサポートをしています！＜先輩スタッフの声＞何事もそうだと思いますが、慣れるまでは大変でしたが、周りの先輩もすごく気さくに業務について教えてくれて、助けてくれました◎ 【雇用形態】契約社員

職種/仕事内容

仕事内容
【ゴルフ場の予約受付に関するコールセンター】
～全国のゴルフ場の予約受付の電話対応のお仕事～

おもに、下記3つをお願いします。
(1)「予約」「変更」「キャンセル」の受付
(2)設備に関する問い合わせ
(3)専用フォーマットに入力

＜お問い合わせ例＞
「●日の予約をしたいのですが空いてますか」
「予約をキャンセルしたい」
「ゴルフ大会の予約をしたい」
「Web予約の変更をしたい」
「ゴルフ場に忘れ物をしてしまった」
など

＜対応の流れは3ステップ！＞
▼お問い合わせ内容をお伺い
▼フローやマニュアルに沿ってご案内
▼対応履歴を入力して完了

専用のシステム(パソコン)を操作しながら、お客様のご希望のゴルフ場や予定日が空いているかを確認し、ご案内します。プルダウンの選択や、お客様情報の登録など、常にパソコン操作をしているお仕事となります。

不明点や難しい対応があれば、該当のゴルフ場に転送して対応を依頼すればOKです。

＜どれくらい忙しい？＞
＊1時間当たりの対応件数は8～10件程度
＊1件当たりの対応時間は平均3分程度

毎月1日が予約受付開始日で忙しく、月末にかけて、落ち着いていきます。平日の8:00から18:00が電話のピーク時間で、夜間や土日は少なめです。特に、天候に左右され、雨や雪の日はお問い合わせや、キャンセル連絡が増えるので、忙しくなります。また、電話が落ち着いている時間帯は、ゴルフ場のサイトを見たりして、自己学習の時間にあてることができます。

＜安心のサポート体制＞
管理者がすぐ近くに座っているため、手厚くフォローします。優しく、よく気が付く管理者が揃っているので、わからないことがあってもすぐに助けてくれます！

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＜電話でのお問い合わせ＞
0120-314-991まで
「求人を見た」とお問い合わせください。
応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1165735｣
／／／／／／／／／／／／／／／／／／／

～～ここがポイント～～

＊【ガッツリ派・サクッと派】あなたはどっち？
柔軟なシフトが人気のお仕事！

選べるシフト→フルタイムorショートタイム
7:45～21:00までの間で、1日4時間～8時間でのシフト勤務！

あなたのライフスタイルに合わせて、ご希望の働き方をお聞かせください！

■未経験でも高時給！
シフトフリー勤務の場合は、経験問わず入社日から【時給1250円】！週5日勤務の場合、月収21万円以上も可能☆安定した収入を得られます◎

■ゴルフの経験や知識は無くてOK！
活躍中の先輩スタッフもゴルフ経験者は1割だけ。研修を受け、お仕事を続けるうちにゴルフ用語は覚えていけます！『ゴルフをやったことない』『ゴルフに興味がない』という状況でスタートした先輩たちも男女問わず活躍中！

年齢の近い方が集まった職場環境なので、お休みの日が被ったらプライベートで遊びに行くことも！仕事のON・OFFメリハリつけて仲良くお仕事しています！

■土日祝休み・平日休みどちらも楽しめる！
全日のシフト勤務になるので、土日祝・平日休みの両方あるのが嬉しいポイント！平日休みでは土日には出来ない役所手続きが済ませられたり、混み合う施設の予約などもスムーズに出来て便利です。
※平日のみの勤務も相談OK！

■車通勤派が多数！
従業員専用の駐車場(200台)がオフィスに隣接。センターで働くメンバーの7割が車通勤しています。和歌山駅からも徒歩圏内なので、公共交通機関を利用しての通勤も、もちろんOK！

■服装・髪型・髪色・ピアス・ネイル自由☆
ジーンズ、スニーカー、茶髪・金髪もOK！自分の気分が上がる自由なスタイルで勤務いただけます！

【入社・研修】
＊入社日…12/9(月)・12/16(月)※応相談
＊研修…座学研修12日間+OJT研修あり

- 研修内容 -
(1)業務資料の学習解説
(2)業務ツールの利用方法説明・練習
(3)テスト画面による業務ツールの操作
(4)ロールプレイング
(5)モニタリング
(6)デビューチェック
(7)OJT

・ロールプレイング
先輩や同僚と「お客様役」と「オペレーター役」を決めて、実際の対応を想定した模擬練習を行います！よくあるお問合せなど様々なパターンを想定しながら、実技を交えて学んでいきます。

・OJT（On the Job Training）
実際にお客様対応をしながら、分からないこと・イレギュラーなケースがあれば、その都度、質問しながら学んでいきます。

研修中は日々、コンディションについてアンケート形式で回答いただき、不安なことなどがあれば面談を実施してサポートをしています！

＜先輩スタッフの声＞
何事もそうだと思いますが、慣れるまでは大変でしたが、周りの先輩もすごく気さくに業務について教えてくれて、助けてくれました◎

【雇用形態】
契約社員

対象となる方	求めている人材＊パソコン基本操作(キーボード入力)が可能な方＊学歴不問／中卒・高校中退・高卒OK ＊未経験歓迎・第二新卒歓迎＊主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK ＜ドレスコード＞・服装自由(Tシャツ、ジーンズ、スニーカーOK) ・髪型・髪色自由(茶髪・金髪などOK) ・ネイルOK/アクセサリーOK/髭OK ＜こんな職場です＞・在籍人数:18名・男女比:男性:1割女性:9割・年齢層:20代～30代:8割 40～50代:2割メンバー同士や上司・先輩ともオープンな関係性で風通しが良く、分からないことも質問しやすい雰囲気です！
勤務地	トランスコスモス株式会社(1179243)wk 和歌山県和歌山市黒田39-2　CXスクエア和歌山
アクセス	交通・アクセス和歌山線「和歌山」駅徒歩8分
勤務時間	シフト制勤務時間詳細＼ショートタイムorフルタイム→選べる働き方！／ 7:45～21:00までの間で1日4時間～勤務OK！/最大8時間 ※シフト制＜シフト例＞ ■フルタイム 07:45～17:00(実働8時間) 09:00～18:00(実働8時間) 10:00～19:00(実働8時間) 11:00～20:00(実働8時間) 12:00～21:00(実働8時間) ■ショートタイム 07:45～12:00(実動4時間15分) 07:45～13:00(実動5時間15分) 14:00～19:00(実働5時間) 17:00～21:00(実動4時間) など＊残業ほぼ無し(1日10分程度) ＊基本的にサクッと帰れます！
給与	時給1,200円〜1,250円給与詳細基本給：時給 1200円〜 1250円時給1250円(シフトフリーの場合) 時給1200円(シフト制限ありの場合/ショートタイムの場合) ＊交通費規定支給(上限:2万5000円迄/月) ＊研修中も同時給＊残業代1分単位で支給＜給料日＞月末締め、翌月15日支払い(銀行振込) 【給与例】給与例＜月収例＞月収21万円(時給1250円×8時間×21日) ※シフトフリーの場合
休日休暇	休日休暇＊月～日祝/週4日～週5日勤務(シフト制) ※平日のみの勤務もOK！
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：12日間試用・研修期間の条件：本採用と同じ
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】・有給休暇(法定基準に則る) ・社会保険完備(法定基準に則る) ・公募型正社員登用制度あり(条件あり) ・丁寧な研修あり・休憩室・ロッカー・パウダールームあり・屋内全面禁煙 (喫煙スペースあり) ・交通費別途規定支給(月上限2万5000円) ・車通勤相談可(社内規定あり) ・駐車場貸出/有料(月極)駐車場あり、ガソリン代規定支給あり＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＜働きやすい環境＞・2021年にオープンした綺麗なオフィス「安心して働ける空間」をコンセプトに、働くメンバーの声を取り入れてオフィス環境を一新。最新の設備を整えています。・従業員専用駐車場(200台)を完備。車通勤も快適！・ご結婚・ご出産後もお仕事を続ける方も多く、産休・育休にも理解がある職場です！＜快適な休憩室＞・冷蔵庫、電子レンジ、トースター、電子ポットあり・ウォーターサーバー、自販機、軽食販売(カップ麺/パン)あり・無料Wi-Fi設置、充電コンセントあり落ち着いたグレートーンで統一された空間で、ソファー席もあり、カフェにいるかのようにリラックスして過ごせます！
職場環境・雰囲気	職場環境企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。
採用予定人数	3名

企業情報

会社名: トランスコスモス株式会社
代表者: 牟田正明・神谷健志
所在住所: 大阪府大阪市北区曽根崎新地１丁目４−２０桜橋IMビル14F
代表電話番号: 0120314991
事業内容: 情報技術
ホームページ: https://www.workit.jp

応募情報

選考プロセス	選考プロセス少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。【応募後の流れ】 [1]WEBまたはお電話にてご応募 [2]面接(WEB面接可)／履歴書不要 [3]採用 ※ご応募から5営業日以内にご連絡いたします。 ※面接日時を考慮いたしますので、お気軽にご相談ください。＜ご来社不要！オンライン面接実施中！＞ PC・スマートフォン・タブレットがあればご自宅から面接OK！WEBエントリーシート事前入力で履歴書不要！入社手続きもWEB対応可能！入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です。

選考プロセス

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お気軽にご応募ください。

【応募後の流れ】
[1]WEBまたはお電話にてご応募
[2]面接(WEB面接可)／履歴書不要
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