NECネッツエスアイ株式会社の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容: 
【部門説明】
ネットワークの設備構築からＩＴ基盤構築の事業を展開する同社の中で、
デジタル・トランスフォーメーション（DX）で企業の事業変革、働き方改革を
加速させる為の事業企画・立案する組織です。
また、自社事業のビジネスの在り方を、システム構築ビジネスに加え
サービス提供するビジネスへと変革させることをを主体的に推進する部門です。
その中で、自動車業界のアフターマーケットにフォーカスし、
自動車整備事業の整備品質、整備士の働き方を支えるプラットホームを構築し、
事業化を推進するチームです。

【募集背景】
自動車整備士からの問い合わせに対して、現場の困りごとを解決し、
多くの整備士を支えるサービスで、自動車整備業界に一石を投じる事業へ育てる
主要メンバ―として、自動車整備経験者を募集します。
2022年7月から”整備ナビゲーションサービス”の実証実験を開始し、
約200社の企業に参加を加入いただいています。実証実験で得た知見を踏まえ、
2023年4月からサービスの有償化を計画しており、サービスの質的向上、
量的対応力の向上を図るブレーンとして活動頂く、自動車整備経験者を募集します。

【職務内容】
整備ナビゲーションサービスを運用・開発する3つの業務に従事していただきます。

・コールセンター支援業務
自動車整備士からの問い合わせに対して、整備方法、故障診断の方法を
回答情報として作成する

・整備情報の収取
整備マニュアルを検索する”FAINES”、インターネットにアップされている
動画、画像、情報を取集　し、整備事例や整備に係わる内容の有益性を確認し整備する

・整備情報のデーターベース化支援
問合せの内容を把握・分析し、効率的に情報提供するためのデーターベースを
開発する支援業務

【具体的な職務内容】
《１》自動車整備工場・整備士から、自動車整備の手順の問い合わせを受け（TEL・メール）、
調査・整備手順・検査に係わる整備情報を収集し、整備現場へ回答する。
《２》日整連FAINESで整備マニュアルを検索し、検索方法を整理し情報として登録する。
《３》自動車整備情報などネット情報を検索し、整備の参考となる動画や整備データを
収集します。
《４》自動車整備工場・整備士から寄せられる整備情報や同社回答情報の評価を査閲し、
データベース化を支援する。
《５》サービス向上を目的とした、加入整備工場へのアンケート調査、インタビュー業務
※変更の範囲・・・会社の定める業務

【配属予定部門】
ＤＸソリューション事業本部

【本ポジションの魅力/やりがい】
・自働車整備事業者に対して、整備士の視点で情報提供し、IT利活用を加速させるサービス
・メーカー、国産・輸入車の区別なく情報を提供する
・故障診断から整備情報まで、マニュアルだけで解決できない整備課題に対応する
・言語の壁をなくせば（翻訳）グローバルへのサービス提供できるプラットホームとなりえる
・新規サービス事業の事業化は全社からの注目度も高い
・プラットホーム基盤から業務視点のAPサービスへの展開が可能な環境を構築する

【案件事例や取り扱い商材】
■サービス加入いただいている整備工場からの問合せに、メカニックとして対応する
■自動車整備に関する情報を、整備士経験を活かし調査分析する
■自動車整備の情報を体系化し、検索サービスを開発する

【入社後の流れ(入社後はじめに携わっていただく業務等)】
【具体的な職務内容】《１》～《４》の業務を分担して対応いたします。