株式会社E　elementの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

株式会社E　elementの求人詳細

掲載開始日：2024/11/01 応募が集まり次第終了

カスタマーサポート/人柄重視の採用

正社員

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【カスタマーサポート】?書類通過率98％！人柄重視の採用（面接1回）?10週間以上の研修制度で独り立ち支援／残業ほぼなし

アピールポイント:
★未経験OK！社会人経験浅い方も歓迎中
★20～30代の幅広い層が活躍している環境
★残業ほぼ無し！ワークライフバランス◎
★入社後は10週間以上の手厚い研修でサポート

◆研修充実
入社後10週間は座学研修として基礎知識やシステム操作など丁寧にレクチャーします
その後、OJT研修としてロープレなど実践に近い研修を積んだ後に独り立ちしていただきます！
未経験の方でも独り立ちまで、手厚い研修で不安がなくなるまでお教えするのでご安心ください

◆ワークライフバランス◎
残業も月5時間以下とほとんどありませんので、仕事とプライベートのメリハリもつけやすいお仕事です！
連続休暇の取得も可能ですので旅行などにも行きやすい職場です

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

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掲載開始日：2024/11/01 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: ◆業務内容◆ ●通信回線の工事日程調整コンサルティングやお問い合わせの対応【池袋】・通信回線をお申込みいただいた個人のお客様からの工事日程調整や工事に際してのご不安点をご対応いただきます。・お客様とお話して決まった工事日はシステムに入力して完了！！・慣れてきたら1時間で4件ほどのお客様をご対応いただきます！ ●旅行関係のお申し込み後お問い合わせ総合窓口対応【神保町】・旅行をお申込みしたお客様からの『旅行前の準備は何をしたらいい？』『当日はどのような流れになるの。。？』などお困りごとのお電話対応となります。・お客様対応後はシステムにお話しした内容を反映します！ ●ケーブルテレビのテクニカルサポートや総合窓口対応【神保町】・『テレビが映らなくなった』『プランを変更したい』など、各地のケーブルテレビへ契約しているお客様からのお問い合わせ対応となります。・はじめは1社から対応いただき、慣れてきたら複数社を対応いただきます。 ※配属地はご経験やご希望により決定いたします。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ◆研修制度◆ 座学 ┗入社してから10週間は座学研修を実施します。 ┗商材の基礎知識をお覚えていただきます！ ┗システムの操作方法などを覚えていただきます。 OJT ┗先輩相手にロールプレイング！(スクリプトをご用意しておりますのでご安心ください) ┗実際のお客様相手に対応していきます！(すぐ隣には先輩がついてサポートします) イベント事業研修 ┗弊社の事業部を知っていただきたいという思いから、コールセンターに配属されるまでの間に、　イベントの現場での稼働もお願いをすることもございます。　イベントの現場では、イベントに関わる受付業務や誘導業務、設営業務等がございます。　配属先の現場にもよりますが、研修は約10週間ほどかけて行いますので、未経験の方でも安心です！また、一人立ちした後も対応に困ることがあれば、手を挙げるとすぐに先輩がサポートに駆け付けてくれる環境なので安心して働けます！

職種/仕事内容

仕事内容:
◆業務内容◆

●通信回線の工事日程調整コンサルティングやお問い合わせの対応【池袋】
・通信回線をお申込みいただいた個人のお客様からの工事日程調整や工事に際してのご不安点をご対応いただきます。
・お客様とお話して決まった工事日はシステムに入力して完了！！
・慣れてきたら1時間で4件ほどのお客様をご対応いただきます！

●旅行関係のお申し込み後お問い合わせ総合窓口対応【神保町】
・旅行をお申込みしたお客様からの『旅行前の準備は何をしたらいい？』『当日はどのような流れになるの。。？』などお困りごとのお電話対応となります。
・お客様対応後はシステムにお話しした内容を反映します！

●ケーブルテレビのテクニカルサポートや総合窓口対応【神保町】
・『テレビが映らなくなった』『プランを変更したい』など、各地のケーブルテレビへ契約しているお客様からのお問い合わせ対応となります。
・はじめは1社から対応いただき、慣れてきたら複数社を対応いただきます。

※配属地はご経験やご希望により決定いたします。

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◆研修制度◆
座学
┗入社してから10週間は座学研修を実施します。
┗商材の基礎知識をお覚えていただきます！
┗システムの操作方法などを覚えていただきます。

OJT
┗先輩相手にロールプレイング！(スクリプトをご用意しておりますのでご安心ください)
┗実際のお客様相手に対応していきます！(すぐ隣には先輩がついてサポートします)

イベント事業研修
┗弊社の事業部を知っていただきたいという思いから、コールセンターに配属されるまでの間に、
　イベントの現場での稼働もお願いをすることもございます。
　イベントの現場では、イベントに関わる受付業務や誘導業務、設営業務等がございます。　

配属先の現場にもよりますが、研修は約10週間ほどかけて行いますので、未経験の方でも安心です！
また、一人立ちした後も対応に困ることがあれば、手を挙げるとすぐに先輩がサポートに駆け付けてくれる環境なので安心して働けます！

対象となる方	求める人材: ＜未経験者大歓迎＞・業務に関する知識・経験・スキルは一切不問！・先輩のほとんどが未経験で入社しています！・入社後に研修を用意していますので、専門知識やスキルは一切必要ありません！
勤務地	株式会社E　element 東京都豊島区
勤務時間	シフト制勤務時間・曜日: 8:00～21:00
給与	月給250,000円〜320,000円給与: ◆年収例◆ 3,360,000円 / 入社1年目・28歳 3,920,000円 / リーダー・35歳 ※試用期間は6ヶ月で、その間の雇用形態は契約社員です。試用期間中は賞与無しとなります。そのほかの条件に変更はありません。 ※上記額にはみなし残業代（月34時間分、47,553円分）を含みます。超過分は別途支給いたします。 ◇ 昇給あり（随時） ◇ 賞与あり（年2回） ※業績に応じて
休日休暇	休暇・休日: シフト制年間休日は115日～120日ほど。 ※配属先によって異なります。 ◆勤務地は取引先企業様となります※配属地はご経験やご希望により決定いたします。 ◆株式会社E elementと雇用契約を結ぶ正社員雇用ですシフト制 1日あたりの実働時間：8時間平均残業時間：5時間/月シフト例（1）8時00分～17時00分（2）10時00分～19時00分（3）12時00分～21時00分
試用期間	試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 交通費支給,社会保険完備服装自由 ※NGは短パン、サンダルのみです！
採用予定人数	1名
その他	その他: 本求人は、株式会社TETOTEの転職支援サービスで紹介している求人です。当求人票はあくまで目安の内容となっており、詳細については応募後にお伝えいたします。少しでも本求人が気になった方は、ぜひ一度、弊社社員とお話してみませんか? いきなり選考に進むわけではなく、まずは現時点でのお気持ちや悩み、現在の課題や将来のビジョンを弊社社員へお話ください。「とりあえず話だけ聞いてみたい」という方も大歓迎です！詳しい話を聞いてから、応募するかしないかをご判断いただけます。応募画面へ進むボタンからお気軽にご応募ください。求人番号：CC-143324 雇用形態: 正社員給与・報酬: 250,000円 - 320,000円月給平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間