株式会社ベルシステム24:大阪府大阪市港区の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

職種/仕事内容	仕事内容阪神高速道路をご利用のお客様からのお問い合わせに丁寧に対応していただきます。主な業務は、高速道路の料金や経路、交通状況、ETCに関する情報提供です。「目的地までの料金はいくらですか？」「渋滞状況はどうなっていますか？」といった質問にお答えします。 ETCカードの使用に関する相談や、障がい者割引の案内なども行います。夜間は特に、トラック運転手など道路をよく知るプロのドライバーからの問い合わせが多くなります。お客様とのやり取りは専用端末に記録し、必要に応じて担当部署へ引き継ぎます。将来的には、外国人のお客様への対応が増えることが予想されます。この仕事では、お客様の様々なニーズに耳を傾け、情報を分かりやすくお伝えすることが大切です。道路状況は刻々と変化するため、最新の情報を常に把握し、臨機応変な対応が求められます。充実した研修制度があり、先輩スタッフのサポートも受けられるので、未経験の方でも安心して業務に取り組めます。ぜひご応募お待ちしております。ワクワクできる、だから前にすすめる。コールセンターのお仕事探しならベルシステム24にお任せ！ Bellbiz大阪

職種/仕事内容

仕事内容
阪神高速道路をご利用のお客様からのお問い合わせに丁寧に対応していただきます。主な業務は、高速道路の料金や経路、交通状況、ETCに関する情報提供です。「目的地までの料金はいくらですか？」「渋滞状況はどうなっていますか？」といった質問にお答えします。

ETCカードの使用に関する相談や、障がい者割引の案内なども行います。夜間は特に、トラック運転手など道路をよく知るプロのドライバーからの問い合わせが多くなります。お客様とのやり取りは専用端末に記録し、必要に応じて担当部署へ引き継ぎます。将来的には、外国人のお客様への対応が増えることが予想されます。

この仕事では、お客様の様々なニーズに耳を傾け、情報を分かりやすくお伝えすることが大切です。道路状況は刻々と変化するため、最新の情報を常に把握し、臨機応変な対応が求められます。充実した研修制度があり、先輩スタッフのサポートも受けられるので、未経験の方でも安心して業務に取り組めます。ぜひご応募お待ちしております。

ワクワクできる、だから前にすすめる。
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対象となる方	求めている人材コールセンター経験がある方（年数や業種は問いません） / その他資格は不問 / PCスキル：文字入力がスムーズにできる方 / Excel（関数、ピポットテーブル）、Word、ビジネスメールに触れた事がある方優遇（少しでも使用した事があれば大丈夫です）
勤務地	株式会社ベルシステム24:大阪府大阪市港区大阪府大阪市港区石田
アクセス	交通・アクセス朝潮橋駅（OsakaMetro中央線）徒歩6分
勤務時間	固定時間制勤務時間詳細・勤務日全日週3～4日・土日祝は半分以上勤務をお願いします・勤務時間月～木曜 19:00～翌8:30（休憩4時間）金曜 19:00～翌9:00（休憩4時間）土曜 18:00～翌9:00（休憩5時間）日祝 18:00～翌8:30（休憩5時間）
給与	時給1,800円〜2,250円給与詳細基本給：時給 1800円〜 2250円・深夜手当あり 22:00～翌5:00は時給2250円・年末年始手当あり・研修中も時給は同じ・交通費支給 (月上限3万円、通勤距離2km以上）
休日休暇	休日休暇シフトに準ずる / 有給休暇制度あり / 産休・育休取得実績あり
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：試用・研修期間の補足説明参照試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる研修日程：2/20(木)～5/31(土)　希望シフトに合わせて実施開始日はあなたのご予定に合わせて調整いたします【勤務形態】本採用と異なる勤務形態：シフト制
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） / 定期健康診断あり / 福利厚生サービスあり（ベネフィットステーション） / 正社員登用制度あり / 年2回の評価で手当て支給 / 給料前払いOK ベルシステム24では業務配属前に、入社手続きと、オリエンテーションやコールセンターの基礎研修などを2日間で実施します。コールセンター未経験の方も安心してお仕事を始めることができます。
職場環境・雰囲気	職場環境喫煙所：喫煙所あり（屋外）
採用予定人数	1名

企業情報

会社名: 株式会社ベルシステム24
代表者: 梶原浩
所在住所: 東京都東京都港区虎ノ門4丁目1番1号神谷町トラストタワー6階
代表電話番号: 0120045314
事業内容: 生活関連サービス
ホームページ: https://biz.bell24.co.jp/lp/co_intro/index.html

応募情報

選考プロセス	選考プロセス【ご応募後のお問合せについて】ご応募いただいた際、「@rct.airwork.net」のアドレスより応募内容の控えメールが届きますが、別途、「bell24_saiyou@rpms.jp」アドレスより面接予約に関するご連絡をいたします。お問合せをいただく際には、そちらのメールに記載のある問合せ先へご連絡いただきますようお願いいたします。

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ご応募いただいた際、「@rct.airwork.net」のアドレスより
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別途、「bell24_saiyou@rpms.jp」アドレスより
面接予約に関するご連絡をいたします。

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そちらのメールに記載のある問合せ先へ
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