株式会社WECARS(ウィーカーズ)　多摩コンタクトセンター/16cctmeの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

株式会社WECARS(ウィーカーズ)　多摩コンタクトセンター/16cctmeの求人詳細

掲載開始日：2024/12/05 応募が集まり次第終了

中古車査定のコールセンタースタッフ

正社員

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株式会社WECARS(ウィーカーズ)　多摩コンタクトセンター/16cctmeの求人情報

◆業界・職種未経験歓迎｜車の知識不要◆2024年設立の新会社

インバウンドコールスタッフ
アウトバウンドコールスタッフ
Microsoft Excel
データ/文字入力
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Zoom
Microsoft PowerPoint
Microsoft Teams
Excel SUM関数
Google Drive
Skype
Google Meet
普通自動車第一種運転免許
普通自動車第一種運転免許（AT限定）
日商簿記 3級
普通自動車第一種運転免許（MT限定）
コンタクトセンター検定試験　オペレーター資格
MOS Excel一般
日商簿記 2級
コンタクトセンター検定試験　スーパーバイザー資格
英検 2級
MOS Word一般
アポイント獲得
オペレーター経験
マニュアルをアレンジし電話応対
電話問い合わせ対応
電話応対
一般事務
電話クレーム対応
マニュアル通り電話応対
マニュアル無しで電話応対
メール問い合わせ対応
タイピング
電話応対一日平均件数10件～29件
メール対応
電話対応
電話応対一日平均件数50件～99件
電話応対一日平均件数100件以上
電話応対一日平均件数30件～49件
自動車
受付
事務

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掲載開始日：2024/12/05 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容 □■この求人のPOINT■□ ◎業界・職種未経験からはじめられる充実の研修体制 ◎100％反響営業！（お客様からのお問い合わせに対応する営業です。飛び込み営業は一切ありません） ◎ノルマなし！ ◎残業月平均15時間の働きやすさ ◎新体制の下、風通しがよくチャレンジできる環境！ □■WECARSって？■□ 私たちは、伊藤忠グループ参画の下、 2024年5月に発足した中古車販売・買取企業。現在、全国で約250店舗を展開しています。新しい会社だからこそ、さまざまな人が活躍でき、挑戦できる環境があります。 □■WECARSの約束■□ 私たちは、2024年11月8日付で、自社が今後進むべき改革プラン『WECARSの約束。』を策定いたしました。＜WECARSが大切にしていくこと＞ 1. お客様ファースト（お客様の満足度・納得感の向上） 2. お客様ファーストを実現するための組織・社員としての成長 3. 信頼される中古車市場の創造をリード ★WECARSは、お客様を第一に考え、 “お客様ファースト”を実現するための組織・社員としての成長、さらには、信頼される中古車市場創造を先導する役割を担うことを約束し、人事制度改革、人材育成への取組強化、コンプライアンス体制構築等の改革を推進しています。 □■未経験から活躍できる秘密■□ 私たちが最も大切にしていることは、「お客様ファースト」。そのために手厚い研修を実施して、「お客様の目線で提案でき、お客様に信頼される人材」を未経験から育成しています。＜研修例＞ ◎入社後の集合研修（ビジネスマナー、営業の基礎など） ◎コールセンターロールプレイング研修 ◎先輩とマンツーマンのOJT教育 ◎eラーニングによるスキルアップ支援 ◎コンプライアンス研修など □■お任せする仕事は■□ 今回募集するのは、電話やインターネットでお問い合わせいただいた方への受付対応の仕事です。 ◎Webサイトの登録情報を基に、お車の売却を希望されているお客様への電話連絡をしていただきます。営業スタッフが中古車の買取を行うために、ご来店日やご自宅訪問の日程調整を行います。 ◎日程調整の際、車種やお車の状態をお客様からヒアリングします。お客様に安心してお任せいただけるよう、ご質問に対し丁寧にお答えすることも大切なお仕事です。 ◎お客様とのご面談確定の後、お客様の情報を営業スタッフへ引き継ぎます。 □■評価について■□ 2025年1月に人事制度を改定。がんばりを正当に評価できる仕組みを導入しました！個人の成績以外にも以下のようなポイントを評価の軸としています。 ◎お客様評価・お客様満足度の向上 ◎チームワーク・拠点評価 ◎コンプライアンスの遵守あなたがやりがいを持って働けるよう、教育制度や評価制度、働き方の改革をどんどん進めています。 □■キャリアパス■□ 年齢・社歴に関係なく平等にチャンスがあり、がんばりを正当に評価します。（定期的に評価。基本給・賞与へ反映） ▼ 入社⇒ スタッフ⇒ 主任⇒ コールセンター長⇒ 部長 □■女性管理職も積極登用■□ 女性のコールセンター長・店長・課長・工場長も多数活躍しています。ライフイベントを経て復帰した社員が働きやすい職場環境を随時整備しています。

職種/仕事内容

仕事内容
□■この求人のPOINT■□
◎業界・職種未経験から
はじめられる充実の研修体制
◎100％反響営業！
（お客様からのお問い合わせに
対応する営業です。飛び込み営業
は一切ありません）
◎ノルマなし！
◎残業月平均15時間の
働きやすさ
◎新体制の下、風通しがよく
チャレンジできる環境！

□■WECARSって？■□
私たちは、伊藤忠グループ参画の下、
2024年5月に発足した
中古車販売・買取企業。現在、
全国で約250店舗を展開しています。

新しい会社だからこそ、
さまざまな人が活躍でき、
挑戦できる環境があります。

□■WECARSの約束■□
私たちは、2024年11月8日付で、
自社が今後進むべき改革プラン
『WECARSの約束。』を
策定いたしました。

＜WECARSが大切にしていくこと＞
1. お客様ファースト
（お客様の満足度・納得感の向上）
2. お客様ファーストを実現するための
組織・社員としての成長
3. 信頼される中古車市場の創造をリード

★WECARSは、お客様を第一に考え、
“お客様ファースト”を実現するための
組織・社員としての成長、
さらには、信頼される中古車市場創造を
先導する役割を担うことを約束し、
人事制度改革、人材育成への取組強化、
コンプライアンス体制構築等の
改革を推進しています。

□■未経験から活躍できる秘密■□
私たちが最も大切にしていることは、
「お客様ファースト」。
そのために手厚い研修を実施して、
「お客様の目線で提案でき、
お客様に信頼される人材」を
未経験から育成しています。

＜研修例＞
◎入社後の集合研修
（ビジネスマナー、営業の基礎など）
◎コールセンターロールプレイング研修
◎先輩とマンツーマンのOJT教育
◎eラーニングによる
スキルアップ支援
◎コンプライアンス研修など

□■お任せする仕事は■□
今回募集するのは、
電話やインターネットで
お問い合わせいただいた方への
受付対応の仕事です。

◎Webサイトの登録情報を基に、
お車の売却を希望されている
お客様への電話連絡をして
いただきます。営業スタッフが
中古車の買取を行うために、
ご来店日やご自宅訪問の日程調整を
行います。

◎日程調整の際、車種やお車の状態を
お客様からヒアリングします。
お客様に安心してお任せいただけるよう、
ご質問に対し丁寧にお答えすることも
大切なお仕事です。

◎お客様とのご面談確定の後、
お客様の情報を営業スタッフへ
引き継ぎます。

□■評価について■□
2025年1月に人事制度を改定。
がんばりを正当に評価できる仕組みを
導入しました！

個人の成績以外にも
以下のようなポイントを
評価の軸としています。

◎お客様評価・お客様満足度の向上
◎チームワーク・拠点評価
◎コンプライアンスの遵守

あなたがやりがいを持って働けるよう、
教育制度や評価制度、働き方の改革を
どんどん進めています。

□■キャリアパス■□
年齢・社歴に関係なく平等に
チャンスがあり、がんばりを
正当に評価します。
（定期的に評価。基本給・賞与へ反映）
▼
入社⇒ スタッフ⇒ 主任⇒ コールセンター長⇒ 部長

□■女性管理職も積極登用■□
女性のコールセンター長・
店長・課長・工場長も
多数活躍しています。
ライフイベントを経て復帰した社員が
働きやすい職場環境を
随時整備しています。

対象となる方	求めている人材 ◆学歴不問／新卒・第二新卒歓迎 ※業界・職種未経験歓迎 ※自動車に関する知識は必要ありません。年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・60歳未満（定年のため））＜こんな方を歓迎します＞ ◎周囲と力を合わせながら成果を出す仕事に興味がある方 ◎成果だけでなくがんばりも正当に評価されたい方 ◎福利厚生や待遇が充実した会社で長く活躍したい方 ◎学歴に関係なく、チャレンジできる仕事を探している方＜こんな方にもおすすめ＞ ◎受付や電話対応、データ入力など事務経験者 ◎カスタマーサポートやテレアポなどの経験者 ★平均年齢31歳！★ 若い世代からベテラン層まで、幅広い方が活躍しています！
勤務地	株式会社WECARS(ウィーカーズ)　多摩コンタクトセンター/16cctme 東京都多摩市落合1-15-2多摩センタートーセイビル3階
アクセス	交通・アクセス小田急多摩センター駅から徒歩約4分
勤務時間	シフト制勤務時間詳細実働時間：1日あたり8時間平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 08：30～17：30、12：00～21：00 （実働8時間／休憩1時間） ※業務都合により変更可能性あり（就業規則に準ずる）・月平均残業時間15時間以内・原則定時退社・時短勤務あり
給与	月給269,600円以上給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額基本給：月給 20万5000円〜固定残業代：あり 1ヶ月あたり6万4600円（固定残業時間：1ヶ月あたり42時間）固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ※基本給に、ライフデザイン手当2万円含む。 ※給与は能力を考慮して決定。 ★収入アップを叶えやすい環境です！査定件数・契約数といった個人のがんばりだけではなく、所属拠点の実績など様々な場面でインセンティブを獲得できます。 ■昇降給年1回（人事評価制度あり） ■賞与年2回（7・12月／業績に応じて支給）【手当】 ■通勤手当（最大月1万5000円） ※自動車・自転車通勤OK ■残業手当（月42時間の超過分） ■社宅手当（規定あり） ■家族手当（最大月3万5000円 ※規定あり）【給与例】給与例【モデル年収】 440万円～700万円前後＋賞与＋諸手当 ※賞与年2回（業績に応じ支給） ※インセンティブによる
休日休暇	休日休暇週休2日制（シフト制／月8～11日） ※社内カレンダーに基づく ※事前に申請すれば、曜日関係なく柔軟にシフト調整が可能！ ★年間休日115日 ※2025年1月に人事制度改定。年間休日が105日→115日になりました！＜休暇＞ ■年末年始 ■有給（有休消化率：50％後半） ※入社6ヶ月経過後に10日付与 ■産前産後休業（取得実績あり） ■育児休業（取得実績あり） ■看護（小学校就学始期に達するまでの子供） ■介護 ■慶弔 ■特別 ■母子健康管理休暇
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：3ヶ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】 ■企業年金（401K確定拠出年金） ■社宅手当（規定あり）＜働く安心を守る制度＞ ■社員相談窓口 ■定年後の再雇用制度（65歳まで） ■企業年金（401K確定拠出年金） ■育児時短制度 ■介護時短制度＜独自の福利厚生＞ ■社員割引販売（全車種・メーカー問わず） ■各種ライフステージ休暇制度＜充実した手当で暮らしをサポート＞ ■引越費用全額免除（規定あり） ■結婚祝い金（最大2万円） ■出産一時金（1万円） ■災害等給付金（最大10万円）
職場環境・雰囲気	職場環境現在活躍中のスタッフたちのほとんどが未経験入社、クルマの知識がなくても大丈夫です！みんなで協力し合い、成長していける環境が根付いており、お客様とのコミュニケーションを楽しみながら、スキルアップが可能です。喫煙所：喫煙所あり（屋内）電子タバコのみ喫煙可（紙タバコ喫煙不可）
採用予定人数	3名

企業情報

会社名: 株式会社WECARS
代表者: 田中慎二郎
所在住所: 東京都千代田区霞が関三丁目2番5号霞が関ビル
代表電話番号: 0368111320
事業内容: 自動車販売
ホームページ: https://wecars.co.jp/

応募情報

選考プロセス	選考プロセス＜書類選考＞ ※選考を通過された方に、順次ご連絡いたします。 ▼ ＜1次面接：勤務希望地＞ ※ご来店が難しい特別なご事情がある場合は、オンライン面接もご相談ください。 ▼ ＜2次面接：本部＞ ※オンラインで実施予定。 ▼ ＜内定＞入社案内のご連絡をいたします。 ※面接・入社日はご相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください。 ★採用コールセンター年末年始休暇(12/28-1/3) 予めご了承ください。

選考プロセス

選考プロセス
＜書類選考＞
※選考を通過された方に、
順次ご連絡いたします。
▼
＜1次面接：勤務希望地＞
※ご来店が難しい特別なご事情が
ある場合は、オンライン面接も
ご相談ください。
▼
＜2次面接：本部＞
※オンラインで実施予定。
▼
＜内定＞
入社案内のご連絡をいたします。
※面接・入社日はご相談に応じますので、
在職中の方もお気軽にご応募ください。

★採用コールセンター
年末年始休暇(12/28-1/3)
予めご了承ください。