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株式会社アローリンクの求人詳細

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掲載開始日：2025/01/09 応募が集まり次第終了

【土日祝休み】カスタマーサクセス

正社員

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【カスタマーサクセス】兵庫県神戸市×三ノ宮駅から徒歩5分！土日祝休／長期休暇あり／有給消化率87％◎交通費全額支給♪転勤なし！

アピールポイント:
【事業について】
  ◆DX支援事業
  土屋太鳳さん起用のCM配信＆35都道府県で弊社ツールが採用！
  実は防衛省主催のコロナワクチン予約システムも弊社サービス◎

  就活生向けのLINEコンテンツ「AI就活サポたくん」を自社開発！短期間で大学生12000名突破し、NHKに取り上げられるなど急成長中の部署です！

  ◆採用支援事業
  大手～ベンチャーまで1000社以上が導入◎
  あの有名なお寿司屋さんや家具屋さんなど大手企業様もご利用中！
  採用のプロとして社員のメディア出演実績（ABEMAやTVer）もございます♪

  【入社後のフォローについて】
  業界未経験の中途入社の方や、新卒入社の方で活躍しているスタッフが多数います。「ブラザーシスター」という制度があり、専属の先輩スタッフが1名つき、わからないことや不安なことはすぐに相談できる環境が整っています。

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

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掲載開始日：2025/01/09 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: 【主な業務内容】営業担当が獲得した顧客に対して伴走型支援を展開しています！顧客の想いや課題に寄り添った対応が求められるため、人のサポートが好きな方やお客様に寄り添った営業がしたい方にオススメの業務内容です◎ ★★★主な仕事内容★★★ ・契約後の顧客サポート・解約防止のための施策考案、対応・既存顧客から追加契約、プランアップの獲得 ※WEBでのやり取りがほとんどです◎ ★★★取り扱い商材★★★ ・LINE運用ツール「Liny」「Lステップ」「next」・デジタル商品券システム・派遣ロボ(業務効率化システム) ・電子パンフレット作成ツール「todoke」・採用コンサルティング(説明会設計、リクルートサイト設計) 部署の人数 14人カスタマーサクセス部部長 1名係長 1名主任 2名社員 10名契約後の顧客のフォローをし解約阻止を目的として設立した部署です！元法人営業、元採用担当、元キャリアアドバイザーなど様々な職種経験者が多数活躍しております◎ 事業拡大に伴い正社員募集中↑↑

職種/仕事内容

仕事内容:
【主な業務内容】
  営業担当が獲得した顧客に対して伴走型支援を展開しています！

  顧客の想いや課題に寄り添った対応が求められるため、人のサポートが好きな方やお客様に寄り添った営業がしたい方にオススメの業務内容です◎

  ★★★主な仕事内容★★★

  ・契約後の顧客サポート
  ・解約防止のための施策考案、対応
  ・既存顧客から追加契約、プランアップの獲得
  ※WEBでのやり取りがほとんどです◎

  ★★★取り扱い商材★★★
  ・LINE運用ツール「Liny」「Lステップ」「next」
  ・デジタル商品券システム
  ・派遣ロボ(業務効率化システム)
  ・電子パンフレット作成ツール「todoke」
  ・採用コンサルティング(説明会設計、リクルートサイト設計)

  部署の人数
  14人

  カスタマーサクセス部
  部長 1名
  係長 1名
  主任 2名
  社員 10名

  契約後の顧客のフォローをし解約阻止を目的として設立した部署です！
  元法人営業、元採用担当、元キャリアアドバイザーなど様々な職種経験者が多数活躍しております◎

  事業拡大に伴い正社員募集中↑↑

対象となる方	求める人材: ▼ご経験について下記いずれかの経験が継続して2年以上ある方・カスタマーサクセス・法人営業・採用担当/人事担当・キャリアアドバイザー ▼転職歴について・20代：0～2回まで・30代以上：0～3回まで ※勤続年数3年以上の経歴のある方はその限りではございません。
勤務地	株式会社アローリンク兵庫県神戸市中央区勤務地: 【勤務地】兵庫県神戸市中央区雲井通4-2-2マークラー神戸ビル4F
アクセス	アクセス: 各線三ノ宮駅から徒歩5～10分
勤務時間	固定時間制勤務時間・曜日: 【勤務時間】 09:00~18:00 夜間勤務なし月間平均残業時間 20時間以下・休憩60分・残業平均2時間の月も◎
給与	月給230,000円〜320,000円給与: 想定年収 320万円~450万円年収例: 中途入社の方 ※残業代を除く・元キャリアアドバイザー (派遣) 24歳：321万・元営業 28歳：460万月給 23万円~32万円賞与回数 2回インセンティブあり試用期間：3ヶ月研修期間：6ヶ月 ※①研修期間中は給与がマイナス9000円～10000円となりますが、研修終了後に修了祝金の支給があり差額は相殺されます。 ※②試用期間・研修期間ともに上記以外に雇用条件の変更なし。昇給：年1回以上＜昨年実績＞ 26歳主任職 120万円（年間） 27歳係長職 160万円（年間）
休日休暇	休暇・休日: 休日土日祝休み年間休日 120日休暇制度有給休暇、リフレッシュ休暇、産休・育休、特別休暇、年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、慶弔休暇その他の休日休暇・有給休暇制度(10-20日付与/年 ※消化率87％以上キープ) ・長期休暇あり(年末年始/GW/お盆など) ・別途4日以上の休暇申請OK ・産休/育休あり(男女ともに取得率100％達成中◎)
試用期間	試用期間あり試用期間：3か月試用期間中の労働条件：異なる試用期間中の給与：月給￥220,000 〜￥320,000
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 福利厚生・諸手当社会保険完備、交通費支給、家族手当、役職手当、住宅手当、健康診断、退職金制度その他の福利厚生・諸手当・通勤交通費全額支給・扶養手当・各種社会保険完備・退職金制度・住宅手当制度（神戸本社：3万5千円、東京支社：4万5千円 ※支給条件あり）・ジョブエントリー制度・バースデープレゼント制度（会員制リゾートホテル宿泊券+一部費用負担も◎）・健康診断（年に1回は会社負担）・口腔ケア、インフルエンザ予防接種（全額会社負担）・育児休業給付金（130万円 ※この金額は一例です）・出産手当金（56万円 ※この金額は一例です）・出産育児一時金（42万円 ※この金額は一例です）・フレキシブル社員移行制度（ライフイベント等による時短社員、在宅社員への移行）【研修制度】・新入社員研修・営業研修・トレーナー育成研修・フォローアップ研修・メンタルケア研修・キャリア別研修・部門別研修・テーマ別研修・リーダー研修・マネジメント研修・DX研修・マーケティング研修・プレゼンテーション研修 ■コンベンション制度あり社内コンテスト優秀者への表彰制度 ■社員旅行 2017年度ハワイ 2018年度ハワイ・オーストラリア・沖縄 2019年度ハワイ・台湾 2020年度コロナウイルスにより実施なし 2021年度コロナウイルスにより実施なし 2022年度沖縄・ディズニーランド・城崎温泉 2023年度沖縄 2024年度韓国・台湾・沖縄・北海道（予定） ■社内イベント全社表彰式～innovation ceremony～バーベキュークリスマス会（ご家族様の参加もOK◎）ハッピーライフプロジェクト（育休中のスタッフ・未来のパパママが交流できるイベント♪）
採用予定人数	常時募集
その他	その他: 書類選考 ↓ 一次選考 WEB面接30-60分（ZOOM使用） ↓ 最終選考神戸オフィスでの面接90分書類選考合格となりましたら、オンライン面接までに10分ほどで終わる適性検査の受検をお願いしております。合否には影響せず配属先やフォローにつく先輩スタッフ、任せていきたいポジションなどを検討するために使用します。雇用形態: 正社員給与・報酬: 230,000円 - 320,000円月給平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間