JR西日本カスタマーリレーションズ　お客様センターの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

JR西日本カスタマーリレーションズ　お客様センターの求人詳細

掲載開始日：2025/01/17 応募が集まり次第終了

JR西日本お客様センターでオペレーター業務

契約社員

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2025年4月1日入社の契約社員募集！残業ほぼなし♪未経験でも安心

カスタマーサポート対象新規顧客
販売
スタッフ
カスタマーサポート対象小売業界
カスタマーサポート対象 IT部門
顧客折衝
顧客対応
カスタマーサポート対象飲食業界
カスタマーサポート対象日用品業界
カスタマーサポート対象サービス業界
接客
インサイドセールス/電話営業
カスタマーサポート/コールセンター運営
カスタマーサポート対象既存顧客
カスタマーサポート対象アパレル業界

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掲載開始日：2025/01/17 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容 ◆アピールポイント◆ ・4/1からお仕事開始！・JR西日本グループなので安定した待遇◎ ・毎月希望休を7日分申請可能！連休も可♪ ・研修もあるので未経験でも安心です！・髪型髪色自由！ネイルOK◎私服可◎ 列車の運行、時刻、運賃や割引きっぷなどに関わる問合せ対応をお願いします。具体的には・・・・運賃、料金や切符・列車の運行ダイヤの問い合わせ対応など鉄道の知識はゼロでも大丈夫！研修制度があるため、未経験の方も安心して働いていただけます。＜お仕事の流れ＞ [1]まずはお客様からのお問合せを伺います。 [2]内容に応じて随時対応していきます。わからないことがあれば、スーパーバイザー・アシスタントスーパーバイザーがサポートします。 [3]問合せ内容を登録して、次のお客様の対応に。忙しい時はスピードも必要ですが、正確さが一番です。ひとつひとつ的確に、丁寧に対応します。

職種/仕事内容

仕事内容
◆アピールポイント◆
・4/1からお仕事開始！
・JR西日本グループなので安定した待遇◎
・毎月希望休を7日分申請可能！連休も可♪
・研修もあるので未経験でも安心です！
・髪型髪色自由！ネイルOK◎私服可◎

列車の運行、時刻、運賃や割引きっぷなどに関わる問合せ対応をお願いします。
具体的には・・・
・運賃、料金や切符
・列車の運行ダイヤ
の問い合わせ対応など

鉄道の知識はゼロでも大丈夫！
研修制度があるため、
未経験の方も安心して働いていただけます。

＜お仕事の流れ＞
[1]まずはお客様からのお問合せを伺います。
[2]内容に応じて随時対応していきます。
わからないことがあれば、スーパーバイザー・アシスタントスーパーバイザーが
サポートします。
[3]問合せ内容を登録して、次のお客様の対応に。
忙しい時はスピードも必要ですが、正確さが一番です。
ひとつひとつ的確に、丁寧に対応します。

対象となる方	資格コールセンターデビューの方歓迎！！・未経験OK ・経験のある方ももちろん歓迎！＜歓迎＞・コールセンター経験のある方・基本的なPC操作ができる方
勤務地	JR西日本カスタマーリレーションズ　お客様センター兵庫県尼崎市潮江2-12ＪＲ尼崎駅北ＮＫビル勤務地備考〒661-0976 兵庫県尼崎市潮江１丁目２ー１２ＪＲ尼崎駅北ＮＫビル
アクセス	アクセスＪＲ東西線尼崎〔ＪＲ〕北口徒歩約3分、ＪＲ東海道本線尼崎〔ＪＲ〕北口徒歩約3分、ＪＲ福知山線〔宝塚線〕尼崎〔ＪＲ〕北口徒歩約3分 JR「尼崎」駅徒歩5分/自転車通勤可(諸条件あり)
勤務時間	シフト制勤務時間・勤務曜日：月・火・水・木・金・土・日・祝・勤務時間： [1] 08:45～17:45 [2] 10:05～19:05 ・最低勤務日数（週）：5日シフトサイクル：1ヶ月シフト提出時期：前月10日頃までシフト確定時期：前月25日まで ≪シフト≫ （1） 8：45～17：45 （2）10：05～19：05 上記勤務時間の組み合わせとなります。 ◆残業ほぼナシなので、家庭やプライベートとの両立もしやすいお仕事です◎ ◆プライベートもバッチリ両立できます！＊コールセンター経験不問！＊服装はカジュアルスタイル可◎ネイルOK♪ 8：45～19：05/実働8h-休憩1h ★残業ほぼなし ★1ヶ月単位の変形労働時間制 ★週平均40時間程度の勤務
給与	時給1,430円以上給与時給 1430円以上時給1,430円～入社時は時刻、運賃、料金案内の対応からスタート。スキルや勤務形態に応じて、時給もUP！（目安：入社1年経過後）交通費：交通費支給規定支給（月額支給上限 40,000円）＊JR尼崎駅より、そのまま高架を通じて来社いただけます。 ※自転車通勤OK（諸条件あり）【給与例】給与例（月収240,240円 ※月21日勤務した場合） ≪給与モデル[1]≫ 時刻、運賃、料金案内 ◆時給1,430円×1日8h×月21日の勤務→月収240,240円 ≪給与モデル[2]≫ 時刻、運賃、料金案内＋その他のご用件対応時給1,510円×1日8h×月21日の勤務 →月収253,680円
休日休暇	休日月9～11日休み ※7日間の希望休提出可！ ※5日以上の連休も取得可能です！（半年に一度） ■有給休暇 ■産休・育休 ※取得・復職実績あり ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■誕生日休暇（入社1年経過後から） ■健康診断休暇（入社1年経過後から）
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：1ヶ月試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる ■研修期間　 9：00～18：00 ■研修終了後（1） 8：45～17：45 （2）10：05～19：05 上記勤務時間の組み合わせとなります。【給与】給与：時給 1240円【勤務形態】固定時間制
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】 ■誕生日祝い金（入社1年経過後から） ■財形貯蓄制度（入社1年経過後から） ■JR西日本持株会制度（入社1年経過後から） ■企業型確定拠出年金（加入時期条件あり） ■オフィス内禁煙 ■私服可 ■髪型・髪色・ネイル・ピアス自由 ■定期健康診断 ■人間ドック補助（入社1年経過後から） ■インフルエンザ予防接種補助（上限4,000円／2024年度実績） ■団体定期保険（JR西日本グループの従業員が加入できる団体保険） ■ジェイアールウエスト倶楽部（映画館、スポーツクラブの割引利用など） ■JR西日本グループ共済会（旅行、宿泊施設の割引利用など） ■休憩室完備（冷蔵庫、電子レンジ、ポット、トースター、自動販売機、アイスディスペンサー、オフィスグリコ、置き型社食利用可） ■ビル内にコンビニあり ■自転車通勤OK（諸条件あり） ■副業可 ■正社員登用制度（入社半年で正社員登用された実績あり） ┗正社員登用後は、上長として活躍いただきます。
職場環境・雰囲気	職場環境【従業員構成】 20～40代のスタッフが中心となり活躍中！未経験やブランク復帰の主婦さんが多数活躍しています！【職場の雰囲気】協調性がある業務外交流少ないデスクワークアットホーム力仕事が少ない知識、経験不要
その他	その他面接1回【ブランド名】 JR西日本カスタマーリレーションズ【事業内容】コールセンター運営及びテレマーケティングに関する受託業務

企業情報

会社名: 株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ
代表者
所在住所: 兵庫県尼崎市潮江1-2-12
代表電話番号: 08058077038
事業内容: 通信・インターネット

応募情報

選考プロセス	選考プロセス [応募から就業まで] WEBから応募 ↓ 履歴書・職務経歴書をWEBにてアップロード後、書類選考 ↓ 面接日確定 (メールもしくはSMSをご覧ください) ↓ WEB適性検査 ※自宅受検 (別途お知らせします) ↓ 面接 ↓ 4/1就業開始【問合せ先について】以下ドメインのメールアドレスでご連絡するため、受信設定をお願いします。「@m.kobot.cloud」携帯電話のキャリアメールでは受信できない場合があるため PCメールのアドレスをご登録ください。応募方法 WEBからご応募ください。原則3営業日以内にメールにて連絡します。

選考プロセス

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[応募から就業まで]
WEBから応募
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履歴書・職務経歴書をWEBにてアップロード後、書類選考
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面接日確定
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4/1就業開始

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原則3営業日以内にメールにて連絡します。