トランスコスモス株式会社(札幌ブリックキューブ)の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

トランスコスモス株式会社(札幌ブリックキューブ)の求人詳細

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掲載開始日：2025/01/31 応募が集まり次第終了

ドコモのスマホ操作を案内するコールセンター(1190610)

アルバイト・パート

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【週3日～・曜日固定OK】経験不問！有給・半休有！オシャレ可

一般事務
受付
インバウンドコールスタッフ
データ/文字入力
Microsoft Word
Zoom
kintone
Slack
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Excel グラフ
一太郎
Google Spreadsheet
Microsoft Outlook
Microsoft Onedrive
Google Docs
コンタクトセンター検定試験　オペレーター資格
1年未満のオペレーター経験
PC
PC/Web
カスタマーサポート/コールセンター運営
タイピング
ヘルプデスクサポート
マニュアルをアレンジし電話応対
マニュアル通り電話応対
一般事務
事務
事務/受付職担当
受付
問い合わせ対応
契約書類確認
書類管理
電話対応
電話応対
来客対応
オペレーター
資料作成

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掲載開始日：2025/01/31 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容＼「入社するだけ」で収入安定！／＊入社祝い金5万円支給！＊ドコモ業務経験者は3万円支給！＊研修中から高時給1300円！＼「長く続ける」ほどさらに嬉しい♪／＊勤続手当5万円支給！＊入社5ヶ月目以降より在宅勤務も可能！＊評価により時給1430円までアップ可能＼他にも充実の待遇を完備！／＊1.5ヶ月の充実研修で安心！＊フルタイム勤務で月収22万8800円！＊さっぽろ駅21番出口から徒歩10秒！＊週3日～勤務OK、曜日固定もOK！＊WEBだけで完結できる「動画選考」あり！＜＜ 30名の大募集！＞＞【仕事内容】＜ドコモCS北海道のコールセンター＞有料オプションサービスにご加入中のお客様からのお問い合わせにご対応頂きます。【よくあるお問い合わせ例】「メッセージアプリの使い方を教えてください」「メールの着信設定をしたい」「電話帳の登録方法について教えてほしい」＜対応は“焦らず丁寧に”が基本！＞ご年配のお客様からのお問い合わせが多く、かつ1時間あたり1～2件ほどの対応になるため、焦らずに相手が分かるまで「ゆっくり、丁寧に」お話することが大切。ノルマもなく、件数をこなす必要もありません！※対応時間は1件につき20～30分程度＜スマホに詳しい方にオススメ＞「もはやスマホは体の一部」という方にオススメ！質問自体は基本的なことがほとんどなので、説明の仕方さえ覚えてしまえば即戦力に！分からない人への教え方・伝え方も上手になれます。～～ここがポイント～～【慣れたころに在宅勤務もOK！】評価に応じて、入社5ヶ月目より在宅勤務も可能。(※評価に応じて希望者の7～8割が在宅勤務中！)家事や育児、趣味と両立しやすい！家だとなんか寂しい…という方は出社もOK！さっぽろ駅21番出口から徒歩10秒で通勤も楽々！雨の日、雪の日でも通勤しやすいです！近くにはコンビニや飲食店もあって便利ですよ♪ 【初歩から学べる研修体制！】言葉遣いなどの基礎的なところから、お客様役とオペレーター役に分かれて様々な状況を想定した対応練習、実際にお客様対応を行う実践的な研修では、同期の仲間とペアになって対応を行います。もちろん困ったことがあれば研修後も、すぐに質問ができるように先輩たちが待機していますのでご安心ください◎ 【手厚い福利厚生が魅力！】社会保険完備や交通費支給などの基本的な福利厚生のほか、「勤続手当」や「各種社販・社割有」「提携保育園有」など、当社独自の嬉しいメリットがたくさん！また、勤務時は服装・髪型自由☆お気に入りの服装で働くことができます！デニムやスニーカーもOKな職場です！＜スタッフの声／30代女性＞「データ入力や経理補助、一般事務などの経験を活かして仕事の幅が広がると思い転職しました。実際に、元営業事務や元経理事務、元総務事務をしていた先輩たちも活躍中です。当社の事業や仕事を学べる研修があるので安心です。仕事に慣れたころに在宅ワークやリモートワークもできるようになったので、子供が帰ってくる時間に家にいれるのは嬉しいですね！」＜スタッフの声／20代女性＞「この仕事は未経験OKなので前職でいろんな仕事をしていた方が多く、元接客・販売、元営業、元事務、元飲食店スタッフなど、ほとんどの方が他の仕事から未経験で初めています。私は朝早くの仕事が苦手なので、好きなシフトが選択できて本当に助かっています。」 ◆◆WEBだけで完結の「動画選考」あり◆◆ 通常の対面面接・オンライン面接のほかに【動画選考】もお選びいただけます！～～動画選考って何？通常の面接との違い～～通常の面接は、希望の面接時間にご予約いただきご来社またはオンラインで接続後、お仕事の内容についてご説明。志望動機や職歴などについて面接官と直接お話をしていただきます。動画選考は、専用ページに記載の質問に対して動画内で回答・提出するだけ！お仕事内容は動画で説明します。 ◎時間予約や来社不要 ◎面接官との対話不要 ◎自分の都合に合わせて参加OK 「仕事があるので面接に行く時間がない..」「子供が小さいので面接参加が難しい..」「希望の時間帯に面接がやっていない」というかた必見です★ご自分の好きなタイミングで選考に参加できるのがポイントです！～～流れはシンプル！～～応募後に届くURLからサイトにアクセス！お仕事についての説明動画を確認後、質問に対して動画・記入式で回答！スマホやパソコンからサクッとご対応いただけます！深夜・早朝など自分の好きなタイミングで選考に参加できるのがポイント！来社面接orWEB面接も開催中◎ 【入社・研修】＊入社日…3/3(月) ※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務 ※最終動画投稿日…2/24(月) ※最終面接日…2/25(火) ＊研修…1.5ヶ月【座学研修】 3週間 8:45～17:45(土日休み) 【OJT研修】※実務を通じて学ぶトレーニング 3週間勤務シフトに準ずる ※座学研修中は週5日参加必須 ※OJT期間＋新人チーム配属期間(2ヶ月)は(1)(2)シフト ※研修期間は時給1300円【雇用形態】契約社員／アルバイト／パート

職種/仕事内容

仕事内容
＼「入社するだけ」で収入安定！／
＊入社祝い金5万円支給！
＊ドコモ業務経験者は3万円支給！
＊研修中から高時給1300円！

＼「長く続ける」ほどさらに嬉しい♪／
＊勤続手当5万円支給！
＊入社5ヶ月目以降より在宅勤務も可能！
＊評価により時給1430円までアップ可能

＼他にも充実の待遇を完備！／
＊1.5ヶ月の充実研修で安心！
＊フルタイム勤務で月収22万8800円！
＊さっぽろ駅21番出口から徒歩10秒！
＊週3日～勤務OK、曜日固定もOK！
＊WEBだけで完結できる「動画選考」あり！

＜＜ 30名の大募集！＞＞

【仕事内容】
＜ドコモCS北海道のコールセンター＞
有料オプションサービスにご加入中のお客様からのお問い合わせにご対応頂きます。

【よくあるお問い合わせ例】
「メッセージアプリの使い方を教えてください」
「メールの着信設定をしたい」
「電話帳の登録方法について教えてほしい」

＜対応は“焦らず丁寧に”が基本！＞
ご年配のお客様からのお問い合わせが多く、かつ1時間あたり1～2件ほどの対応になるため、焦らずに相手が分かるまで「ゆっくり、丁寧に」お話することが大切。ノルマもなく、件数をこなす必要もありません！※対応時間は1件につき20～30分程度

＜スマホに詳しい方にオススメ＞
「もはやスマホは体の一部」という方にオススメ！質問自体は基本的なことがほとんどなので、説明の仕方さえ覚えてしまえば即戦力に！分からない人への教え方・伝え方も上手になれます。

～～ここがポイント～～

【慣れたころに在宅勤務もOK！】
評価に応じて、入社5ヶ月目より在宅勤務も可能。(※評価に応じて希望者の7～8割が在宅勤務中！)家事や育児、趣味と両立しやすい！家だとなんか寂しい…という方は出社もOK！さっぽろ駅21番出口から徒歩10秒で通勤も楽々！雨の日、雪の日でも通勤しやすいです！近くにはコンビニや飲食店もあって便利ですよ♪

【初歩から学べる研修体制！】
言葉遣いなどの基礎的なところから、お客様役とオペレーター役に分かれて様々な状況を想定した対応練習、実際にお客様対応を行う実践的な研修では、同期の仲間とペアになって対応を行います。もちろん困ったことがあれば研修後も、すぐに質問ができるように先輩たちが待機していますのでご安心ください◎

【手厚い福利厚生が魅力！】
社会保険完備や交通費支給などの基本的な福利厚生のほか、「勤続手当」や「各種社販・社割有」「提携保育園有」など、当社独自の嬉しいメリットがたくさん！また、勤務時は服装・髪型自由☆お気に入りの服装で働くことができます！デニムやスニーカーもOKな職場です！

＜スタッフの声／30代女性＞
「データ入力や経理補助、一般事務などの経験を活かして仕事の幅が広がると思い転職しました。実際に、元営業事務や元経理事務、元総務事務をしていた先輩たちも活躍中です。当社の事業や仕事を学べる研修があるので安心です。仕事に慣れたころに在宅ワークやリモートワークもできるようになったので、子供が帰ってくる時間に家にいれるのは嬉しいですね！」

＜スタッフの声／20代女性＞
「この仕事は未経験OKなので前職でいろんな仕事をしていた方が多く、元接客・販売、元営業、元事務、元飲食店スタッフなど、ほとんどの方が他の仕事から未経験で初めています。私は朝早くの仕事が苦手なので、好きなシフトが選択できて本当に助かっています。」

◆◆WEBだけで完結の「動画選考」あり◆◆
通常の対面面接・オンライン面接のほかに【動画選考】もお選びいただけます！

～～動画選考って何？通常の面接との違い～～
通常の面接は、希望の面接時間にご予約いただきご来社またはオンラインで接続後、お仕事の内容についてご説明。志望動機や職歴などについて面接官と直接お話をしていただきます。

動画選考は、専用ページに記載の質問に対して動画内で回答・提出するだけ！お仕事内容は動画で説明します。

◎時間予約や来社不要
◎面接官との対話不要
◎自分の都合に合わせて参加OK

「仕事があるので面接に行く時間がない..」「子供が小さいので面接参加が難しい..」「希望の時間帯に面接がやっていない」というかた必見です★ご自分の好きなタイミングで選考に参加できるのがポイントです！

～～流れはシンプル！～～
応募後に届くURLからサイトにアクセス！お仕事についての説明動画を確認後、質問に対して動画・記入式で回答！スマホやパソコンからサクッとご対応いただけます！深夜・早朝など自分の好きなタイミングで選考に参加できるのがポイント！来社面接orWEB面接も開催中◎

【入社・研修】
＊入社日…3/3(月)
※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務
※最終動画投稿日…2/24(月)
※最終面接日…2/25(火)
＊研修…1.5ヶ月

【座学研修】
3週間 8:45～17:45(土日休み)

【OJT研修】※実務を通じて学ぶトレーニング
3週間勤務シフトに準ずる
※座学研修中は週5日参加必須
※OJT期間＋新人チーム配属期間(2ヶ月)は(1)(2)シフト
※研修期間は時給1300円

【雇用形態】
契約社員／アルバイト／パート

対象となる方	求めている人材スマートフォン利用経験のある方パソコンの文字入力/マウス操作可能な方・パソコン/スマートフォン等のサポート経験がある方歓迎！・接客業の経験を活かせるお仕事です・人のお話を聞くことが好きな方歓迎！＊学歴不問／中卒・高校中退・高卒OK ＊未経験歓迎・第二新卒歓迎＊主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK ＜こんな方にオススメ＞・普段からよくスマホを操作している・ドコモに契約していたことがある・コミュニケーションスキルを磨きたい＜注目＞高収入・高額！未経験・初心者OK！経験者・有資格者歓迎！在宅ワーク！友達と応募OK！＜以下の経験や前職を活かせます＞テレアポ(テレフォンアポインター)やカスタマーサポートなどコールセンタースタッフ関連の電話応対業務、アパレル販売およびショップ店員、カフェ(喫茶店)スタッフや居酒屋といった飲食店(飲食業界)での接客業経験も活かせます。そのほかドラッグストア店員、コンビニスタッフや百貨店などでの接客販売経験者も歓迎です。
勤務地	トランスコスモス株式会社(札幌ブリックキューブ) 北海道札幌市中央区北三条西1丁目1-1　札幌ブリックキューブ
アクセス	交通・アクセス地下鉄南北線・東豊線「さっぽろ駅」21番出口より徒歩10秒、JR札沼線・函館本線「札幌駅」より徒歩3分
勤務時間	シフト制勤務時間詳細 (1)8:45～17:45 (2)9:45～18:45 (3)11:15～20:15 ＊各実働8時間＊シフト選択応相談
給与	時給1,300円〜1,430円給与詳細基本給：時給 1300円〜 1430円 ※評価により変動 ※交通費月5万円まで規定支給 ※給与は月末締め翌月15日支給【給与例】給与例【月収例】月収22万8800円+交通費規定支給=時給1300円×実働8時間×22日
休日休暇	休日休暇・週休2日制(シフト制) ＊週3日～勤務OK ＊曜日固定OK ・育児・介護休暇有・有給休暇・半日有給休暇制度・各種特別休暇(有給/無給) ＜お休み相談もしやすい＞お子さんの学校行事やテスト期間中のお休みは柔軟対応しています。 GWやお盆休暇、年末年始の長期休暇もお気軽にご相談ください。＜こんな働き方が可能＞「残業月20時間以内」などプライベートと両立したい方にピッタリ！「子育てママ在籍中」「産休・育休取得実績あり」など子育てと仕事の両立を考えている方におすすめです！＜こんな条件で探している方にも！＞＊「週4日以上OK」「週2・3日からOK」な仕事を探している方＊「残業なし・少なめ」「高時給(高収入)で稼げる」仕事を探している方＊「平日のみOK」「土日メイン」など曜日固定が可能な働き方を希望している方
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：1.5ヶ月試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる【座学】3週間　8:45～17:45(土日休み) 【OJT】3週間　勤務シフトに準ずる ※座学研修中は週5日参加必須 ※OJT期間＋新人チーム配属期間(2ヶ月)は(1)(2)シフト ※研修期間は時給1300円 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし【勤務形態】本採用と異なる勤務形態：固定時間制
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】・交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ・入社祝い金5万円・ドコモ業務経験者カムバックキャンペーン3万円・勤続手当5万円・インセンティブ支給・健康診断・正社員登用制度・各種社販・社割有・前給制度有・提携保育園有(大通駅・札幌駅) ・服装・髪型・髪色自由、ネイルOK ・休憩室Wi-Fi完備・無期転換制度・時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給・希望者は最短で入社5ヶ月目以降より評価に応じて在宅勤務可・分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ・友人同士の応募・面接OK ・お子様連れの面接もOK ※各待遇、規定/条件有
職場環境・雰囲気	職場環境企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。喫煙所：喫煙所あり（屋内）
採用予定人数	30名

企業情報

会社名: トランスコスモス株式会社
代表者: 牟田正明・神谷健志
所在住所: 北海道札幌市北区北七条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌
代表電話番号: 0120503310
事業内容: 情報技術
ホームページ: https://www.trans-cosmos.co.jp/

応募情報

選考プロセス	選考プロセス少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。 ▼応募後⇒メールで選考についてのご案内を送付します ▼面接に進む方は予約フォームから希望の日程を選択！ ※来社面接もしくはWEB面接 ※動画選考有※動画投稿期限：2/24(月) ▼面接予約後、予約完了メールが届きます ▼面接日⇒面接時間は約30分を予定！ ▼合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日！ ※プロフィールシートにご回答いただきます。履歴書の用意は不要！来社面接は土日も開催中！

選考プロセス

選考プロセス
少しでも興味をお持ちいただけましたら、
お気軽にご応募ください。

▼応募後⇒メールで選考についてのご案内を送付します
▼面接に進む方は予約フォームから希望の日程を選択！
※来社面接もしくはWEB面接
※動画選考有※動画投稿期限：2/24(月)
▼面接予約後、予約完了メールが届きます
▼面接日⇒面接時間は約30分を予定！
▼合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日！
※プロフィールシートにご回答いただきます。履歴書の用意は不要！

来社面接は土日も開催中！