株式会社ベルシステム24:北海道札幌市中央区の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

職種/仕事内容	仕事内容銀行のインターネットバンキングシステムが新しくなることに伴い、お客様サポートの管理者を募集しています。主な仕事は、新しいオンラインバンキング「マイゲート」の使い方について、お客様からの問い合わせに答えることです。例えば、残高確認の方法や振込の仕方、登録情報の変更方法などを案内します。また、お客様が操作中に困ったことがあれば、原因を探って解決をお手伝いします。はじめは研修を受けて、一般のオペレーターと同じように仕事を覚えていきます。慣れてきたら、管理者として働いてもらいます。管理者の仕事には、オペレーターからの質問に答えたり、難しい案件に対応することが含まれます。忙しい時間帯には直接電話対応もします。また、毎日の報告メールを作成して送ることも役割の一つです。仕事に必要な情報は、紙のマニュアルとパソコンの両方で提供するため、安心して取り組めます。お客様の情報を確認したり、対応の記録を残したりするため、2台のパソコン画面を使って効率よく作業します。この仕事は来年1月末までの短期ですが、延長の可能性もあります。職場には幅広い年齢の人が働いていて、アットホームな雰囲気です。地下歩行空間につながるビルにあるので、通勤も便利ですよ。パソコンやスマートフォンの基本的な操作ができれば、特別な経験は必要ありません。人と話すのが好きな方、新しいことにチャレンジしたい方、これからのキャリアを考えている方など、いろいろな方の応募をお待ちしています。ワクワクできる、だから前にすすめる。コールセンターのお仕事探しならベルシステム24にお任せ！ Bellbiz札幌(71630) 求人コード【Q00a9eF】

職種/仕事内容

仕事内容
銀行のインターネットバンキングシステムが新しくなることに伴い、お客様サポートの管理者を募集しています。

主な仕事は、新しいオンラインバンキング「マイゲート」の使い方について、お客様からの問い合わせに答えることです。例えば、残高確認の方法や振込の仕方、登録情報の変更方法などを案内します。また、お客様が操作中に困ったことがあれば、原因を探って解決をお手伝いします。

はじめは研修を受けて、一般のオペレーターと同じように仕事を覚えていきます。慣れてきたら、管理者として働いてもらいます。管理者の仕事には、オペレーターからの質問に答えたり、難しい案件に対応することが含まれます。忙しい時間帯には直接電話対応もします。また、毎日の報告メールを作成して送ることも役割の一つです。

仕事に必要な情報は、紙のマニュアルとパソコンの両方で提供するため、安心して取り組めます。お客様の情報を確認したり、対応の記録を残したりするため、2台のパソコン画面を使って効率よく作業します。

この仕事は来年1月末までの短期ですが、延長の可能性もあります。職場には幅広い年齢の人が働いていて、アットホームな雰囲気です。地下歩行空間につながるビルにあるので、通勤も便利ですよ。

パソコンやスマートフォンの基本的な操作ができれば、特別な経験は必要ありません。人と話すのが好きな方、新しいことにチャレンジしたい方、これからのキャリアを考えている方など、いろいろな方の応募をお待ちしています。

ワクワクできる、だから前にすすめる。
コールセンターのお仕事探しならベルシステム24にお任せ！

Bellbiz札幌(71630)

求人コード【Q00a9eF】

対象となる方	求めている人材 PC文字入力ができる方(キーボードを見ながらでも大丈夫です) / Excelに触れた事がある方優遇(少しでも使用した事があれば大丈夫です) / その他、資格は一切不問
勤務地	株式会社ベルシステム24:北海道札幌市中央区北海道札幌市中央区北三条西3-1　大同生命札幌ビル
アクセス	交通・アクセス札幌市営地下鉄南北線「さっぽろ駅」徒歩2分
勤務時間	シフト制勤務時間詳細・勤務日全日週4～5日・勤務時間 8:50～17:00、8:50～18:00、11:50～21:00、8:50～21:00(各休憩70分) / 16:50～21:00(休憩10分) ・1か月単位の変形労働時間制を導入しています・土日祝は8:50～17:00のみの勤務です・16:50～21:00は土日祝の勤務が可能であれば、平日固定での勤務も可能です・固定シフトでの勤務も可能です(8:50～21:00は除く) ・土日祝の勤務にご協力をお願いします - 研修日程：12/25(水)～12/27(金) 平日のみ 8:50～17:00 ・12/28(土)～1/5(日)まではお休みです・1/6(月)よりシフト勤務にて業務を開始します
給与	時給1,400円給与詳細基本給：時給 1400円・研修中も時給は同じ・交通費支給 (月上限2万円、通勤距離2km以上)
休日休暇	休日休暇シフトに準ずる / 年末年始、GW休み(お盆営業)
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：勤務時間欄参照試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる勤務時間欄参照【勤務形態】本採用と異なる勤務形態：その他
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】社会保険完備 / 定期健康診断あり / 福利厚生サービス(ベネフィットステーション) / 有給休暇制度 / 年2回の評価で手当て支給 / 給与前払い制度 / 正社員登用制度あり - ベルシステム24では業務配属前に、入社手続きと2時間程のオリエンテーション研修をおこなっています(手当支給2000円)
職場環境・雰囲気	職場環境・年齢層が幅広く、働きやすい職場です。・オープニングスタッフ大募集！地下歩行空間直結のビルで楽々通勤！喫煙所：喫煙所あり（屋内）
採用予定人数	14名

企業情報

会社名: 株式会社ベルシステム24
代表者: 梶原浩
所在住所: 東京都東京都港区虎ノ門4丁目1番1号神谷町トラストタワー6階
代表電話番号: 0120045314
事業内容: 生活関連サービス
ホームページ: https://biz.bell24.co.jp/lp/co_intro/index.html

応募情報

選考プロセス	選考プロセス【ご応募後のお問合せについて】ご応募いただいた際、「@rct.airwork.net」のアドレスより応募内容の控えメールが届きますが、別途、「bell24_saiyou@rpms.jp」アドレスより面接予約に関するご連絡をいたします。お問合せをいただく際には、そちらのメールに記載のある問合せ先へご連絡いただきますようお願いいたします。

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ご応募いただいた際、「@rct.airwork.net」のアドレスより
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別途、「bell24_saiyou@rpms.jp」アドレスより
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