トランスコスモス株式会社(1178451)の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

職種/仕事内容	仕事内容大手コンビニエンスストアのお客様相談窓口・コールセンターでのお問い合わせ対応のお仕事です。＜よくあるお問い合わせ例＞・店舗スタッフの接客対応についてのご意見・購入した商品についてのご意見・店舗オーナー・スタッフからのレジ操作確認＜正直、厳しいご意見もあります＞時には「あの店員の態度はどうなのか」などのご意見も。お客様から寄せられる声を真摯に聞き取り、親身に対応した結果、最終的に感謝・お褒めの言葉をいただけた時は、とても大きなやりがいを得られます。＜ここでしか手に入らないもの＞お問い合わせ内容から連動するリスクを想定するなど、想像力が磨かれる仕事です。丁寧に聞き取るスキル、相手の気持ちを考えたコミュニケーションスキルなど、どこでも通じる経験が手に入りますよ。／／／／／／／／／／／／／／／／／／／＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで「求人を見た」とお問い合わせください。／／／／／／／／／／／／／／／／／／／＜意識の高い職場です＞お客様のお困り事を解決しようという目標に対して、全員が一丸となって取り組んでいる職場です。わからないこと、こまったことがあれば、何でも質問・相談してください！＜面倒見の良さに自信あり＞研修は新人専任チームが担当！OJT期間はベテランオペレーターによるフォローあり！デビュー後も管理者・サポートチームがしっかりフォローするのでご安心ください！未経験からステップアップでき、さらに評価制度があるので、どんどんスキルを身につけて時給UPを目指しましょう！～～ここがポイント～～【柔軟に働ける！】基本定時退社でアフターの予定が立てやすい！平日のみ、早番のみ、短時間勤務など、ライフスタイルに合わせてシフトが選べる！お子さんのお迎えがある方は17:00台に退社可能！【研修中も高時給1500円！】土日祝出勤時は手当もあり効率的に稼げます！配属6ヶ月目以降、3ヶ月毎の時給改定により、頑張り次第で最大時給1750円も目指せる！モチベーションも上がりますし、あなたの頑張りは見逃しません！【アクセス抜群の好立地！】四ツ谷駅・麹町駅…あまり馴染みがない方へ！JR、南北線、丸ノ内線、有楽町線と実は4路線が使えるんです！新宿や池袋にもアクセスしやすく、帰宅途中のお買い物も便利！【地味にありがたい格安社員食堂！】お財布に優しい低価格で利用できる社員食堂あり！栄養バランスの整った充実メニューで毎日食べても飽きない！休憩時はフロア内にある休憩コーナーのソファでゆっくりくつろぐのもOK！【入社・研修】＜入社日＞12/13(金) ＜研修＞座学12/13～12/25（9日間）、OJT12/26～1/10（9日間） ※平日のみ・土日と1/1～1/3は休み ※勤務時間 8:50～17:45(休憩60分) ※座学研修は全日参加必須 ※研修期間中も同時給

職種/仕事内容

仕事内容
大手コンビニエンスストアのお客様相談窓口・コールセンターでのお問い合わせ対応のお仕事です。

＜よくあるお問い合わせ例＞
・店舗スタッフの接客対応についてのご意見
・購入した商品についてのご意見
・店舗オーナー・スタッフからのレジ操作確認

＜正直、厳しいご意見もあります＞
時には「あの店員の態度はどうなのか」などのご意見も。お客様から寄せられる声を真摯に聞き取り、親身に対応した結果、最終的に感謝・お褒めの言葉をいただけた時は、とても大きなやりがいを得られます。

＜ここでしか手に入らないもの＞
お問い合わせ内容から連動するリスクを想定するなど、想像力が磨かれる仕事です。丁寧に聞き取るスキル、相手の気持ちを考えたコミュニケーションスキルなど、どこでも通じる経験が手に入りますよ。

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＜電話でのお問い合わせ＞
0120-216-123まで
「求人を見た」とお問い合わせください。
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＜意識の高い職場です＞
お客様のお困り事を解決しようという目標に対して、全員が一丸となって取り組んでいる職場です。わからないこと、こまったことがあれば、何でも質問・相談してください！

＜面倒見の良さに自信あり＞
研修は新人専任チームが担当！OJT期間はベテランオペレーターによるフォローあり！デビュー後も管理者・サポートチームがしっかりフォローするのでご安心ください！未経験からステップアップでき、さらに評価制度があるので、どんどんスキルを身につけて時給UPを目指しましょう！

～～ここがポイント～～

【柔軟に働ける！】
基本定時退社でアフターの予定が立てやすい！平日のみ、早番のみ、短時間勤務など、ライフスタイルに合わせてシフトが選べる！お子さんのお迎えがある方は17:00台に退社可能！

【研修中も高時給1500円！】
土日祝出勤時は手当もあり効率的に稼げます！配属6ヶ月目以降、3ヶ月毎の時給改定により、頑張り次第で最大時給1750円も目指せる！モチベーションも上がりますし、あなたの頑張りは見逃しません！

【アクセス抜群の好立地！】
四ツ谷駅・麹町駅…あまり馴染みがない方へ！JR、南北線、丸ノ内線、有楽町線と実は4路線が使えるんです！新宿や池袋にもアクセスしやすく、帰宅途中のお買い物も便利！

【地味にありがたい格安社員食堂！】
お財布に優しい低価格で利用できる社員食堂あり！栄養バランスの整った充実メニューで毎日食べても飽きない！休憩時はフロア内にある休憩コーナーのソファでゆっくりくつろぐのもOK！

【入社・研修】
＜入社日＞12/13(金)
＜研修＞座学12/13～12/25（9日間）、OJT12/26～1/10（9日間）
※平日のみ・土日と1/1～1/3は休み
※勤務時間 8:50～17:45(休憩60分)
※座学研修は全日参加必須
※研修期間中も同時給

対象となる方	求めている人材パソコンで入力作業ができる方コミュニケーション力がある方＊未経験歓迎・第二新卒歓迎＊主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK ＊コールセンター･接客業経験者歓迎＜こんな方にピッタリ＞・人の話を聞くのが好きな方・困っている人を見たら放っておけない方・接客サービス業の経験がある方・ポジティブに物事をとらえられる方 ★現在は36名が在籍中！（うちSV4名、LD1名） ★20～30代：3割、40～50代：7割 ★男女比…男性2割：女性8割
勤務地	トランスコスモス株式会社(1178451) 東京都千代田区
アクセス	交通・アクセス「四ツ谷駅」「麹町駅」徒歩5分
勤務時間	シフト制勤務時間詳細＜平日＞ 8:50～17:45(休憩60分) ＜土日祝＞ 8:40～17:35、12:20～21:15(休憩60分) ＊平日のみ／早番のみもOK！＊残業ほぼなし(月平均1時間程度) ＊ショートタイムシフトもOK！＜シフト例＞ 8:50～15:00 8:50～16:00 10:00～16:00 10:00～17:00 など
給与	時給1,500円給与詳細基本給：時給 1500円＊交通費規定支給(月上限3万円まで) ＊土日祝出勤のインセンティブあり・土日祝…1時間当たり＋50円・土日祝:18:00～21:00…1時間当たり＋100円【評価制度あり】配属から半年後より評価制度の対象となります。（勤怠・パフォーマンス・応対品質を中心に評価）＊最高時給1750円！＊3ヶ月毎に評価、時給改定を行います。【給与例】給与例ショートタイムの場合(10:00～15:00) 月収13万2000円可時給1500円×4時間×22日フルタイムの場合月収25万2868円可時給1500円×7時間55分×22日＋他手当(土日祝手当含む)
休日休暇	休日休暇月～土日祝の4～5日勤務(シフト制)
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：18日間試用・研修期間の条件：本採用と同じ座学：12/13～12/25（9日間） OJT：12/26～1/10（9日間） ※平日のみ土日と1/1～1/3は休み
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】・交通費規定支給(月3万円まで) ・無料健康診断・有給休暇(法令による) ・時間外手当(1分単位で支給) ・社会保険完備・各種特別休暇(有給/無給) ・各種保養所・産休・育休制度・無期雇用転換制度・正社員登用制度・企業主導型保育園の提携有り ※各条件あり＜服装＞ビジネスカジュアル ※ジャケットの似合うジーンズOK・スニーカーOK ＜職場環境＞・休憩室あり・社員食堂あり・ロッカーあり・冷蔵庫、電子レンジ、ポット、自販機あり・お弁当持参OK
職場環境・雰囲気	職場環境企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。喫煙所：喫煙所あり（屋外）近隣徒歩1分に喫煙所あり
採用予定人数	2名

企業情報

会社名: トランスコスモス株式会社
代表者: 牟田正明・神谷健志
所在住所: 東京都豊島区東池袋3-1-1サンシャイン60(17階North)
代表電話番号: 0120216123
事業内容: 情報技術

応募情報

選考プロセス	選考プロセス少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。応募完了後、当社から面接日の設定と選考についてメールでご案内いたします。 ※係名：1178451AWWK1118 【応募後の流れ】 [１]ネットまたはお電話にてご応募 [２]面接（WEB・動画面接も対応可） [３]採用 ※面接当日、履歴書は不要。服装も普段着で構いませんのでお気軽にご参加ください。合否の結果は面接後、3営業日以内にご連絡いたします。【スピード選考・スピード採用実施中】リモート面接OK！友達と一緒にご応募も大歓迎！

選考プロセス

選考プロセス
少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。応募完了後、当社から面接日の設定と選考についてメールでご案内いたします。
※係名：1178451AWWK1118

【応募後の流れ】
[１]ネットまたはお電話にてご応募
[２]面接（WEB・動画面接も対応可）
[３]採用

※面接当日、履歴書は不要。服装も普段着で構いませんのでお気軽にご参加ください。合否の結果は面接後、3営業日以内にご連絡いたします。

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