株式会社ビーザワンテクノロジーの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
社内ヘルプデスクスタッフとして、従業員が日常的に利用するIT機器やソフトウェアのサポートを担当していただきます。
IT業界が未経験の方でも◎
研修を通してできる範囲の業務からまずは始めていただきます。

主なお仕事内容

・各種ツールや社内システムに関する問合せ対応
・社内システム申請
・マニュアル作成 など
・従業員用PCやデバイスのキッティング（入出庫、設置作業）
・故障時の受付、交換、メンテナンス対応
・パソコンやスマートフォン利用に関するトラブルシューティング
 →メールやチャットでのお問い合わせがメインです。

【お仕事の流れ】
10:00 タスク確認 - 問い合わせ内容を確認し、対応の優先順位を決定。
11:00 ユーザーサポート（午前） - パスワードリセットやアクセス権設定などの対応を行います。
13:00 昼休憩
14:00 システムチェック - セキュリティやメンテナンスを行い、問題を未然に防ぎます。
16:00 ユーザーサポート（午後） - 午前中に対応しきれなかった問い合わせや新しいリクエストを対応。
18:00 ドキュメント・進捗報告 - 本日の対応内容を整理し、翌日に備えます。
19:00 業務終了
【豊富なキャリアステップ】
ITヘルプデスクとしてキャリアを積んだ先には、マネージャー職へと昇級も可能です。
管理職としてチーム全体を見渡し、円滑なサポート体制の構築やメンバーの成長を支援する役割も。
管理能力やリーダーシップを磨けるポジションで、あなたのキャリアをさらに高められる環境です。

また、ITヘルプデスクからスタートし、経験を積むことでフロントエンドやバックエンドエンジニアへのステップアップも可能です。
日々のサポート業務で培った技術力やIT全般の理解は、エンジニアとしての成長に直結。

ITサポートからエンジニアへ、しっかりとしたキャリアパスが描ける環境が整っています！