トランスコスモス株式会社(1186051PF)wkの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

トランスコスモス株式会社(1186051PF)wkの求人詳細

掲載開始日：2024/12/17 応募が集まり次第終了

ペット保険のコールセンター(1186051PF)

契約社員

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未経験歓迎／平日17:00まで／服・髪・ネイル自由！

一般事務
インバウンドコールスタッフ
アウトバウンドコールスタッフ
データ/文字入力
Microsoft Word
Zoom
Microsoft Excel
Slack
Microsoft PowerPoint
Google Spreadsheet
Microsoft Outlook
Microsoft Teams
Google Drive
Google Calendar
Excel グラフ
Excel AVERAGE関数
Excel MIN/MAX関数
Excel COUNT関数
Excel VLOOKUP関数
Excel SUM関数
Excel IF関数
Excel SUMIF関数
Skype
コンタクトセンター検定試験　オペレーター資格
MOS Word一般
MOS Word上級
MOS Excel一般
日商簿記 2級
日商簿記 3級
コンタクトセンター検定試験　エントリー資格
PC
PC/Web
オペレーター経験
カスタマーサポート/コールセンター運営
カスタマーサポート対象既存顧客
マニュアル通り電話応対
メール対応
一般事務
事務
電話問い合わせ対応
電話対応
電話応対
マニュアル無しで電話応対
マニュアルをアレンジし電話応対
カスタマーサポート対象新規顧客
ヘルプデスクサポート
メール問い合わせ対応
メール/チャット応対
問い合わせ対応
チャットオペレーター

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掲載開始日：2024/12/17 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容＊ワンちゃんネコちゃん好きにピッタリ！＊ワンシフト固定＆土日祝休み！＊和気あいあいとした小規模な職場！＊仙台駅東口から徒歩2分で通勤ラクラク！【ペット保険のコールセンター】ペット保険のサポート窓口にて保険金請求、契約変更や解約、新規加入に関するお問い合わせに対応していただきます♪ まずは保険金請求に関するお電話の対応からスタート！慣れてきたら【契約変更/解約】⇒【新規加入】と対応範囲を広げていきます♪ そのため最初からすべてを覚える必要はありません◎ 習得ペースに合わせて徐々にステップアップできるのでご安心ください♪ ＜お問い合わせ例＞「ペットが通院したので保険金の請求手続きをしたい」「●●と診断されました。保険金請求の対象ですか？」「保険金請求の書類の書き方を教えてください」など最初は先輩オペレーターが隣について 1時間に2～3件ほどの対応からスタートします！ツールの使い方や資料の検索方法も丁寧にサポート☆* 1件の対応が完了したら振り返りの時間もあるので対応中に聞けなかったことや不安に感じたことは 1つ1つ確認できます。わからないことがあったら何度でも聞いてくださいね！ ★保険の知識や経験がなくても大丈夫★ 対応は状況によって様々となるため「ひとりで完結できる」＝「1人前」の考え方は一切ありません！管理者や先輩が常にサポートできる体制で連携もスムーズです◎ お電話をいただくお客様、ペットのワンちゃんネコちゃんを思いやり気持ちに寄り添った対応ができる方を募集します！ ★ワンちゃんネコちゃん限定の保険★ 動物の知識不問です◎ ワンちゃんネコちゃんの種類などは全くわからないメンバーもたくさん活躍しています♪ ～ここがポイント～ ★大人気の窓口で新メンバーを増員募集！ペットを飼っている方だけでなく「動物が好き」「昔飼っていた」という方にも人気♪ 大切な家族の一員であるペットの保険に関するお仕事です！ ★未経験・ブランクのある方も大歓迎♪ 慣れるまでは先輩オペレーターが隣について 1時間に2～3件ほどの対応からスタートします！ツールの使い方や資料の検索方法も丁寧にサポート☆* ★働きやすい勤務条件も魅力のひとつ♪ 平日8:50～17:00の固定シフト！土日祝完全休み＆残業なしで働きやすさ抜群！！ ★小規模な窓口で和気あいあい♪ 20代～50代まで幅広い世代の方が活躍中の職場です！季節ごとにメンバーの交流が深まる楽しいイベントも♪ ★勤務地は仙台駅東口から徒歩2分の好立地！通勤しやすくランチや仕事帰りの買い物にも便利です♪ 【勤務期間】長期勤務可能な方、大歓迎！【入社日】 2025年2月中で応相談【研修日】座学4日間＋OJT4日間 8:50～17:00(休憩60分) ◎研修期間中のお休み希望も柔軟に対応いたします ☆ロープレ(ロールプレイング) →先輩や同僚と「お客様役」と「オペレーター役」を決めて実際の対応を想定した模擬練習を行います！よくあるお問合せなど様々なパターンを想定しながら実技を交えて学んでいきます。 ☆OJT(On the Job Training) →座学研修後、実際にお客様対応しながらわからないこと・イレギュラーなケースがあればその都度、先輩などに質問しながら学んでいきます。～～応募・面接もラクラク～～ ◎オンライン(Web)面接可能！パソコン・スマートフォン・タブレットがあれば外出せずにご自宅からオンライン(Web)面接が可能です！アプリのインストール方法などはこちらから詳細をご案内しますので、使い慣れない方もご安心ください♪ ◎当日面接&当日採用可能！最短で応募当日に面接→内定のご連絡をすることも！！ ※ご希望の業務、面接の時間帯により当日のご連絡が難しい場合もございます ◎面接は私服でOK！スーツなどを着用いただく必要はございません◎ 普段通りの格好でご参加ください♪ ◎履歴書不要！面接予約後にお送りするWebエントリーシートを入力すればOK！履歴書をご用意いただく必要はございません◎ ※充足状況により面接方法が変更または限られる場合がございます ― 来場面接会場 ― Work it! Plaza仙台仙台市宮城野区榴岡1丁目2-1 イーストンビル ★仙台駅東口より徒歩2分 ――――――――――――――― 【労働条件の変更範囲について】該当する募集の場合、詳細は面接時にてお伝えします ―――――――――――――――

職種/仕事内容

仕事内容
＊ワンちゃんネコちゃん好きにピッタリ！
＊ワンシフト固定＆土日祝休み！
＊和気あいあいとした小規模な職場！
＊仙台駅東口から徒歩2分で通勤ラクラク！

【ペット保険のコールセンター】
ペット保険のサポート窓口にて
保険金請求、契約変更や解約、新規加入に関する
お問い合わせに対応していただきます♪

まずは保険金請求に関するお電話の対応からスタート！

慣れてきたら
【契約変更/解約】⇒【新規加入】
と対応範囲を広げていきます♪

そのため最初からすべてを覚える必要はありません◎
習得ペースに合わせて徐々にステップアップできるので
ご安心ください♪

＜お問い合わせ例＞
「ペットが通院したので保険金の請求手続きをしたい」
「●●と診断されました。保険金請求の対象ですか？」
「保険金請求の書類の書き方を教えてください」など

最初は先輩オペレーターが隣について
1時間に2～3件ほどの対応からスタートします！
ツールの使い方や資料の検索方法も丁寧にサポート☆*

1件の対応が完了したら振り返りの時間もあるので
対応中に聞けなかったことや不安に感じたことは
1つ1つ確認できます。
わからないことがあったら何度でも聞いてくださいね！

★保険の知識や経験がなくても大丈夫★
対応は状況によって様々となるため
「ひとりで完結できる」＝「1人前」の考え方は一切ありません！
管理者や先輩が常にサポートできる体制で連携もスムーズです◎
お電話をいただくお客様、ペットのワンちゃんネコちゃんを思いやり
気持ちに寄り添った対応ができる方を募集します！

★ワンちゃんネコちゃん限定の保険★
動物の知識不問です◎
ワンちゃんネコちゃんの種類などは全くわからないメンバーも
たくさん活躍しています♪

～ここがポイント～

★大人気の窓口で新メンバーを増員募集！
ペットを飼っている方だけでなく
「動物が好き」「昔飼っていた」という方にも人気♪
大切な家族の一員であるペットの保険に関するお仕事です！

★未経験・ブランクのある方も大歓迎♪
慣れるまでは先輩オペレーターが隣について
1時間に2～3件ほどの対応からスタートします！
ツールの使い方や資料の検索方法も丁寧にサポート☆*

★働きやすい勤務条件も魅力のひとつ♪
平日8:50～17:00の固定シフト！
土日祝完全休み＆残業なしで働きやすさ抜群！！

★小規模な窓口で和気あいあい♪
20代～50代まで幅広い世代の方が活躍中の職場です！
季節ごとにメンバーの交流が深まる楽しいイベントも♪

★勤務地は仙台駅東口から徒歩2分の好立地！
通勤しやすくランチや仕事帰りの買い物にも便利です♪

【勤務期間】
長期勤務可能な方、大歓迎！

【入社日】
2025年2月中で応相談

【研修日】
座学4日間＋OJT4日間 8:50～17:00(休憩60分)
◎研修期間中のお休み希望も柔軟に対応いたします

☆ロープレ(ロールプレイング)
→先輩や同僚と「お客様役」と「オペレーター役」を決めて
実際の対応を想定した模擬練習を行います！
よくあるお問合せなど様々なパターンを想定しながら
実技を交えて学んでいきます。

☆OJT(On the Job Training)
→座学研修後、実際にお客様対応しながら
わからないこと・イレギュラーなケースがあれば
その都度、先輩などに質問しながら学んでいきます。

～～応募・面接もラクラク～～

◎オンライン(Web)面接可能！
パソコン・スマートフォン・タブレットがあれば
外出せずにご自宅からオンライン(Web)面接が可能です！
アプリのインストール方法などはこちらから詳細を
ご案内しますので、使い慣れない方もご安心ください♪

◎当日面接&当日採用可能！
最短で応募当日に面接→内定のご連絡をすることも！！
※ご希望の業務、面接の時間帯により当日のご連絡が難しい場合もございます

◎面接は私服でOK！
スーツなどを着用いただく必要はございません◎
普段通りの格好でご参加ください♪

◎履歴書不要！
面接予約後にお送りするWebエントリーシートを入力すればOK！
履歴書をご用意いただく必要はございません◎

※充足状況により面接方法が変更または限られる場合がございます

― 来場面接会場 ―
Work it! Plaza仙台
仙台市宮城野区榴岡1丁目2-1 イーストンビル
★仙台駅東口より徒歩2分

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【労働条件の変更範囲について】
該当する募集の場合、詳細は面接時にてお伝えします
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対象となる方	求めている人材【パソコンスキル】基本的な操作(文字入力、マウス操作)ができればOK 【歓迎スキル】コールセンター経験がある方 ★未経験の方も大歓迎です！お気軽にご応募ください♪ ★＊オシャレなヘアカラーもOK ＊★ 髪型・髪色(金髪・ピンク・ブルーなどの派手カラーもOK) ネイルやアクセサリー、髭なども自由！オシャレを楽しみながら働きたい方にもオススメです♪
勤務地	トランスコスモス株式会社(1186051PF)wk 宮城県仙台市宮城野区榴岡1-2-1イーストンビル
アクセス	交通・アクセス仙台駅東口より徒歩2分・宮城野通駅より徒歩2分・広瀬通駅より徒歩9分
勤務時間	固定時間制勤務時間詳細平日8:50～17:00(実働7時間10分／休憩60分) ★基本残業なし発生時は1分単位で支給いたします！【勤務】月・火・水・木・金 ◎週4日勤務も相談可 (月曜/祝日明けの勤務が可能な方歓迎)
給与	時給1,100円〜1,300円給与詳細基本給：時給 1100円〜 1300円 ※交通費：勤務地より1km以上の場合に支給(上限:5万円/月・2500円/日) ※昇給：初回契約更新時(入社翌月末)より基本的には時給1200円、以降は評価制度により最大1300円まで昇給あり ※残業代：残業発生時は1分単位で支給 ※研修中の給与変動なし【給与例】給与例＜収入例＞ ■時給1200円／週5日勤務の場合…月収18万9,000円以上可能 ※交通費別途支給 (内訳：時給1,200円×7.16時間×22日)
休日休暇	休日休暇【休日】土・日・祝 ★希望休申請OK(3日まで/月) ★年末年始休暇あり＜シフト申請・確定時期＞申請時期：毎月20日前後確定時期：毎月25日前後
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：8日間試用・研修期間の条件：本採用と同じ座学4日間＋OJT4日間　8:50～17:00(休憩60分) ◎研修期間中のお休み希望も柔軟に対応いたします ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】・交通費支給(規定有) ・社会保険完備(法定）・有給休暇(条件有) ・産休/育休制度(条件有)＊復職率97.6%※2024年5月集計・提携保育園(入社後申請可・条件有) ・年1回の無料健康診断(条件有) ・正社員登用制度(条件有) ・社員無期雇用転換制度・前給制度(規定有) ・副業制度(規定有) ・各種社販・社割(不定期) ・楽天割引チケット販売(不定期) ・従業員限定特別優待サービス・残業代1分単位支給・服・髪・ネイル自由・休憩室、個人ロッカー・社内お弁当販売・屋内禁煙 ※労働時間により加入要件を満たす保険に加入
職場環境・雰囲気	職場環境企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。
採用予定人数	3名

企業情報

会社名: トランスコスモス株式会社
代表者: 牟田正明・神谷健志
所在住所: 宮城県仙台市宮城野区名掛丁205-1 広瀬SEビル 8階
代表電話番号: 0120167357
事業内容: 情報技術
ホームページ: https://www.trans-cosmos.co.jp/sendai/

応募情報

選考プロセス	選考プロセスここまでお読みいただきありがとうございます。少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。＜入社日＞ 2025年2月中で応相談【応募後の流れ】 [１]ネットまたはお電話にてご応募 [２]面接(来場またはWEBから選択可) [３]採用 ※応募から３営業日以内にご連絡いたします。 ※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。 ※面接日時を考慮いたしますので、お気軽にご相談ください。 ◆係名：1186051

選考プロセス

選考プロセス
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＜入社日＞
2025年2月中で応相談

【応募後の流れ】
[１]ネットまたはお電話にてご応募
[２]面接(来場またはWEBから選択可)
[３]採用

※応募から３営業日以内にご連絡いたします。
※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。
※面接日時を考慮いたしますので、お気軽にご相談ください。

◆係名：1186051