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トランスコスモス株式会社の求人詳細

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掲載開始日：2024/11/20 応募が集まり次第終了

選択式の入力がメインのコールセンター・事務スタッフ(1173600)

契約社員

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16:00・17:00までの短時間シフトあり＆都合に合わせて働ける希望シフト制【入社祝金5万円＆長期勤務でさらに5万円支給】パソコン操作はプルダウン選択式が中心！

アピールポイント:
＊パソコン操作はプルダウン選択式が中心！
＊希望シフト制＆長期お休みも相談可能！
＊16:00・17:00までの時短勤務もあり！
＊入社祝金5万円！勤続手当5万円支給！

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掲載開始日：2024/11/20 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: 【仕事内容】ドコモのクレジットカード「dカード」と電子マネー「iD」に関する、お客様からのお問い合わせに対応いただきます！＜ドコモに詳しくない方も大丈夫！＞回答例は全てマニュアル化！基本知識から学べる充実研修あり！「どんなサービスなの？」「ツールの使い方は？」…仕事を始める上での疑問・不安は全て解消！研修は個人のペースに合わせて丁寧に行います。＜パソコン操作は難しくない！＞パソコン操作は、選択式と短い文字入力が中心。さらに、お客様からのお問い合わせ内容を検索すれば、すぐに適切な回答例が画面に表示されます！＜それでも不安？だったら…＞デスクにはヘルプが出せる札が置いてあり、札を上げればすぐに管理者が駆け付けます！分からないことがあればすぐに周りを頼れる環境なので、未経験の方も安心して対応できますよ！＜お問い合わせ対応例＞＊「dカードの解約をしたいのですが…」＊「住所を変更したので連絡しました」＊「明細書を再発行してほしい」いずれの対応も、「お客様の契約状況を確認」→「手続きについてご案内・実施」→「システム上で処理」という流れは共通なのでスムーズに仕事が進むはず！～ここがポイント～【頑張りはしっかりと還元！】研修時から時給1300円スタート！フルタイムシフトで毎月安定収入！入社3ヶ月後からは頑張りに応じて最大＋50円の昇給あり！頑張りが評価につながり、給与として還元され、やりがいを実感！【私生活を犠牲にしない！】残業がほとんどなく、基本定時退社！週5日勤務の場合、16:00まで、17:00までのショートタイムも選択可能！子育て中の主婦(夫)のかたも多く在籍！育児ブランク後の仕事復帰にもオススメ＊【オフィス着の用意は不要！】服装・髪型・髪色自由、ネイルOKのため、わざわざ仕事用の服を購入する必要はありません！普段通りの自分らしいスタイルでリラックスして働けますよ！【のんびりお昼を楽しめる！】景色の良い休憩室あり！冷蔵庫や電子レンジも完備でお弁当派のスタッフも多いんです＊周辺にはコンビニやカフェ、飲食店なども豊富で、外食派はランチが楽しみに！【雇用形態】契約社員／アルバイト／パート【入社・研修日程】＜入社＞ [1]12/3(火) [2]12/16(月) 9:45～16:00(実働5時間15分) ※最終面接日：[1]11/26(火)AM [2]12/9(月)AM ＜研修＞【座学】5日間 [1]12/4～12/10 [2]12/17～12/23 平日9:50～18:00(実働7時間) ※週4日勤務者も全日受講必須【OJT】約1週間　シフトに準ずる＜研修内容例＞・クレジットカードの概要(専門用語など) ・システム操作方法・解約・明細書関連等・ロールプレイング(疑似練習) ・モニタリング(通話内容を聞きます) 【採用予定人数】 20名

職種/仕事内容

仕事内容:
【仕事内容】
ドコモのクレジットカード「dカード」と電子マネー「iD」に関する、お客様からのお問い合わせに対応いただきます！

＜ドコモに詳しくない方も大丈夫！＞
回答例は全てマニュアル化！基本知識から学べる充実研修あり！「どんなサービスなの？」「ツールの使い方は？」…仕事を始める上での疑問・不安は全て解消！研修は個人のペースに合わせて丁寧に行います。

＜パソコン操作は難しくない！＞
パソコン操作は、選択式と短い文字入力が中心。さらに、お客様からのお問い合わせ内容を検索すれば、すぐに適切な回答例が画面に表示されます！

＜それでも不安？だったら…＞
デスクにはヘルプが出せる札が置いてあり、札を上げればすぐに管理者が駆け付けます！分からないことがあればすぐに周りを頼れる環境なので、未経験の方も安心して対応できますよ！

＜お問い合わせ対応例＞
＊「dカードの解約をしたいのですが…」
＊「住所を変更したので連絡しました」
＊「明細書を再発行してほしい」

いずれの対応も、「お客様の契約状況を確認」→「手続きについてご案内・実施」→「システム上で処理」という流れは共通なのでスムーズに仕事が進むはず！

～ここがポイント～

【頑張りはしっかりと還元！】
研修時から時給1300円スタート！フルタイムシフトで毎月安定収入！入社3ヶ月後からは頑張りに応じて最大＋50円の昇給あり！頑張りが評価につながり、給与として還元され、やりがいを実感！

【私生活を犠牲にしない！】
残業がほとんどなく、基本定時退社！週5日勤務の場合、16:00まで、17:00までのショートタイムも選択可能！子育て中の主婦(夫)のかたも多く在籍！育児ブランク後の仕事復帰にもオススメ＊

【オフィス着の用意は不要！】
服装・髪型・髪色自由、ネイルOKのため、わざわざ仕事用の服を購入する必要はありません！普段通りの自分らしいスタイルでリラックスして働けますよ！

【のんびりお昼を楽しめる！】
景色の良い休憩室あり！冷蔵庫や電子レンジも完備でお弁当派のスタッフも多いんです＊周辺にはコンビニやカフェ、飲食店なども豊富で、外食派はランチが楽しみに！

【雇用形態】
契約社員／アルバイト／パート

【入社・研修日程】
＜入社＞
[1]12/3(火) [2]12/16(月)
9:45～16:00(実働5時間15分)
※最終面接日：[1]11/26(火)AM [2]12/9(月)AM

＜研修＞
【座学】5日間
[1]12/4～12/10 [2]12/17～12/23
平日9:50～18:00(実働7時間)
※週4日勤務者も全日受講必須
【OJT】約1週間　シフトに準ずる

＜研修内容例＞
・クレジットカードの概要(専門用語など)
・システム操作方法
・解約・明細書関連等
・ロールプレイング(疑似練習)
・モニタリング(通話内容を聞きます)

【採用予定人数】
20名

対象となる方	求める人材: パソコン文字入力・マウス操作可能な方歓迎！・オフィスワーク未経験者歓迎！・コールセンター・接客業経験者は尚歓迎！＊経験不問・資格不問／既卒・第二新卒歓迎＊学歴不問／中卒・高卒・高校中退もOK！＊主婦活躍中・主夫活躍中！男性活躍中・女性活躍中＊無資格歓迎、ブランク歓迎！フリーター歓迎＊年齢不問／10代・20代・30代・40代・50代の男女が活躍中！
勤務地	トランスコスモス株式会社北海道札幌市中央区勤務地: ＜転勤なし＞北海道札幌市中央区北1条西1丁目6番地　さっぽろ創世スクエア＊U・Iターン歓迎
アクセス	アクセス: ・「大通駅」から西2丁目地下歩道で直結・「西4丁目駅」から徒歩12分・「札幌駅」南口から徒歩10分
勤務時間	シフト制勤務時間・曜日: 9:50～18:00(実働7時間) ※週休2日制(シフト制)／週4日～勤務OK ※残業なし ※曜日固定休可 ※週5日勤務の場合、以下のショートタイムも選択可 9:50～16:00(実働5時間)、9:50～17:00(実働6時間)
給与	時給1,300円〜1,350円給与: 時給1300円～1350円 ※3ヶ月毎に評価に応じて変動 ※給与は月末締め翌月15日支給＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝・入社祝金5万円(条件有) ・勤続手当5万円(条件有) ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝【月収例】月収例20万200円＋通勤手当支給(月5万円迄) ＝時給1300円×7時間×22日
休日休暇	休暇・休日: ・有給休暇・各種特別休暇(有給/無給) ・半日有給休暇制度・育児介護休暇
試用期間	試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ・交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ・社会保険完備・入社祝金5万円(条件有) ・勤続手当5万円(条件有) ・前給制度・健康診断・正社員登用制度・各種社販・社割有・服装・髪型・髪色自由、ネイルOK ・提携保育園有(大通駅･札幌駅) ・休憩室Wi-Fi・冷蔵庫・電子レンジ完備・無期転換制度・時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給・分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有/利用制限有) ・携帯電話充電セキュリティボックス完備 ※各待遇、規定/条件有
採用予定人数	11名以上
その他	その他: 少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。 ----------------------------------- ▼応募後⇒メールで選考についてのご案内を送付します ▼面接に進む方は予約フォームから希望の日程を選択！ ※来社面接もしくはWEB面接 ▼面接予約後、予約完了メールが届きます ▼面接日⇒面接時間は約30分を予定！ ▼合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日！ ※プロフィールシートにご回答いただきます。履歴書の用意は不要！ ----------------------------------- 【本社】トランスコスモス株式会社【住所】札幌市北区北7条西2丁目9　ベルヴュオフィス札幌【TEL】0120-503-310 【企業HP】https://transcosmos-tracomi.com/ 【当社について】企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。駅チカ5分以内！履歴書不要！ Web面接OK！＜こんな仕事を探している方に＞コールセンター、テレアポ、テレフォンアポインター、テレフォンオペレーター、事務、一般事務、経理事務、総務事務、データ入力、受付、テクニカルサポート、ヘルプデスクなど～あれば活かせる経験・スキル～＊接客業や販売など対面接客経験＊コールセンター経験(業界・年数不問) ＊テクニカルサポートなどの業務経験＊データ入力などの事務経験　など＜こんな方にオススメ＞販売や売り場担当といったサービス職のほか、携帯電話販売や家電量販店、アパレル販売のショップ店員などの接客経験を活かせる仕事を探していた方必見！ドラッグストアや百貨店勤務、食品スーパーマーケットなどでの経験も活かせます！スキルUPしたい方や短期･長期問わず経験を活かしたい方等、若手～中高年世代まで多数活躍しています！活躍している方の前職は正社員･アルバイト･パート等、様々です。雇用形態: 契約社員給与・報酬: 1,300円 - 1,350円時給