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株式会社エスエムエスサポートサービスの求人詳細

掲載開始日：2024/10/24 応募が集まり次第終了

カスタマーサポート・ヘルプデスク

正社員

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この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

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掲載開始日：2024/10/24 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: ・。・。・。・。・。・。・。・。　　第二新卒・20～30歳の若手必見！　キャリア＆転職を手厚くサポート！・。・。・。・。・。・。・。・。『次の就職は失敗したくない！』『若いうちにキャリアを安定したい！』とお考えの20代のあなたへ！ ◎充実したサポートで最適な求人にマッチ！ ◎理想の職場で長期安定が築ける！ ◎入社後のアフターフォローも充実！週休2日制／土日祝休み／未経験OK　等 →こんな要望も一度お話しください！ ■扱う商材介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。勤怠・給与・労務や会計などを含む運営支援機能を提供することで介護業務以外の間接業務を削減し、事業者が目指す理想の介護サービスの実現を支援します。 ■チームの役割ユーザーがスムーズにサービスの利用が出来るよう、書類の送付含む諸手続きや、各種運営支援機能の使い方などについてサポートします。・カイポケユーザーからの電話やメール、チャットでの問い合わせ対応 └打刻システムの退勤ボタンが押せなくなっている └給与を計算するための初期設定がわからない…など・利用契約や口座振替に関する手続きに必要な書類の発送、返送などの事務業務・カイポケを利用し始めるユーザーに対して現在利用中のソフトからのスムーズな利用開始を支援する、利用者情報などのデータ移行業務 ■こんな人にピッタリのポジションです・手元の業務効率化だけではなく、工程全体　を見てより良い仕組みを作るには？を考えられる人・ミスや課題が判明した際、原因はどこにあるかを紐解き、仕組みを使いながら改善してくことができる人・業務効率化のPDCAを早いスピードで回し、施策立案、実行力を磨きたい人 ■リーダーの仕事内容・自チームの業務管理　 └業務量や工数、稼働状況を見える化・管理する・業務効率化、質の向上に関する課題を発見し、改善プロセスを設計、実行する └業務工程の中で様々な部署とオペレーションが交差するため、　工程トータルで考えた際に何が最適かを考え、他部署と連携しながら改善に取り組む必要があります。 ■チームの特徴・10名程度の小チームです。（20代～30代女性が中心）・事務サポートは多岐に渡るため、チーム内連携が活発に行われています。・業務効率化、品質向上のために、メンバー1人1人に対しても業務改善力を重視しています。 ■キャリアパス・事務サポートチームから経験を積んでいただいた後、自身の希望に合わせてマネジメント規模の拡大することができます。

職種/仕事内容

仕事内容:
・。・。・。・。・。・。・。・。
　　第二新卒・20～30歳の若手必見！
　キャリア＆転職を手厚くサポート！
・。・。・。・。・。・。・。・。
『次の就職は失敗したくない！』
『若いうちにキャリアを安定したい！』
とお考えの20代のあなたへ！

◎充実したサポートで最適な求人にマッチ！
◎理想の職場で長期安定が築ける！
◎入社後のアフターフォローも充実！

週休2日制／土日祝休み／未経験OK　等
→こんな要望も一度お話しください！

■扱う商材
介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）業務効率化や、
介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。
勤怠・給与・労務や会計などを含む運営支援機能を提供することで介護業務以外の間接業務を削減し、
事業者が目指す理想の介護サービスの実現を支援します。

■チームの役割
ユーザーがスムーズにサービスの利用が出来るよう、書類の送付含む諸手続きや、
各種運営支援機能の使い方などについてサポートします。
・カイポケユーザーからの電話やメール、チャットでの問い合わせ対応
└打刻システムの退勤ボタンが押せなくなっている
└給与を計算するための初期設定がわからない…など
・利用契約や口座振替に関する手続きに必要な書類の発送、返送などの事務業務
・カイポケを利用し始めるユーザーに対して現在利用中のソフトからのスムーズな利用開始を支援する、利用者情報などのデータ移行業務

■こんな人にピッタリのポジションです
・手元の業務効率化だけではなく、工程全体　を見てより良い仕組みを作るには？を考えられる人
・ミスや課題が判明した際、原因はどこにあるかを紐解き、仕組みを使いながら改善してくことができる人
・業務効率化のPDCAを早いスピードで回し、施策立案、実行力を磨きたい人

■リーダーの仕事内容
・自チームの業務管理　
└業務量や工数、稼働状況を見える化・管理する
・業務効率化、質の向上に関する課題を発見し、改善プロセスを設計、実行する
└業務工程の中で様々な部署とオペレーションが交差するため、
　工程トータルで考えた際に何が最適かを考え、他部署と連携しながら改善に取り組む必要があります。

■チームの特徴
・10名程度の小チームです。（20代～30代女性が中心）
・事務サポートは多岐に渡るため、チーム内連携が活発に行われています。
・業務効率化、品質向上のために、メンバー1人1人に対しても業務改善力を重視しています。

■キャリアパス
・事務サポートチームから経験を積んでいただいた後、自身の希望に合わせてマネジメント規模の拡大することができます。

対象となる方	求める人材: ※35歳以下の方（若年層の長期キャリア形成を目的とした募集のため） ※大学卒業以上の方活躍中＼第二新卒・20代若手必見！／『若いうちから手に職つけたい』『腰を据えて長く働きたい』『安定の需要がある業界で働きたい』『手に職つけて働きたい』こんな思いをお持ちの方はぜひ♪ 【必須】・少人数（5名程度）のチームを率いて業務改善を行った経験
勤務地	株式会社エスエムエスサポートサービス北海道札幌市勤務地: 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19FMAP
勤務時間	固定時間制勤務時間・曜日: ・休憩70分・残業：月10～20時間程度 ----- 【補足】 ■勤務場所・記載の勤務場所および会社の指定する場所とする ■職務内容・事業や所属部門の状況変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある ■就業時間・事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある
給与	年俸4,000,000円〜6,000,000円給与: ※給与は経験・能⼒・前職給与等を踏まえて決定　　 ※固定残業手当含む（月45時間分／8.4万円～13.3万円） ※45時間超過分は別途⽀給 ※給与は経験・能⼒・前職給与等を踏まえて決定　　 ※固定残業手当含む（月45時間分／8.4万円～13.3万円） ※45時間超過分は別途⽀給
休日休暇	休暇・休日: 土日祝休み・年末年始：5日・夏季休暇：3日 ※年間休日 127日（2022年実績） ※有給休暇：初年度10日
試用期間	試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 交通費支給,健康診断,社会保険完備,資格取得制度 ◆産休・育休制度 ◆介護休職制度 ◆定期検診制度 ◆予防接種 ◆書籍購入支援制度 ◆資格取得支援制度 ◆通勤交通費：上限35,000円迄 ◆人事評価制度有り
採用予定人数	2名
その他	その他: キャリアの「新しい可能性」を株式会社パスルが発見！ ✽➸.━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━✽。採用のプロフェッショナル、代表・山田が直接あなたをサポートします。大手・ベンチャー・起業を経験した彼が、あなたのキャリアの新しい扉を開きます。【パスルの驚異的な強み】 ◎ 採用実績数百人、山田の手厚いキャリアサポート ◎ 非公開求人で、他にはない特別な企業との出会いを提供 ◎ 早朝から深夜まで、あなたに合わせたフレキシブルな対応～なぜ安心して任せられるのか～ → 無理のない転職を実現、あなたの本音を尊重します → あなたの隠れた才能を見つけ、次のキャリアステップへ繋げます → 成長したいあなたに、具体的な行動プランを提案【転職者の感想】「私の強みを理解し、それを活かせる企業を紹介してくれました」「山田さんのアドバイスで、未経験分野でも自信を持ってチャレンジできました」新たなキャリアの可能性を見つけたいなら、今すぐパスルにご相談を！【求人ID：67994】【管理番号：8124】雇用形態: 正社員給与・報酬: 4,000,000円 - 6,000,000円年俸平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間