株式会社マイクロスタッフィングサービスの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
大宮駅すぐの好立地！
大宮駅徒歩3分！オフィスビルに入っている比較的新しいセンターです♪
ドコモショップへ入電する電話を代理で応答し、リアル店舗の稼働削減を助けます！
順次、センターの拡充を進め30名希望のセンターを目指します。

【仕事内容】
【全国の提携ドコモショップへの電話を代理で応答するお仕事】
◆来店予約の受付
◆料金プランやサービスなどの問い合わせ対応
◆ALADINを利用して情報の検索、照会
◆来店時に必要な書類などのご案内
◆店舗までの道案内や連絡事項の取次
☆電話で対応可能なオーダーはその場で完結しますし、来店が必要なものは来店を促します！

【研修体制】
■ドコモショップ勤務経験のある方：時給1500円～（昇給あり）
コーチングスタッフのＯＪＴ研修で実際の業務に即して取り組みます

■他キャリアの経験／量販店での経験／未経験の方：時給1450円～（昇給あり）
オンライン研修3週間+ＯＪＴ研修でしっかりとサポートします。

※研修期間中も同額時給です♪

【お仕事のPoint！】
■ドコモショップ経験がとても活かせる♪
実際に店舗でた働いていた際に経験した、予約や問い合わせの電話。
このお電話を専門に代理応答いたします！

リアル店舗スタッフの方も、電話対応が減り大助かり！
センター側も、難しいオーダーは店舗への来店を促すのでスムーズ！
1件の電話対応にかかる時間は平均7分程です！

【応募資格】
■ドコモショップ経験のある方
・ドコモショップでの就業経験が1年以上ある方

■研修勤務スタートチーム
☆オフィス勤務デビュー大歓迎！
・土日祝を含む週5日シフト勤務が可能な方
・長期勤務希望の方
・チームワークを大切にできる方
※通信系のコールセンターや他キャリア含め携帯販売経験のある方