札幌オフィス(札幌駅)/SA50035の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
●〇会計/給与ソフトをご購入のお客様の製品ご利用までのサポートをお願いします！〇●

法人/個人事業主のお客様に対して、「インストール」「ライセンス認証」「アップデート手順」をご案内します。
※エラーに関するお問合せは折り返し対応を案内します。
給与ソフトの対応に慣れていただいてから会計ソフトのご対応をお願いします。

【よくあるお問合せ】
（1）新しいパソコンにソフトをインストールしたい→インストール手順のご案内
（2）ソフトのバージョンアップをしたい→アップデート手順のご案内
（3）会計士からもらったデータをソフトに取り込みたい→データ復元方法のご案内
対応時間10分程度、内容によっては15～30分かかることもございます。 後処理は1～3分程度で完了します。（目安）

【業務の流れ】
顧客情報ポップアップ→お問い合わせ内容確認→FAQやマニュアル確認、不明な場合はエスカレーションをして回答→対応履歴入力

<スタッフインタビュー>
初めてのオフィスワークで、未経験からのスタートでした。
ドキドキでしたが、社員の方が丁寧に教えてくださったのでここなら頑張れそう!と安心できました。
残業も少なく仕事は仕事、プライベートはプライベートでオンとオフがしっかりしている職場なので、
家でゆっくり過ごしたり、習い事を始めたり、友達とご飯にいったり前より楽しみが増えました。