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日本トータルテレマーケティング株式会社の求人詳細

掲載開始日:2024/05/28応募が集まり次第終了

コールセンタースタッフ リーダー

正社員

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日本トータルテレマーケティング株式会社の求人情報

【コールセンター未経験の方も歓迎】博報堂グループの<コールセンター運営管理>

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掲載開始日:2024/05/28 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容

タイトル
【コールセンター未経験の方も歓迎】博報堂グループの<コールセンター運営管理>

職種
コールセンター管理業務(SV)

雇用形態
正社員

仕事内容
「スーパーバイザー(SV)」として、コールセンターの運営管理をお任せします。

【具体的な仕事内容】
★オペレーターの管理・教育
・問い合わせ時に使用するトークスクリプト(台本)の作成
・オペレーター管理(シフト管理・勤怠など)
・オペレーターに代わっての問い合わせ対応

★クライアント企業への報告・提案
・定期的な報告会へ参加、運用状況の報告や改善提案を行います

★その他、オペレーター業務も行います

まずは、研修参加や現場でのOJTなどでコールセンターでの仕事学んでいただき、3か月~半年後にスーパーバイザー(SV)として独り立ちをしていただく予定です。

◎同じセンターやチームの先輩スタッフがフォローしますので、ご安心ください!

<業務内容補足>変更の範囲:会社内の全ての業務

対象となる方

求める人材
【必須】
・PCの基本的な操作スキルをお持ちの方
・接客、営業職のご経験をお持ちの方

勤務地

日本トータルテレマーケティング株式会社

長崎県南島原市深江町丁859-1592長崎県南島原市深江町丁2150

勤務先
長崎南島原センター

勤務地
〒859-1592 長崎県南島原市深江町丁2150南島原市深江庁舎

勤務地備考
<勤務地補足>
就業場所の変更の範囲:会社の全ての事業所

勤務時間

シフト制

勤務日
月~日

勤務時間
8:00~22:00

勤務時間備考
勤務時間/8:00~22:00の間でシフト制(実働8時間)
※残業時間は月20~30時間程度です
※シフト例…9:00~18:00、10:00~19:00など
◎勤務時間帯などはご相談ください。

給与

年俸2,670,000円〜3,030,000円

給与
年俸 2,670,000円 〜 3,030,000円

給与備考
月給222,500円~252,500円
※月給には30時間相当分の固定残業代 41,438円~47,025円を含む
※30時間を超えた残業代は別途支給いたします

昇給・賞与
◆昇給あり(年1回)
◆決算賞与(業績に応じて支給)

試用期間
試用期間:6か月間(給与等の条件に変更はありません)

【研修について】
入社後1週間程度の管理者研修を行います。
座学で「会社について」「コールセンターの仕組み」「応対の仕方」「品質改善」などを学び、実務に沿ったワークも行います。
その他、OJTなどを通して業務を習得いただきます。

契約期間
雇用期間の定めなし

休日休暇

休日・休暇
年間休日128日(2023年度実績)
◆週休2日制(休日数はその月の土日祝の日数と同じになります。曜日は希望を考慮します)
◆リフレッシュ休暇(9日、入社初年度は付与日数が異なります)
◆年次有給休暇(入社半年経過後に10日間付与)
◆産前産後休暇(取得実績・復帰実績あり)
◆育児休暇
◆特別休暇(慶弔休暇、結婚休暇等)

試用期間

試用期間あり

試用期間:6か月間(給与等の条件に変更はありません)

【研修について】
入社後1週間程度の管理者研修を行います。
座学で「会社について」「コールセンターの仕組み」「応対の仕方」「品質改善」などを学び、実務に沿ったワークも行います。
その他、OJTなどを通して業務を習得いただきます。

待遇・福利厚生
【保険制度】
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生
◆社会保険制度完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
◆交通費全額支給
◆退職金制度あり(入社3年後より適用)
◆GLTD(団体長期障害所得補償保険)加入
◆総合福祉団体定期保険
◆マイカー通勤可
◆服装規定内で自由(基本皆さんカジュアルな服装です)
職場環境・雰囲気

受動喫煙対策
敷地内禁煙(喫煙室完備)

その他

【こんなキーワードでお探しの方にお勧め】
テレマーケティング/スーパーバイザー/コールセンターSV/コールセンター管理/コールセンター運営/カスタマーサポート/オフィスワーク/サポートデスク/
20代活躍中/30代活躍中/正社員/社会保険完備/WEB面接/未経験

会社概要
【商号】
日本トータルテレマーケティング株式会社

【所在地】
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル3F

【電話番号】
03-6730-0001(代表)

【設立】
1983年9月

【資本金】
1億円

【代表者】
代表取締役社長 森 真吾

【主要業務】
・ コンタクトセンターサービス
・ 公共BPOサービス
・ フルフィルメントサービス
・ EC総合支援サービス
・ デジタルソリューションサービス

労働者派遣事業 派13-305819
有料職業紹介事業 13-ユ-310297

【従業員数】
2,265名(2023年4月)

【取引先業種】
新聞社
通信
メーカー(自動車、食品、飲料、化粧品他)
教育機関
各種代理店
放送局
金融/保険
旅行
通信教育
調査
通信販売

【主要取引銀行】
みずほ銀行 小舟町支店
りそな銀行 日本橋支店
三菱UFJ銀行 渋谷明治通支店

企業情報

会社名
日本トータルテレマーケティング株式会社
代表者
森 真吾
所在住所
東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル3F
代表電話番号
0367300001
事業内容
ITサービス
ホームページ
https://www.ntm.co.jp/

応募情報

選考プロセス 応募後のプロセス
Webからご応募(ご応募確認後、担当よりご連絡いたします)

書類選考

面接(1~2回)※Webまたは対面

Web適性検査

最終選考※Webまたは対面

内定

※面接の回数や選考順序は前後する可能性がございます(スケジュール詳細は候補者にご案内いたします)
※ご応募からご入社までは1ヶ月~を想定しています
※面接日や入社日についてはご希望を考慮しますので、ご相談ください。

応募方法
応募フォームをご記入の上、ご送信ください。採用担当より追ってご連絡をさせていただきます。
(@ntm-career.comからのメールの受信設定をお願いいたします)
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