株式会社日本パーソナルビジネス　H2_2の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
＼ 職場は21階建てのキレイなビル！ ／

★☆ 受信のみだから未経験者も安心 ☆★
★☆ 4ヶ月かけて丁寧にレクチャー ☆★
★☆ チーム制だからみんな仲良し ☆★
★☆ 休憩室の設備充実！売店もあり ☆★
★☆ 半年ごとに昇給チャンスあり ☆★

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＜業務詳細＞
大手キャリア携帯「ドコモ」の会員様からの
お問い合わせに対応していただきます。

～よくある問い合わせ～
＊紛失時の利用中断、再開
 例「携帯を無くしたので止めて欲しい」
＊登録情報の変更
 例「引っ越したので住所を変更したい」
＊オプションの加入・解約
＊各種割引サービスについて など

※対応件数：1時間に4～5件程度

いつでも確認できるマニュアル完備♪
専門的な内容は担当部署にバトンタッチで
OKなので、特別なスキル・知識がなくても
始められます！

＜ 2段階の研修で着実に成長♪ ＞――――
座学とOJTを組み合わせた、
充実の研修制度をご用意しています。
ひとり立ちまで丁寧にサポート。
未経験からのスタートでも安心です！

＊研修の流れ＊
▼1ヶ月目（座学）
よくあるお問合せ内容について、
基礎からしっかり学びます。
この期間、電話対応はありません。

▼2ヶ月目（OJT）
研修で習った問い合わせの電話のみ対応。
対応中はリーダーが常についており
その都度フィードバックするので、
フレキシブルに対応する力が身に付きます。

▼3ヶ月目（座学）
やや難しい問い合わせの対応方法を習得。
こちらも基本的に電話対応はありません。

▼4ヶ月目（OJT）
学んだ内容をもとに、
幅広い問い合わせに対応していきます。
ここをマスターしたら、
晴れて独り立ちです☆☆

イチからじっくりお教えするので、
焦らず一つひとつ覚えていけばOK！
日々成長を感じられますよ◎

＜ 少人数のチームでお仕事 ＞――――――
チームメンバーは研修時から固定で、
リーダー、サブリーダーを含む
6～7人程度。
少人数制で仲良くなりやすく、
チームワークもバッチリです♪

＜ キレイなオフィスで気分上々 ＞――――
オフィスは広島市役所の目の前。
21階建ての高くてキレイなビルで、
1フロアに50～60人ほど入ります。

特にオススメなのが、休憩室の充実ぶり♪
・お菓子やカップ麺などを購入できる売店
・自販機、ポット、電子レンジ、テレビ
・ホテルのロビーのような内装
・会話が弾む食堂のような長テーブル
・人目が気にならない壁際のカウンター
・落ち着いた照明のソファスペース など、
さまざまなニーズに応えて
しっかりリフレッシュできる
快適な環境が整っています。

オフィス近くには飲食店もあるので、
お外ランチ派も満足間違いなし！
スーパーやドラッグストアなどもあり、
お仕事帰りの買い物も便利です◎

＜ 働きやすさも◎ ＞――――――――――
職場の男女比は2：8。
・残業時間は月10h程度
・完全週休2日制
・連勤は最大で4日
・有給と合わせれば連休も取得可能
など、メリハリつけて働ける環境です。

服装自由＆ネイル・ピアスOKだから、
仕事終わりに友達と食事や買い物を
楽しむスタッフもたくさんいますよ♪

＜ 在宅勤務を推進中 ＞―――――――――
在宅による研修を導入予定です。
リモートワーク手当も支給します♪
実際の業務開始後も在宅勤務の相談可能◎
※在宅環境に関する規定あり