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札幌センター/ニフティコミュニケーションズ株式会社の求人詳細

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掲載開始日:2024/11/21応募が集まり次第終了

カタログ通販セシールのコールセンタースタッフ

アルバイト・パート

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お洋服や生活雑貨が好きな方♪申込番号で簡単注文入力♪

  • 販売/フロアスタッフ(アパレル/アクセサリー/インテリア)
  • インバウンドコールスタッフ
  • アウトバウンドコールスタッフ
  • データ/文字入力
  • コンタクトセンター検定試験 オペレーター資格
  • オペレーター経験
  • 電話応対
  • 電話問い合わせ対応
  • マニュアル通り電話応対
  • レジ打ち
  • 電話対応

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掲載開始日:2024/11/21 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容

仕事内容
<カタログ通販の注文受付スタッフ募集>
セシールのカスタマーサポートセンターにて通販商品のご注文に関する電話応対業務です。
お洋服や生活雑貨など、ご注文のお電話を受け取り、注文内容の確認・社内の受注システムへの入力がメイン。
1件あたり5分程度の対応で完了する注文受付窓口の対応ですので、もちろんノルマもありません。

\ 注文を受け付けるだけの超シンプル業務! /

● 商品注文の問合せ
お客様「 この商品がほしいんですが~ 」

● マニュアルの流れに沿ってご案内
あなた「 かしこまりました!在庫を確認しますね♪ 」

● 専用システムへ必要情報を入力して終了!
あなた「 お支払方法とお届け先のご住所をお伺いします 」
※手元を見ながらゆっくりタイピングできれば大丈夫(*^^*)

●受付け完了
あなた「ご購入ありがとうございます!到着まで少々おまちください♪」

始めてのコールセンターの接客は不安が多いかもしれませんが、
接客業経験者であれば、モニターをお客様の顔と思って会話すれば大丈夫です!
文字を話しながら入力するのが不安・・・という方も、お話を聴いて入力するので、そこまで心配しなくても大丈夫!
笑顔でお客様と会話できれば、すぐに文字入力は上達しますよ☆

対象となる方

求めている人材
【昼から夜にかけて働ける方、大歓迎!!!】
・パソコンで住所などの文字入力ができる方

<こんな方におすすめ>
・未経験でも丁寧に教えてもらえる職場で働きたい
・ネイルや髪色自由など個性を大事にできる環境で働きたい
・ある程度シフトの自由度がある環境で働きたい
・プライベートと両立しながら働きたい
・土日祝休みも可能な職場で働きたい
・仕事を通じて生活の役に立つことが学びたい
・駅チカやオフィス環境が整った職場で働きたい

~実際に働いている方へのインタビュー~

30代 女性 S.Kさん

・社歴は何年ですか?
 約5カ月です。

・好きなことや、趣味、今ハマっていることを教えてください!
 オンラインゲーム、読書、映画、海外ドラマを観ること

・今までの人生で一番自慢できることや、衝撃だったこと
 飼っている歴代のわんこ達が、特にしつけもしてないけど、みんな良い子な事♪

・将来の夢
 普通でいいので、普通に生きている事に幸せを感じられる人間でいたいです。

・働いてみてどうですか?
 まず皆さんとても良い方ばかり。人間関係が良好なので働きやすいです。
 新人に対しての研修もちゃんとしていると思います。個人に合わせて見てくれていると思います。
 働いていくうちに覚えることも増えていくので、その際にはTLやSVが声を掛けてくれ、不安が無いか確認してくれます。
 受電をしていて困ったことがあれば必ず助けてくれますし、もちろん嫌な顔をする人はいません。優しい人達ばかりです。
 シフトは私はプライベートを重視するタイプなので、若干休みが多めなのも嬉しい点です。
 休み希望も通りやすく、シフトでも相談があれば聞いてもらえたり、有難いです。
 どの仕事も大変なことはありますが、精神的にも肉体的にも以前の職場よりも快適です。転職してよかったです!

勤務地

札幌センター/ニフティコミュニケーションズ株式会社

北海道札幌市中央区大通西7-1-1井門札幌パークフロントビル6階

アクセス

交通・アクセス
地下鉄「大通駅」1番出口から徒歩2分

勤務時間

シフト制

勤務時間詳細
■シフトパターン
① 8:55~17:25
② 12:40~21:05
*土日のみ、午後以降の短時間勤務も相談可能です。
*土曜+100円、日祝+200円時給UP!
*17時以降は注文受付ダイヤルのみ営業
*電話が終わり次第、定時で退社できます♪

契約更新期間:3~6カ月

給与

時給1,100円〜1,400円

給与詳細
基本給:時給 1100円 〜 1400円

※一律手当含む

■基本時給
契約① 1,100円(曜日固定休希望、稼働時間固定)
契約② 1,150円(稼働時間固定、月3日間の休み希望提出)
契約③ 1,200円(シフトフリー、月3日間の休み希望提出)

■各種一律手当
・日祝稼働手当(1時間稼働につき200円)
・土曜稼働手当(1時間稼働につき100円)
・18時以降夜間手当(1時間稼働につき100円)

■賞与
年2回(6月・12月)

休日休暇

休日休暇
シフト制(前月5日までに休み希望提出)
*曜日固定のお休みも相談可能です!

試用期間

試用期間あり

試用・研修期間:14日間
試用・研修期間の条件:本採用と同じ

待遇・福利厚生
【保険制度】
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
・評価制度で時給UPチャンスあり
・賞与年2回
・交通費規定支給
・日祝食事補助あり
・髪色自由、ネイルok
・座学研修(フルタイム4日間)
・産前産後休暇
・介護看護休業制度
・育児休業制度(男女)
・時短勤務
・慶弔休暇等取得実績あり
・グループ企業商品購入支援あり
・懇親会などの社内イベントあり
職場環境・雰囲気

職場環境
「健康経営優良法人2024(大規模法人部門)」認定
「北海道働き方改革推進企業」シルバー認定
「ワーク・ライフ・バランスplus〈ステップ3 先進取組企業〉」認証

定着率の高さが自慢です!(離職率2%・2023年実績)

喫煙所:喫煙所あり(屋内)
ビル裏口横(屋外)、ビル地下(屋内)

採用予定人数

5名

企業情報

会社名
ニフティコミュニケーションズ株式会社
代表者
口羽 弘幸
所在住所
東京都新宿区北新宿2-21-1新宿フロントタワー
代表電話番号
09063656050
事業内容
通信・インターネット
ホームページ
https://nifcom.co.jp/recruit/

応募情報

選考プロセス 選考プロセス
◆応募・面接時の「履歴書不要」◆
面接は、勤務地(札幌センター)にて対面で行います。
希望によりwebでの面接も可能です。お気軽にお問合せ、ご応募ください!

<面接アプリについて>
ご応募いただいた際は、携帯電話070-2014-0958からお電話をさせていただきます。
繋がらない方には面接設定アプリからのご案内が届きますので、面接日程を選んで設定をお願いします。
来社面接・WEB面接、どちらも履歴書不要ですのでお気軽にご応募ください。

【面接地・登録地】
札幌センター
所在地:北海道札幌市中央区大通西7-1-1井門札幌パークフロントビル6階
担当者:遠藤・山下
電話番号:07020140958
メールアドレス:ncc-saiyo@cecile.co.jp
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