日本ビジネスオペレーションズの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
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10時〜19時の固定時間制で働きやすい！
 完全週休2日制＆残業ほぼナシ！
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＼＼ アピールポイント！／／
✅受電のみ＆完全マニュアルあり
✅困った時は社員がフォロー
✅データ入力もシンプルでカンタン
✅研修制度・サポートもバッチリ
＊だから、ブランクがある方も
 未経験の方も安心スタート可能！

✅時給1630円～で効率よく稼げる
✅安定した働きやすさも確保の契約社員
✅正社員登用制度(勤続3年後)もあり
＊3年後この仕事を気に入っていただければ
 正社員になっていただく道もございます！

✨働く時間が固定のコールセンター✨
コールセンターでありがちな、
変動シフトではありません。
時間帯が固定だからこそ、
Wワーク・副業・家事・育児など
あなたの生活スタイルと上手に
組み合わせやすいメリットがあります。

基本的に残業もありませんので
毎日決まったスケジュールで動けます。
また完週休2日制（シフト制）で
お休みも無理なく取れますし、
家族や友達との予定も合わせやすいです。

✨具体的なお仕事は...✨
街中にあるATMに、受話器が
ついているのを見たことがありますよね。
ATM使用中にお困りごとがあった
お客様から、この受話器を使って
ご連絡が入ります。
そちらに対応し、お困りごとに合わせた
ご案内をするのがあなたのお仕事です。

✅受電のみで営業はなし
お客様からのお問い合わせに応える
立場なので、こちらから営業や勧誘を
することは一切ありません。
また、お問い合わせの頻度も
1日中ひっきりなしにかかってくる
わけではないので、ある程度落ち着いて
対応できますよ。

✅マニュアル・トークスクリプト完備
お問い合わせは
「ATMの操作がわからない」
「カードが出てこなくなった」
「暗証番号を何度も間違えてロックがかかってしまった」
と様々なケースがあります。
あらゆるケースを想定したマニュアルが
あらかじめ用意されているので、
慌てずに対応すればOK！

イレギュラーなお問い合わせの場合は、
社員スタッフにバトンタッチできます。
（社員に変わる時の話し方にも
マニュアルがあります！）
マニュアルもすぐに覚えられるので
安心してくださいね。

✅データ入力もフォーマットでカンタン
対応した内容はPCに入力し、データ共有します。
その際も決まった形のフォーマットに
打ち込んでいくだけなので簡単。
PCで文字が打てる程度でOK！
難しいスキルは必要ありません。

✅研修もバッチリ！不安なくスタート
上記のような仕事の流れは、
勤務本番までの1か月の研修期間で
しっかり身につけられます。
何となく見て覚えるのではなく、
カリキュラムがきちんと組まれた
研修なので、自信を持って始められますよ。

研修内容には基本的なビジネスマナーや
銀行で使われる用語、ATMの操作方法
なども含まれます。
「金融機関で働くのは初めて」
「オフィスで働いたことがない」
という方も、研修をまじめに受けて
しっかり覚えよう！という
気持ちがあれば大歓迎です！

✅頼れる先輩が一手にサポート
入社後の面談から研修、配属後まで
教育担当の「西田」が一貫して
サポートします。
きさくで面倒見がよく、
これまで多くの新人を育ててきた
社員なので、何でも相談してください。
何かあった時に頼れる存在がいることで
仕事中も安心して取り組めるのでは
ないかと思います。

✅お客様の立場に立って柔軟な対応を！
コールセンターあるあるですが、
時には「早くして」など強い口調で
責められることもなくはありません。
慌てず落ち着いて、状況を整理し
臨機応変に対応しましょう。
そんな時の対応のコツもお伝えしますし、
本当に困った時は常に近くにいる
社員スタッフが対応を交代します。

お話しする内容はマニュアルがありますが、
顔が見えない相手とのやり取りです。
お困りのお客様に対し、
他人事のような態度にならず
親身に寄り添うことを大切に
取り組んでくださいね。

✨こんな会社✨
ジャスシステム株式会社は通信設備工事を主力事業とし、
電話工事、ネットワーク構築、防犯システム工事、照明など
幅広い電気工事や内装工事を手がけています。
1980年の創業より、業績は安定して好調。
しっかりした経営基盤を築いています。

優秀なコールセンター受電スタッフのパフォーマンスを
お客様先で安定的に発揮するのも、
私たちが携わる事業の要の一つ。
そのため、パートアルバイトではなく
契約社員として腰を据えてもらい、
一緒に事業を盛り上げてほしいのです。
正社員登用制度もありますが、
「安定した社員」＆「自由な時間の使い方」
が実現できる契約社員として続ける方も
多数いらっしゃいます。
あなたの希望する働き方を尊重しますので
ぜひ一度お話を聞きに来てください！