トランスコスモス株式会社(1179604)wkの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

トランスコスモス株式会社(1179604)wkの求人詳細

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掲載開始日：2024/11/28 応募が集まり次第終了

ガス・灯油に関するコールセンター(1179604)

契約社員

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＜一次対応＞マニュアル・フォロー万全／時短シフトあり！

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掲載開始日：2024/11/28 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容＊好きな時間に参加できる動画選考実施中！＊知識・経験不問の一次受付対応！＊即答できない内容は担当者に引継ぎ！＊実働5時間50分の時短シフトもあり！＊シフトの選択・組み合わせもOK！【ガス・灯油に関するコールセンター】エア・ウォーター・ライフソリューション株式会社での、ガス・灯油に関する一次受付のお仕事です。北海道のご家庭からの・料金の支払いについて確認したい・灯油を注文したい・引っ越したのでガスを開栓したいなどのお問い合わせ一次受付をお任せ！身近なガス・灯油に関する一次受付・取次のみのシンプル業務★その場で回答が可能なお問い合わせには質問回答集を参照し回答、「ガス料金の支払について相談したい」など、その場で即答できないお問い合わせは担当者へ引継ぎすればOK！ 1件にかかる対応時間は6分、後処理は3分程度。研修後の新人さんで1時間あたり3件、入社1年程度の方で6件程度の対応です。研修では座学やロールプレイングのほか先輩スタッフとお客様の実際のやり取りを聞いて学ぶモニタリング研修や、トレーナーとマンツーマンで実際の対応にチャレンジするOJT研修もご用意。経験豊かな管理者やベテラン社員による親身な育成が評判の事業所です◎あまり経験がなくて心配..という方も安心してご応募ください！お客様との親しみやすいコミュニケーションを重視した事業所です！～～ここがポイント～～【☆オフィスワークデビューにもお勧め☆】知識や経験は不問！一次受付のシンプルなお仕事です。コールセンターは初めて..という方も挑戦しやすい業務◎人とお話することが好き！という方にはピッタリな環境です！経験豊かな先輩や管理者が在籍中！新しく入社していただく方は全力でサポートします★ 【☆ご希望の働き方をご相談ください☆】実働8時間の複数シフトのほかに、昼以降開始の実働5時間50分のシフトもご用意！シフト選択や組み合わせも可能なのでご自身の生活に合わせて働けます！ご希望の働き方を面接の際にお聞かせください！【☆動画選考も実施中☆】応募後に届くURLからサイトにアクセス！お仕事についての説明動画を確認後、質問に対して動画・記入式で回答！スマホやパソコンからサクッとご対応いただけます☆ 来社面接orWEB面接も開催中◎ 【入社・研修】＊入社日…1/22(水) ※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務 ※最終面接日：1/20(月)AM予定 ※動画投稿期限：1/16(木) ＜研修＞座学：5日間(1/23～1/29) 平日9:00～18:00 ※ショートタイム勤務の方も上記日程で参加必須 OJT：90～112時間勤務シフトに準ずる＜研修内容例＞・ガスの基本について ⇒手続き項目毎に分かりやすく解説！・お客様企業組織図の説明・ロールプレイング・モニタリング ⇒先輩staffの対応を実際に聞きます！・ツールの使い方・トレーナーとマンツーマンOJT 【雇用形態】契約社員／アルバイト／パート

職種/仕事内容

仕事内容
＊好きな時間に参加できる動画選考実施中！
＊知識・経験不問の一次受付対応！
＊即答できない内容は担当者に引継ぎ！
＊実働5時間50分の時短シフトもあり！
＊シフトの選択・組み合わせもOK！

【ガス・灯油に関するコールセンター】
エア・ウォーター・ライフソリューション株式会社での、ガス・灯油に関する一次受付のお仕事です。

北海道のご家庭からの
・料金の支払いについて確認したい
・灯油を注文したい
・引っ越したのでガスを開栓したい
などのお問い合わせ一次受付をお任せ！

身近なガス・灯油に関する一次受付・取次のみのシンプル業務★その場で回答が可能なお問い合わせには質問回答集を参照し回答、「ガス料金の支払について相談したい」など、その場で即答できないお問い合わせは担当者へ引継ぎすればOK！

1件にかかる対応時間は6分、後処理は3分程度。研修後の新人さんで1時間あたり3件、入社1年程度の方で6件程度の対応です。研修では座学やロールプレイングのほか先輩スタッフとお客様の実際のやり取りを聞いて学ぶモニタリング研修や、トレーナーとマンツーマンで実際の対応にチャレンジするOJT研修もご用意。

経験豊かな管理者やベテラン社員による親身な育成が評判の事業所です◎あまり経験がなくて心配..という方も安心してご応募ください！お客様との親しみやすいコミュニケーションを重視した事業所です！

～～ここがポイント～～

【☆オフィスワークデビューにもお勧め☆】
知識や経験は不問！一次受付のシンプルなお仕事です。コールセンターは初めて..という方も挑戦しやすい業務◎人とお話することが好き！という方にはピッタリな環境です！経験豊かな先輩や管理者が在籍中！新しく入社していただく方は全力でサポートします★

【☆ご希望の働き方をご相談ください☆】
実働8時間の複数シフトのほかに、昼以降開始の実働5時間50分のシフトもご用意！シフト選択や組み合わせも可能なのでご自身の生活に合わせて働けます！ご希望の働き方を面接の際にお聞かせください！

【☆動画選考も実施中☆】
応募後に届くURLからサイトにアクセス！お仕事についての説明動画を確認後、質問に対して動画・記入式で回答！
スマホやパソコンからサクッとご対応いただけます☆
来社面接orWEB面接も開催中◎

【入社・研修】
＊入社日…1/22(水)
※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務
※最終面接日：1/20(月)AM予定
※動画投稿期限：1/16(木)

＜研修＞
座学：5日間(1/23～1/29) 平日9:00～18:00
※ショートタイム勤務の方も上記日程で参加必須
OJT：90～112時間勤務シフトに準ずる

＜研修内容例＞
・ガスの基本について
⇒手続き項目毎に分かりやすく解説！
・お客様企業組織図の説明
・ロールプレイング
・モニタリング
⇒先輩staffの対応を実際に聞きます！
・ツールの使い方
・トレーナーとマンツーマンOJT

【雇用形態】
契約社員／アルバイト／パート

対象となる方	求めている人材パソコン文字入力・マウス操作可能な方 ◎接客業の経験を生かせるお仕事です！ ◎コールセンター未経験の方も歓迎！ ◎40～50代の主婦(夫)活躍中！＊学歴不問／中卒・高校中退・高卒OK ＊未経験歓迎・第二新卒歓迎＊主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK
勤務地	トランスコスモス株式会社(1179604)wk 北海道札幌市北区北七条西2丁目9　ベルヴュオフィス札幌
アクセス	交通・アクセス函館本線札幌駅北口より徒歩1分、千歳線札幌駅北口より徒歩1分、南北線さっぽろ駅徒歩1分
勤務時間	シフト制勤務時間詳細 [1]8:00～17:00(実働8時間、休憩60分) [2]8:30～17:30(実働8時間、休憩60分) [3]9:00～18:00(実働8時間、休憩60分) [4]10:00～19:00(実働8時間、休憩60分) [5]13:00～19:00(実働5時間50分、休憩10分有※無給) ＊シフト選択・組み合わせOK ＊上記以外のシフトも相談可
給与	時給1,170円〜1,210円給与詳細基本給：時給 1170円〜 1210円 ※評価により変動【給与例】給与例【月収例】フルタイム勤務の場合時給1,170円～1,210円×実働8時間×22日＝20万5,920円～21万2,960円 ※上記に加え、交通費月5万円迄規定支給あり
休日休暇	休日休暇週休2日制(シフト制) 週4日～勤務OK
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：5日間試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる座学：5日間(1/23～1/29)　平日9:00～18:00 ※ショートタイム勤務の方も上記日程で参加必須 OJT：90～112時間　勤務シフトに準ずる ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし【勤務形態】本採用と異なる勤務形態：固定時間制
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】・交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ・社会保険完備・有給休暇・正社員登用制度・無期転換制度・各種社販・社割有・提携保育園有(大通駅・札幌駅) ・服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭OK ・前給制度有・お子様連れ・友人同士の面接OK ・健康診断・育児・介護休暇・休憩室Wi-Fi完備・半日有給休暇制度・各種特別休暇(有給/無給) ・時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給・給与は月末締め翌月15日支給・分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有
職場環境・雰囲気	職場環境企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。喫煙所：喫煙所あり（屋内）

企業情報

会社名: トランスコスモス株式会社
代表者: 牟田正明・神谷健志
所在住所: 北海道札幌市北区北七条西2丁目9ベルヴュオフィス札幌
代表電話番号: 0120503310
事業内容: 情報技術
ホームページ: https://www.trans-cosmos.co.jp/

応募情報

選考プロセス	選考プロセスお気軽にご応募ください。 ▼応募後⇒メールで選考についてのご案内を送付します ▼面接に進む方は予約フォームから希望の日程を選択！⇒以下より希望を選択！ ※動画選考or来社面接or在宅面接(Web面接※スマホでも可) ▼面接予約後、予約完了メールが届きます ▼動画選考の場合⇒メールで届くURLから動画を投稿するだけ！ ▼面接の場合⇒面接時間は約30分を予定！ ▼合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日！ ※プロフィールシートにご回答いただきます。履歴書の用意は不要！

選考プロセス

選考プロセス
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▼応募後⇒メールで選考についてのご案内を送付します
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▼合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日！
※プロフィールシートにご回答いただきます。履歴書の用意は不要！