株式会社ライズの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

株式会社ライズの求人詳細

掲載開始日：2024/09/24 応募が集まり次第終了

ITヘルプデスク・カスタマーサポート

正社員

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✅20代～30代の方限定！✅長期キャリア形成が叶う！【10月入社採用中！】未経験OK★運用保守・ヘルプデスク等ITサポート職：入寮希望の方も歓迎

アピールポイント:
＼実際に働く社員にインタビュー／
■入社1年目／20代 Aさん
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
正社員デビューで入社しました！
福利厚生や待遇が充実していて
プライベートも仕事も存分に楽しめています♪

■入社3年目／20代 Hさん
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
完全未経験から入社しましたが、今では後輩に教えるほどに！
研修やサポート体制万全で
着実にスキルアップすることができました！
次はキャリアアップも目指していきたいです♪

など、若手社員からも満足の声を多数いただけています！

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

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掲載開始日：2024/09/24 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: 研修後に適性を見て各企業へ配属し、業務にあたります。最初は未経験でもできる、キッティングやヘルプデスク業務から始めていただき、その後はスキルに応じてシステム運用などに携わっていただきます。基本的にはマニュアルがあり、困っていることはすぐに先輩社員へ質問できる環境です！ ----------------------------- ◎キッティング・パソコンの開封と通電・モニターやマウスなど周辺機器の接続・OSのインストール・初期設定、アカウント設定・ネットワーク接続・アプリケーションのインストール・セキュリティソフトのインストール・動作確認など ◎ヘルプデスク・サービスに関する問合せ対応・パソコンの初期設定・サーバ・ネットワークメンテナンス ※基本的にはマニュアルがあり、その通りに対応してもらえれば大丈夫です。 ※対応方法は電話やメール、チャットでの対応など配属先により異なります。 ◎コールセンター業務・既存のお客様からの問い合わせ対応「メール設定について」「インターネットに繋がらない…」などのお問い合わせ対応となります。・サポート業務に付随する処理業務　など ◎システム運用・保守の仕事・システムの監視・異常発生時の記録・トラブルの原因究明・トラブルの対応・システムの復旧・運用方法の改善を考え、マニュアルを更新・データのバックアップをとる、バックアップの計画を立てる・新しいシステムの導入・システムのアップデート ※夜勤、シフト勤務の可能性あり ----------------------------- ＜サポート体制充実＞弊社にはサポート専門の部署があります。定期的にお話させてもらい、困っていることや不安なことを解消できるように親身になってサポートしていきます！日々頑張っている社員をちゃんと見て、サポートしていきますので安心してください。

職種/仕事内容

仕事内容:
研修後に適性を見て各企業へ配属し、業務にあたります。
最初は未経験でもできる、キッティングやヘルプデスク業務から始めていただき、その後はスキルに応じてシステム運用などに携わっていただきます。
基本的にはマニュアルがあり、困っていることはすぐに先輩社員へ質問できる環境です！

-----------------------------

◎キッティング

・パソコンの開封と通電
・モニターやマウスなど周辺機器の接続
・OSのインストール
・初期設定、アカウント設定
・ネットワーク接続
・アプリケーションのインストール
・セキュリティソフトのインストール
・動作確認
など

◎ヘルプデスク

・サービスに関する問合せ対応
・パソコンの初期設定
・サーバ・ネットワークメンテナンス
※基本的にはマニュアルがあり、その通りに対応してもらえれば大丈夫です。
※対応方法は電話やメール、チャットでの対応など配属先により異なります。

◎コールセンター業務

・既存のお客様からの問い合わせ対応
「メール設定について」「インターネットに繋がらない…」などのお問い合わせ対応となります。
・サポート業務に付随する処理業務　など

◎システム運用・保守の仕事

・システムの監視
・異常発生時の記録
・トラブルの原因究明
・トラブルの対応・システムの復旧
・運用方法の改善を考え、マニュアルを更新
・データのバックアップをとる、バックアップの計画を立てる
・新しいシステムの導入
・システムのアップデート
※夜勤、シフト勤務の可能性あり

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＜サポート体制充実＞
弊社にはサポート専門の部署があります。
定期的にお話させてもらい、困っていることや不安なことを解消できるように親身になってサポートしていきます！
日々頑張っている社員をちゃんと見て、サポートしていきますので安心してください。

対象となる方	求める人材: 【業界未経験者・経験者活躍中‼】 ◎20代・30代の若手活躍中！！ ◎長期でキャリア形成を図りたい20代、30代必見！！《年齢》・40歳歳未満の方例外事由3号のイ長期キャリア形成の記載をお願いします ■最低限のPCスキル（Word・Excelの使用経験がある方、など） ■現場により夜勤が発生しますが、こちらに対応できる方（男性のみ。女性は日勤のみとなります） ■コミュニケーションスキルがあり、敬語で会話できる方 ■入社日について・10月25日(金) ※7月・8月・9月入社は充足しました ■関東（東京（23区）、千葉、神奈川、埼玉）で勤務できる方 ■下記の方は書類選考お見送りとなります・24卒の既卒の方 ※お引越しする方や入寮希望の方も選考を進めます（2024年7/8更新）
勤務地	株式会社ライズ千葉県松戸市勤務地: 勤務地1 千葉県〒 2710092 千葉県松戸市松戸1307-1 松戸ビル16階勤務地詳細本社勤務地2 千葉県松戸市勤務地詳細プロジェクト先により変動勤務地3 千葉県浦安市勤務地詳細プロジェクト先により変動勤務地4 千葉県柏市勤務地詳細プロジェクト先により変動勤務地5 東京都東京都23区勤務地詳細プロジェクト先により変動勤務地6 神奈川県神奈川県横浜市勤務地詳細プロジェクト先により変動勤務地7 神奈川県神奈川県川崎市勤務地詳細プロジェクト先により変動勤務地8 埼玉県埼玉県川口市勤務地9 埼玉県埼玉県和光市
勤務時間	固定時間制勤務時間・曜日: 9：00〜18：00 プロジェクト先によって8：00～17：00の場合あり。・所定労働時間 8時間・休憩　1時間
給与	月給221,740円〜350,000円給与: ■月給（基本給＋一律手当込み）：22万1,740円～35万円 ※ご経験・年齢・能力などを考慮の上、決定します。 ※残業代は、別途100％支給します。 ■手当残業手当（全額支給）通勤手当（交通費全額支給）職能手当住宅手当社宅手当（寮の方のみ）現場手当家族手当資格手当役職手当日報手当リファラル手当勤続手当 (入社から1年経過：5,000円/月、入社から3年経過：15,000円/月) その他 ■昇給：年1回 ■賞与：年2回給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます。
休日休暇	休暇・休日: 週休2日制（土日、祝） ※プロジェクトによっては月1.2回土曜出勤やシフト勤務が発生するため、対応の必要があります。夏季休暇年末年始休暇慶弔休暇育児休暇産休休暇介護休暇有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日）
試用期間	試用期間あり試用期間：3か月試用期間中の労働条件：同条件
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災年金、）結婚・出産祝い金復職支援制度社員寮（社内規定あり）資格手当や受験料負担など資格取得のサポートあり退職金制度
採用予定人数	1名
その他	その他: 応募後担当者より連絡いたします！履歴書等のサポート、書類選考後は面接練習、入社後のアフターフォローまで総合的にサポートいたします！不安等ありましたら、いつでもご相談くださいませ！【求人ID】132611 雇用形態: 正社員給与・報酬: 221,740円 - 350,000円月給平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間