トランスコスモス株式会社(1182447)wkの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
＊電話対応が苦手な方でも始めやすい！
＊チャット対応のみのオフィスワーク！
＊服装・髪型・髪色・ピアス・ネイル自由！
＊20代～50代の幅広い世代活躍中！

★★電話対応なしのオフィスワーク！★★
＼大手通信会社でのお問い合わせチャット対応／

(お仕事内容)
格安SIMに関連するお問い合わせに【チャット】で対応していただきます。

(具体的には)
・新規契約の手続き方法
・各種キャンペーンの適用について
・SIMの初期設定や端末の操作について
・月々の料金や支払い方法について
など

主に、申込み手順や操作方法、キャンペーン期間中のプランなどに関するお問い合わせが中心。1件あたりの対応時間はおよそ10分程度となります。
※閑散期はメール業務とのシェアもあります(対応内容は同一)

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＜電話でのお問い合わせ＞
0120-314-991まで
「求人を見た」とお問い合わせください。
応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1182447｣
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＜電話対応は一切ナシ!!＞
チャットのやり取りなので、あわてずに確認しながら対応ができます。「電話対応は苦手...」といった方にもおすすめです！

＜未経験＆オフィスワークデビューも応援!!＞
充実した研修制度があり、対応内容もテンプレートがありますので、初めての方でも安心してスタートできます◎お仕事を通じて、パソコンスキルや文章作成能力が身につくので、スキルアップもできますよ！

＜お仕事のポイント＞
第一にお客様に寄り添った対応をすること！お客様のお困り事やお問い合わせに、適切かつわかりやすいご案内をチャットのやりとりで解決してあげてください！感謝の言葉をいただく事もあり、やりがいのあるお仕事です◎

＜こんな職場です＞
15名程が在籍
男性:3割、女性:7割
20代～50代の幅広い年代で活躍中！

★先輩スタッフの声[1]★
文章を作成するのが苦手だったので、最初は不安があったけれど、対応テンプレートも数多く用意されており、先輩メンバーもしっかり教えてくれる環境だったので、いつの間にか慣れることができました！今は楽しく働いています！

★先輩スタッフの声[2]★
最初は何もわからないので不安だと思いますが、困っていたら周りの人が助けてくれるので大丈夫です！チャットなので対応しながらでもお互いサポートしあえるので、働きやすい環境です！

～～ここがポイント～～

■平日休みOK！
平日休みの時は、銀行や役所、アミューズメントパークなど、混雑時を避けて行けるから快適！週4日～勤務OKなので、プライベートと両立したい方もしっかり稼ぎたい方にもオススメ◎

■資格や経験は一切不要でスタートOK！
丁寧な研修制度有！手厚いサポートがあるので未経験の方も安心◎

■車通勤OK！
従業員専用の駐車場(200台)がオフィスに隣接。センターで働くメンバーの7割が車通勤しています。和歌山駅からも徒歩圏内なので、公共交通機関を利用しての通勤も、もちろんOK！

■服装・髪型・髪色・ピアス・ネイル自由☆
ジーンズ、スニーカー、茶髪・金髪もOK！自分の気分が上がる自由なスタイルで勤務いただけます！

■名物！センター長のおごり自販機
2人で専用カードを同時にタッチすると無料で飲み物がもらえる特別な自販機があります！あまり話したことがない人とも一緒に自販機に行くことで、雑談のきっかけになって気軽にコミュニケーションがとれると好評◎

■多彩なセンターイベント！
ハロウィン、クリスマスなど季節ごとに様々なイベントを開催。仮装したり、お菓子を配ったりしてみんなで交流しながら楽しんでいます！

【入社・研修】
＊入社日／1/14(火)※応相談(長期勤務)

★★研修スケジュール例★★
イニシャル研修:1日間
座学研修:4日間
OJT研修:5日間

★研修中は1人ひとりのスキルに合わせた丁寧な研修！わからない事も質問しやすい！
★研修後も管理者がしっかりフォローします！

【雇用形態】
アルバイト・パート