株式会社トータスカーアシスタンスの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

職種/仕事内容	仕事内容お客様と自社のレッカー隊員をつなぐコールセンター業務と事務作業全般をお願いします。【具体的には】お客様の大半はすでにトータスカーアシスタンスに何度も依頼したことが損害保険会社、国産車・輸入車ディーラー、首都高速道路からの法人及び受電のみになり、個人客からの問い合わせはありません。一回の勤務で20～30件ほどの問い合わせに対応し、専用システムに情報を入力して自社のレッカー隊員が急行できるように情報を整えるコールセンター運営をあなたにお任せします。一回の電話は長くても3分ほど。 ◆仕事の例損害保険会社から入電 ↓ 住所・車種・トラブル内容・お客様情報（名前と連絡先）これらをヒアリング（ここまで3分くらい）データ入力 ↓ 司令塔が隊員を決めて隊員さんに接続 ↓ 再度データ入力 …繰り返し一年の中で行楽地へ向かう大型連休の前半と Uターンラッシュの後半は入電数が非常に多くなる傾向がありますがこれも一概には言えず、平日でも入電数が多い日もあります。また入電対応の他に書類作成など事務業務もあります。 ◆あなたに期待すること『一人のコールセンタースタッフ』というよりも全体を俯瞰し、業務改善や会社成長のために一緒に意見を出し合い、汗水を流してくれることを期待しています。中途入社の末満さんはレスキュー隊員がひと目で依頼内容を把握しやすいように、工夫したところ「分かりやすい！」と感謝の声をいただきました。あなたの小さな気付きや工夫が全体の生産性UPに寄与します。

職種/仕事内容

仕事内容
お客様と自社のレッカー隊員をつなぐコールセンター業務と事務作業全般をお願いします。

【具体的には】
お客様の大半はすでにトータスカーアシスタンスに
何度も依頼したことが損害保険会社、国産車・輸入車ディーラー、
首都高速道路からの法人及び受電のみになり、
個人客からの問い合わせはありません。

一回の勤務で20～30件ほどの問い合わせに対応し、
専用システムに情報を入力して自社のレッカー隊員が
急行できるように情報を整えるコールセンター運営を
あなたにお任せします。
一回の電話は長くても3分ほど。

◆仕事の例
損害保険会社から入電
↓
住所・車種・トラブル内容・お客様情報（名前と連絡先）
これらをヒアリング（ここまで3分くらい）データ入力
↓
司令塔が隊員を決めて隊員さんに接続
↓
再度データ入力
…繰り返し

一年の中で行楽地へ向かう大型連休の前半と
Uターンラッシュの後半は入電数が非常に
多くなる傾向がありますがこれも一概には言えず、
平日でも入電数が多い日もあります。
また入電対応の他に書類作成など事務業務もあります。

◆あなたに期待すること
『一人のコールセンタースタッフ』というよりも全体を俯瞰し、
業務改善や会社成長のために一緒に意見を出し合い、
汗水を流してくれることを期待しています。
中途入社の末満さんはレスキュー隊員がひと目で依頼内容を
把握しやすいように、工夫したところ
「分かりやすい！」と感謝の声をいただきました。
あなたの小さな気付きや工夫が全体の生産性UPに寄与します。

対象となる方	求めている人材学歴・クルマの知識、共に一切不問。チームワークを一番に考えられる方。コールセンター経験者優遇【具体的には】業界・職種未経験の方歓迎 Excel・Wordのスキルは問いません。またある程度のタイピングスキルがあればスムーズに仕事に取り組めますが必須ではありません。一番は向上心です。
勤務地	株式会社トータスカーアシスタンス東京都品川区北品川1-14-1クルーズ八ツ山ビル3F
アクセス	交通・アクセス JR線｢品川駅｣港南口より徒歩約7分/京浜急行本線｢北品川駅｣出口より徒歩約7分
勤務時間	シフト制勤務時間詳細実働時間：1日あたり8時間平均勤務日数：1ヶ月あたり20日〜 22日勤務時間：8:00～20:00 シフト制／実働8時間＜シフト例＞ 8：00～17：00 9：00～18：00 10：00～19：00 11：00～20：00
給与	月給230,000円以上給与詳細基本給：月給 23万円〜固定残業代：なし【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし全員に一律で支払われるその他手当金額：なし【給与例】給与例 500万円／40代／入社12年（月給30万円+賞与+手当） 430万円／30代／入社5年（月給27万円+賞与+手当）
休日休暇	休日休暇【年間休日】 120日【有給休暇】 10日 ※入社6年目以降20日 ★有給消化率100％【休暇制度】・夏季休暇・年末年始休暇・慶弔休暇
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：2ヶ月試用・研修期間の条件：給与条件が異なる試用期間中は契約社員雇用【給与】本採用と異なる基本給 : 時給 1300円〜
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】・労災上乗せ保険への加入・交通費規定支給・残業手当全額支給・経営層との面談＆ミーティング・従業員アンケート実施
職場環境・雰囲気	職場環境喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

企業情報

会社名: 株式会社トータスカーアシスタンス
代表者: 亀山善之
所在住所: 東京都品川区北品川1-14-1クルーズ八ツ山ビル3F
代表電話番号: 0355697555
事業内容: 運輸・交通・物流

応募情報

選考プロセス	選考プロセスご応募（お気軽にどうぞ）※遠方の方は面接日時等ご相談下さい。 ▼ 書類選考（到着次第こちらからご連絡いたします） ▼ 面接（完全に人物重視の面接です。リラックスしてお話しましょう） ★面接は品川営業所にて／品川区北品川1-14-1 クルーズ八ツ山ビル 3F ▼ 内定（入社日などできるだけあなたの希望に沿えるよう調整いたします） ※会社や仕事など分からないことがあれば、遠慮なくお問い合わせください。 ※面接日時・入社日など相談に応じます。

選考プロセス

選考プロセス
ご応募（お気軽にどうぞ）※遠方の方は面接日時等ご相談下さい。
▼
書類選考（到着次第こちらからご連絡いたします）
▼
面接（完全に人物重視の面接です。リラックスしてお話しましょう）
★面接は品川営業所にて／品川区北品川1-14-1 クルーズ八ツ山ビル 3F
▼
内定（入社日などできるだけあなたの希望に沿えるよう調整いたします）

※会社や仕事など分からないことがあれば、遠慮なくお問い合わせください。
※面接日時・入社日など相談に応じます。