株式会社TMJ(福岡県北九州市小倉北区)の求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

仕事内容
◆業績安定の大手セコムグループ！◆

TMJは、CX デザイン、BPO デザイン、
コールセンター、事務代行を軸に多彩な
BPOサービスを提供している会社です。

この度、スタッフの研修などの管理者として、
コールセンターの運営をお願いします。

◆具体的には...◆

QRコード決済サービスの一般ユーザー向けの
問合せ窓口でのスタッフ管理や運営をお任せいたします。

ご入社後は20日間オペレーターとして研修を受けて頂き、
研修終了後にSVとしてご活躍いただくので、
未経験の方でも安心して就業いただけます。

オペレーター研修後、AIや音声認識システムを活用した
業務改善・Chat Bot運用・SNS対応などの研修を受けて頂き、
専門チームSVとしての稼働をお願いすることがあります。

＜スーパーバイザー（SV）の仕事＞
主に以下の4つをメインに、
実務対応するスタッフのリーダーとして
ご活躍いただきます。

●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導
●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など）
●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
●クライアントへの相談やディスカッション

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◎当社はSNSにも力を入れており、
お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。

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◆TMJではアナタの理想が叶う！◆

年間休日118日（2024年度）で長期休暇も
しっかりあるので、趣味や家族との時間も
確保できます◎

給与面においても満足していただけるように､
豊富な手当･昇給をご用意｡

表彰制度やグループ会社の各種割引もあるので､
モチベーションを保ちつつ高収入を
目指せる環境です♪

「くるみんマーク」や「ホワイト企業認定」も
取得しており、働きやすい環境があるため、
仕事もプライベートも充実させることができます！

また、70種類以上の教育プログラムもあるので､
お給料をもらいながら着実にステップアップ
することが可能です！
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