株式会社リロクリエイトの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

株式会社リロクリエイトの求人詳細

掲載開始日：2024/11/11 応募が集まり次第終了

コールセンター職/4-135095-BBB

契約社員

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シフト休／残業ほぼ無し／東証プライム上場グループ／お電話やチャットメールでの住まいのトラブル対応専門の顧客対応業務をお任せいたします！

アピールポイント:
雇用先企業：株式会社リロクリエイト

●リログループとしての強み

リログループは、リロケーションサービス(転勤者の留守宅管理)のパイオニアとしてビジネスを展開し、過去28年間で10万戸を超える個人の持ち家を管理し続けてまいりました。また、企業様の寮・社宅制度の改革支援や、マンション管理ビジネス、不動産管理会社を支援する各種サービスを展開してまいりました。

リロクリエイトは2002年に設立し、リログループがそれまでに培ってきたリロケーション事業の実績とノウハウを生かし、順調に成長を続けてきました。現在は大手企業様をはじめとした300社を越すお客様にご利用いただき、合計約940,000戸の管理戸数を有している国内トップのシェアを誇っております。

●ライフワークバランス／長期勤続が可能な環境

年間休日123日／残業月5時間、プライベートの時間を十分に確保し、ライフワークバランスを整え長期勤続が可能な環境になっております。

残業代に関しては1分単位で支給がされます。

ライフワークバランスを整え、プライベートの時間も確保し、長期的なキャリア形成を目的としている方向けの求人となっております。

●コールセンター事業

【サービス一覧】

・コールセンター業務代行サービス

・住まいの駆けつけサービス

・不動産仲介サポートサービス

・住宅定期点検サービス

・住宅設備延長保証サービス

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

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掲載開始日：2024/11/11 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝配属チームメンバーの9割は20代・30代＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝日本語でスムーズなコミュニケーションが取れる方からの応募をお待ちしています！ ●業務内容「コールセンター業務代行サービス」「住まいの駆け付けサービス」において住まいのトラブル対応専門の顧客対応業務（コールセンター、チャット、メール）をお任せします。 ●具体的には「コールセンター業務代行サービス」「住まいの駆け付けサービス」において住まいのトラブル対応専門の顧客対応業務（コールセンター、チャット、メール）をお任せします。以下内容を中心としてインバウンドにてご相談を頂き、解決策の提案／業務提携先と連携し、作業員との連携／調整業務を行います。 ※相談内容※ ①住まいのトラブル(水が出ない、お湯が出ない、設備故障等)の問合せの電話受付業務 ②協力工事店への電話での手配業務 ③お問合せ対応内容のクライアント企業への報告業務(専用システムへの入力) ④住まいのトラブルの修理手配及び報告、請求作成業務 ⑤修理業者からの報告、問合せ応対業務 ⑥修理工事の工程進捗管理業務 ●キャリアステップ将来的に、リーダー、スーパーバイザー(正社員登用)の管理者へのステップアップを期待しての採用になります。 ●キャリアステップ・1年目：契約社員としてオペレータとして顧客からの問い合わせ対応業務。・2年目：コミュニケーターのフォローや新規スタッフのOJT等の教育サポート業務。・3年目：クライアント企業への報告内容の承認業務やセンター内の業務改善業務。コミュニケータ→リーダー→スーパーバイザーとステップアップを目指していただきます。 ※スーパーバイザーに昇格後は正社員登用。マネージャーやセンター長を目指していただきます!

職種/仕事内容

仕事内容:
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
配属チームメンバーの9割は20代・30代
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
日本語でスムーズなコミュニケーションが
取れる方からの応募をお待ちしています！

●業務内容

「コールセンター業務代行サービス」「住まいの駆け付けサービス」において住まいのトラブル対応専門の顧客対応業務（コールセンター、チャット、メール）をお任せします。

●具体的には

「コールセンター業務代行サービス」「住まいの駆け付けサービス」において住まいのトラブル対応専門の顧客対応業務（コールセンター、チャット、メール）をお任せします。

以下内容を中心としてインバウンドにてご相談を頂き、

解決策の提案／業務提携先と連携し、作業員との連携／調整業務を行います。

※相談内容※

①住まいのトラブル(水が出ない、お湯が出ない、設備故障等)の問合せの電話受付業務

②協力工事店への電話での手配業務

③お問合せ対応内容のクライアント企業への報告業務(専用システムへの入力)

④住まいのトラブルの修理手配及び報告、請求作成業務

⑤修理業者からの報告、問合せ応対業務

⑥修理工事の工程進捗管理業務

●キャリアステップ

将来的に、リーダー、スーパーバイザー(正社員登用)の管理者へのステップアップを期待しての採用になります。

●キャリアステップ

・1年目：契約社員としてオペレータとして顧客からの問い合わせ対応業務。

・2年目：コミュニケーターのフォローや新規スタッフのOJT等の教育サポート業務。

・3年目：クライアント企業への報告内容の承認業務やセンター内の業務改善業務。

コミュニケータ→リーダー→スーパーバイザーとステップアップを目指していただきます。

※スーパーバイザーに昇格後は正社員登用。マネージャーやセンター長を目指していただきます!

対象となる方	求める人材: 現在在籍しているメンバーの9割は20代・30代の若手です日本語でのスムーズなコミュニケーションスキル必須 ●未経験歓迎の求人です。男女問わず活躍中
勤務地	株式会社リロクリエイト大阪府大阪市北区勤務地: 大阪府大阪府大阪市北区梅田2-1-22 野村不動産西梅田ビル5Ｆ
勤務時間	固定時間制勤務時間・曜日: 9:00　～　18:00 7:00~19:00 (1日実働8時間勤務のシフト制) ●勤務パターン 7:00～16:00 8:00～17:00 9:00～18:00 12:00～21:00 13:00～22:00 【補足事項】 ●休憩時間：60分　 ●勤務時間はシフト制 ●1日の最低実働時間8時間休憩時間：60分残業の有無：あり平均残業時間：5時間
給与	月給210,000円〜220,000円給与: 月給：210,000円～220,000円 ※賃金／給与はあくまでも目安の金額。選考を通じて上下する可能性あり想定月収：210,000円　～　220,000円想定年収：252万円　～　264万円 ●昇給：あり【一律手当】 - 【別途手当】通勤手当,残業手当 ●通勤手当：月額最大10万円まで支給されます。
休日休暇	休暇・休日: シフト制　／　- 【年間休日123日】慶弔休暇,有給休暇 ●月間シフト制 ●特別休暇 ※週休2日制(休日はシフト制) ※ただし研修期間（入社後約3ヶ月）は土日祝休み
試用期間	試用期間あり試用期間：3か月試用期間中の労働条件：同条件
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ●福利厚生倶楽部会員 ●現場OJT制度
採用予定人数	常時募集
その他	その他: この求人は株式会社アディコムにて募集している人材紹介の求人です。弊社アディコムでは、関東圏を中心に転職エージェントとして活動している会社で、全国で１万件以上の求人を取り扱っております。応募後、面談を実施のうえ応募書類の添削や面接対策だけなく、採用条件の交渉など転職までに必要な活動を経験を活かしてフルサポートさせていただきますので、ぜひご連絡をお待ちしております。【面談毎日実施中！】平日の夜間や、土日祝日など、在職中の方でも参加しやすい時間帯での面談も実施中！まずはお気軽にご相談ください！ハローワークで求人をお探しの方も大歓迎です！＜採用までの流れ＞応募⇒面接⇒選考⇒内定⇒入社 ※面接は1回～3回を予定。詳細はお問い合わせください。＜WEBでのご応募＞ 24時間応募可能となっておりますので、必要事項を記入の上ご応募ください。 ■平日の日中にご応募いただいた方：最短当日 ■18時以降・土日祝日にご応募いただいた方：翌1営業日以内に担当者よりご連絡いたしますので、少々お待ちくださいませ。＜お電話でのご応募＞【0800-800-3329】までお電話ください。その場ですぐに面接日時の設定も可能なので、ご都合の良い日程をお知らせください。雇用形態: 契約社員給与・報酬: 210,000円 - 220,000円月給平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間