トランスコスモス株式会社(1164195)wkの求人募集|求人・転職情報サイト【はたらいく】

トランスコスモス株式会社(1164195)wkの求人詳細

掲載開始日:2024/10/31応募が集まり次第終了

コールセンタースタッフのサポート業務(1164195)

契約社員

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キャリアアップ応援/管理者経験不問/三越伊勢丹グループ

  • 一般事務
  • インバウンドコールスタッフ
  • コールセンター管理/運営
  • データ/文字入力
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Outlook
  • Zoom
  • Microsoft PowerPoint
  • Microsoft Teams
  • Google Drive
  • Skype
  • Salesforce
  • Excel グラフ
  • Slack
  • Google Spreadsheet
  • Google Meet
  • Google Calendar
  • Google Docs
  • Microsoft Onedrive
  • kintone
  • コンタクトセンター検定試験 オペレーター資格
  • タイピング
  • マニュアル通り電話応対
  • メール/チャット応対
  • メール対応
  • 問い合わせ対応
  • 電話問い合わせ対応
  • 電話対応
  • 電話クレーム対応
  • カスタマーサポート対象 既存顧客
  • カスタマーサポート対象 新規顧客
  • マニュアルをアレンジし電話応対
  • マニュアル無しで電話応対
  • メール問い合わせ対応
  • メールクレーム対応
  • 資料作成
  • インターネット検索
  • 既存顧客
  • FAQ作成
  • 新規顧客
  • 一般事務

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掲載開始日:2024/10/31 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容

仕事内容
<管理者経験不問>キャリアアップ応援!
<三越伊勢丹グループ>有名企業で活躍!
<ゆっくり9:50始業>17:00まで勤務もあり!
<入社2か月後から>時給1350円~1450円にUP!

【エムアイ友の会カードのコールセンター】
三越伊勢丹グループの「エムアイ友の会」に関するサービス内容、入退会、住所変更や紛失盗難等に関するお問い合わせ対応窓口の管理者候補を募集しています!
入社後~2か月程度はオペレーターの業務を行っていただき、3か月以降より徐々に管理者業務の研修へ移行します。困っているオペレーターの、緊急度がわかるように色分けした札を使用!より緊急度が高い札を上げている方を優先的にフォローしています。

<お問い合わせ例>
「口座を変更したい」
「住所変更をしたい」
※1件にかかる対応時間は後処理含め約8分程度!

<スキルアップを応援!>
管理者経験は不問なので、「コールセンター経験を活かしたい」「スキルアップしたい」という方にもピッタリのお仕事です*

~ここがポイント~

【三越伊勢丹グループで活躍!】
TVCMでもお馴染み!三越伊勢丹グループのお買い物カード「エムアイ友の会」についてのお仕事です!笑顔でお客様を大切に対応する事をモットーにお仕事をしています!

【朝はゆっくり9:50始業!】
百貨店に合わせ、電話受付開始は10:00から!勤務開始も9:50からなので朝は比較的ゆったり過ごせます*

【雇用形態】
契約社員/アルバイト/パート

【入社・研修日程】
<入社>応相談(11月中)
※入社日は9:45~16:00(実働5時間15分)勤務
<研修>9日間
平日9:50~18:00(実働7時間)
※座学5日間、OJT4日間

対象となる方

求めている人材
パソコン文字入力、マウス操作可能な方
※管理者経験は不問!

<こんな方は尚歓迎!>
・土日祝勤務可能な方
・百貨店勤務経験者
・コールセンター経験者
*経験不問・資格不問/既卒・第二新卒歓迎
*学歴不問/中卒・高卒・高校中退もOK!
*主婦活躍中・主夫活躍中!男性活躍中・女性活躍中
*無資格歓迎、ブランク歓迎!フリーター歓迎

勤務地

トランスコスモス株式会社(1164195)wk

北海道札幌市北区北七条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌

アクセス

交通・アクセス
函館本線・千歳線札幌駅北口より徒歩1分、南北線・東豊線さっぽろ駅徒歩1分

勤務時間

固定時間制

勤務時間詳細
【入社~約2カ月】
9:50~18:00(実働7時間)

【管理者勤務開始後】
9:40~18:30(実働7時間50分)

給与

時給1,250円〜1,450円

給与詳細
基本給:時給 1250円 〜 1450円

【給与例】
給与例
【入社~約2カ月】
時給1250円~1300円×実働7時間×22日
=月収19万2,500円~20万200円+交通費

【管理者勤務開始後】
時給1350円~1450円×実働7時間50分×22日
=月収23万2,551円~24万9,777円+交通費
休日休暇

休日休暇
週休2日制(シフト制)
※平日曜日固定休応相談

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生
【保険制度】
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
・交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
・社会保険完備
・有給休暇
・正社員登用制度
・前給制度有
・各種社販・社割有
・服装・髪型・髪色自由、ネイルOK
・提携保育園有(大通・札幌駅)
・健康診断
・育児・介護休暇
・休憩室Wi-Fi完備
・無期転換制度
・半日有給休暇制度
・各種特別休暇(有給/無給)
・時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給
・給与は月末締め翌月15日支給
・分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
・お子様連れの面接OK
※各待遇、規定/条件有
職場環境・雰囲気

職場環境
企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

喫煙所:喫煙所あり(屋内)

企業情報

会社名
トランスコスモス株式会社
代表者
牟田 正明・神谷 健志
所在住所
北海道札幌市北区北七条西2丁目9ベルヴュオフィス札幌
代表電話番号
0120503310
事業内容
情報技術
ホームページ
https://www.trans-cosmos.co.jp/

応募情報

選考プロセス 選考プロセス
少しでも興味をお持ちいただけましたら、
お気軽にご応募ください。

▼応募後⇒メールで選考についてのご案内を送付します
▼面接に進む方は予約フォームから希望の日程を選択!
※来社面接もしくはWEB面接
▼面接予約後、予約完了メールが届きます
▼面接日⇒面接時間は約30分を予定!
▼合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日!
※プロフィールシートにご回答いただきます。履歴書の用意は不要!

来社面接は平日18:00以降も開催中!
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