株式会社九州テラオカの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

株式会社九州テラオカの求人詳細

掲載開始日：2024/04/30 応募が集まり次第終了

POSレジ等のカスタマーサービス　kj10763729

正社員

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【熊本市/未経験OK】 POSレジ等のカスタマーサービス/シェアTOPクラス/面接1回★若手活躍中！

アピールポイント:
■世界約150ヶ国で展開し、国内外の社員数4,000名以上を誇る、計量システム機器の総合メーカー
「TERAOKAグループ」の一員
■未経験でもチャレンジできる仕事
■手に職をつけたい方におすすめ
■直行直帰OK

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

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掲載開始日：2024/04/30 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: カスタマーサービスとして、製品導入のサポートをお願いいたします。【扱う製品】 POSレジ／POSシステム／自動計量包装値付機／ラベルプリンタ／飲食店・専門店関連機器／産業用計量器などです。【仕事の流れ】・当社製品導入に伴う立ち上げ（データ作成、動作設定）、納品設置、お客様への操作説明など稼働立ち会いをお任せいたします。・導入後は定期点検に伺います。「レジが動かない」「はかりの調子がおかしい」等、修理依頼が入る場合もあります。・お客様からのトラブル連絡については、まず当社のコールセンターでリモートによる遠隔サポートを行います。コールセンターで解決が難しい場合は、各サービスエンジニアの社用ipadに対応依頼の通知が届きますので、現地に赴きフォローいただきます。取引企業様から直接トラブル連絡が入ることはありません。・製品の具合をチェックし不具合あれば、整備・修理を行います。併せて、サプライ用品（レシート用紙など）の販売を行うこともあります。 ※お取引企業：西鉄ストア様、フードウェイ様、大創産業（DAISO）様など【働き方】・メンバー同士の当番制で月2回程度、土日出勤が発生する予定です。休日出勤分は必ず振替休日を取得頂いています。・担当する業界やエリアで変動しますが、概ね外勤が8割程度です。出先で報告書を提出し、直行直帰するメンバーが大半です。・案件によっては他県に赴き、製品導入の立ち上げを行っていただく場合があります。稀に泊りがけの出張をお願いする可能性がありますが出張手当を1,500～3,000円／日支給しています。（金額については社内規定による）・移動については社用車（AT車）を使用いただきます。【入社後の教育】・入社後約3ヶ月間は、東京にて、親会社である株式会社寺岡精工が主催するサービス研修に参加いただきます。商品知識、機械の修理や整備の仕方をじっくり身に付けていきます。研修後は営業所へ配属となり、先輩社員の下、少しずつ仕事を覚えていきます。独り立ちまでの期間は平均1年です。・新商品がリリースされると、その商品の講習会が行われます。バージョンアップがメインのため、イチから知識を得るということはほぼありません。【転勤について】当面なし現在の組織構成：部署の人数：4 熊本営業所（サービスエンジニア4名）受動喫煙対策の有無：対策あり受動喫煙対策について：禁煙

職種/仕事内容

仕事内容:
カスタマーサービスとして、製品導入のサポートをお願いいたします。
【扱う製品】
POSレジ／POSシステム／自動計量包装値付機／ラベルプリンタ／飲食店・専門店関連機器／産業用計量器などです。
【仕事の流れ】
・当社製品導入に伴う立ち上げ（データ作成、動作設定）、納品設置、お客様への操作説明など
稼働立ち会いをお任せいたします。
・導入後は定期点検に伺います。
「レジが動かない」「はかりの調子がおかしい」等、修理依頼が入る場合もあります。
・お客様からのトラブル連絡については、まず当社のコールセンターでリモートによる遠隔サポートを行います。
コールセンターで解決が難しい場合は、各サービスエンジニアの社用ipadに対応依頼の通知が届きますので、現地に赴きフォローいただきます。
取引企業様から直接トラブル連絡が入ることはありません。
・製品の具合をチェックし不具合あれば、整備・修理を行います。
併せて、サプライ用品（レシート用紙など）の販売を行うこともあります。
※お取引企業：西鉄ストア様、フードウェイ様、大創産業（DAISO）様など
【働き方】
・メンバー同士の当番制で月2回程度、土日出勤が発生する予定です。
休日出勤分は必ず振替休日を取得頂いています。
・担当する業界やエリアで変動しますが、概ね外勤が8割程度です。
出先で報告書を提出し、直行直帰するメンバーが大半です。
・案件によっては他県に赴き、製品導入の立ち上げを行っていただく場合があります。
稀に泊りがけの出張をお願いする可能性がありますが
出張手当を1,500～3,000円／日支給しています。（金額については社内規定による）
・移動については社用車（AT車）を使用いただきます。
【入社後の教育】
・入社後約3ヶ月間は、東京にて、親会社である株式会社寺岡精工が主催するサービス研修に参加いただきます。
商品知識、機械の修理や整備の仕方をじっくり身に付けていきます。
研修後は営業所へ配属となり、先輩社員の下、少しずつ仕事を覚えていきます。独り立ちまでの期間は平均1年です。
・新商品がリリースされると、その商品の講習会が行われます。バージョンアップがメインのため、イチから知識を得るということはほぼありません。
【転勤について】
当面なし

現在の組織構成：
部署の人数：4
熊本営業所（サービスエンジニア4名）

受動喫煙対策の有無：対策あり
受動喫煙対策について：禁煙

対象となる方	求める人材: 必要条件：必須要件普通自動車免許（AT限定可）業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！【歓迎】機械いじりが好き方自作PCの組み立てや、車・バイクの部品交換、ドラレコの取り付けに対して抵抗がない方（経験は無くて良いです）手に職をつけたいにはお勧めです最終学歴：高卒以上職種経験：職種未経験OK 業種経験：業種未経験OK
勤務地	株式会社九州テラオカ熊本県熊本市南区流通団地1-39 勤務地: 熊本県熊本市南区流通団地1-39
アクセス	アクセス: 車（社用車）通勤OK
勤務時間	フレックスタイム制度勤務時間・曜日: 09:00～17:50 夜間勤務：なし〈補足情報〉フレックスタイム制（フルフレックス）休憩時間：60分時間外労働有無：有（平均残業時間20時間）＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～17:50 ＜その他就業時間補足＞フレックス制度のため出退勤時刻の自由度は高く、自身でスケジュールできる働きやすい環境です。
給与	月給200,000円〜225,000円給与: 固定残業代あり：月給￥200,000 〜￥225,000は1か月当たりの固定残業代￥33,360〜￥37,660（24時間相当分）を含む。24時間を超える残業代は追加で支給する。給与・年収：〈給与〉想定年収：300万円～450万円月給： 20万円～22.5万円賞与回数：2回昨年度賞与実績：3ヶ月分〈年収例〉年収350万円入社3年目主任（月給24万円＋賞与）年収420万円入社6年目係長（月給28万円＋賞与）年収550万円入社10年目課長（月給37万円＋賞与）月給200,160円～225,960円の内訳基本給166,800円～188,300円固定残業代33,360円～37,660円（固定残業時間24時間分／月） ※超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ■賞与実績：年2回（去年度実績3か月分） ※インセンティブ：賞与とは別に営業成績に合わせた四半期ごとの成績でインセンティブ付与（平均基本給1.5か月分）＜試用期間＞ 3ヶ月試用期間中の条件の変更なし
休日休暇	休暇・休日: 休日：土日祝休み年間休日：112日休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、有給休暇補足情報：完全週休2日制（土日祝　※祝日のある週は土曜出勤）年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） ※お客様事情で土日出勤の際は振替休日を取得
試用期間	試用期間あり試用期間：3か月試用期間中の労働条件：同条件
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 社会保険完備、交通費支給、役職手当、退職金制度、持株会制度補足情報：・役職手当・出張手当・企業年金（確定拠出年金）・福利厚生サービス「ベネフィット・ステーション」・報奨金制度・永年勤続表彰制度（10年：50,000円、15年：70,000円～）・社内研修制度・寺岡グループ持株制度・通信教育受講料補助・社用車通勤制度・フレックスタイム制（コアタイムなし）・会社イベント社員旅行（会社業績により海外社員旅行有り）・転勤時家賃手当・社用車、ノートPC、iPhone、作業上着　貸与通勤手当：50,000円を上限に支給＜定年＞ 60歳
採用予定人数	1名
その他	その他: 本求人は、株式会社丸信が運営する「丸信転職エージェント」による人材紹介案件です。ご応募いただきましたら、丸信の人材紹介エージェントからご連絡させていただきます。受動喫煙対策：屋内全面禁煙雇用形態: 正社員給与・報酬: 200,000円 - 225,000円月給平均所定労働時間（1か月当たり）: 165時間