トランスコスモス株式会社(1180504)wkの求人募集｜求人・転職情報サイト【はたらいく】

トランスコスモス株式会社(1180504)wkの求人詳細

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掲載開始日：2025/01/08 応募が集まり次第終了

三井住友カードでの発行状況問い合わせ窓口(1180504)

アルバイト・パート

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＜ミドル活躍中＞9:50～17:00のワンシフト♪

一般事務
受付
インバウンドコールスタッフ
データ/文字入力
Microsoft Word
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kintone
Slack
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Excel グラフ
Excel マクロ/VBA編集
Salesforce
Google Spreadsheet
Microsoft Outlook
Microsoft Teams
Google Meet
Google Drive
Google Calendar
Excel IF関数
Excel SUM関数
Excel COUNT関数
Excel AVERAGE関数
MOS Word一般
MOS Excel一般
MOS PowerPoint一般
コンタクトセンター検定試験　オペレーター資格
コンタクトセンター検定試験　エントリー資格
1年未満のオペレーター経験
オペレーター
タイピング
マニュアルをアレンジし電話応対
マニュアル通り電話応対
一般事務
事務
電話問い合わせ対応
電話対応
電話応対
カスタマーサポート対象既存顧客
カスタマーサポート対象金融/保険業界
インターネット検索
電話クレーム対応
マニュアル無しで電話応対
カスタマーサポート対象新規顧客
書類確認
PC/Web
チャットオペレーター
カスタマーサポート対象カスタマーサポート部門

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掲載開始日：2025/01/08 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容＊土日祝は高時給！最大時給1670円！＊17:00終業・実働6時間で私生活と両立可！＊三井住友カードでの安定オフィスワーク！＊休憩室がリニューアルしたばかりで綺麗！＊30代・40代・50代の方がメインで活躍中！【三井住友カードでのお問い合わせ対応】三井住友カードでの、クレジットカード発行等に関するお問い合わせにご対応いただきます。＜よくあるお問い合わせ例＞「カードの申し込みをしたが、発行状況はどのようになっているか？」「カード発行を早めてほしい」「カードの申し込みをしたが、キャンセルしてほしい」＜1件にかかる対応時間目安＞シンプルなご案内であれば、対応時間6～7分程度、後処理2分。入社2ヶ月くらいまでは1日30件程度、入社3ヶ月目で40件程度....と、慣れながら徐々に対応件数を増やしていただきます。＜最新のAIシステム完備！＞質問回答集はAIのため、検索すると回答例を自動表示してくれます◎マニュアルがどこにあるか焦って確認する必要はありません！コールセンター未経験の方もぜひご応募を！～～ここがポイント～～【17:00終業で残業少なめ！】お子様のお迎えや晩御飯の支度にも間に合いプライベートも充実させることができます！朝はゆっくり9:50～始業のため、通勤ラッシュに巻き込まれることもなく、朝の時間を有効活用できますよ◎ 【土日祝は高時給！】土日祝含むシフト制のお仕事です。時給1300円以上と高時給のお仕事ですが、土日祝勤務はさらに高時給となります！週4日～勤務可能、平日曜日固定休のご相談もOKなので、面接時、ご希望の働き方をご申告ください！【休憩室リニューアル！】オフィスは札幌駅北口から徒歩1分の駅チカで、悪天候の日でも通勤楽々！2024年10月に休憩室がリニューアルしたばかり♪快適なソファやリクライニングシート、カウンターなど様々なタイプの席がありオシャレなカフェのような雰囲気です！【意見を環境整備に！特典あり】社内環境整備のため「目安箱」を設置。スタッフの声を可能な限り取り入れています。1ヶ月の対応件数50件ごとにスタンプが付与されるシステムあり◎集めると【希望休追加】【10分休憩】【昼休憩時間変更】のチケットに交換可能！ ◆WEBだけで完結の「動画選考」受付中◆ 動画選考は専用ページに記載の質問に対して動画内で回答・提出するだけ！お仕事内容は動画で説明します。 ◎時間予約不要 ◎来社不要 ◎面接官との対話不要 ◎好きな時間に参加OK 「仕事があるので面接に行く時間がない..」「子供が小さいので面接参加が難しい..」「希望の時間帯に面接がやっていない」というかた必見です★ ご自分の好きなタイミングで選考に参加できるのがポイントです♪ 【雇用形態】契約社員／アルバイト／パート【入社・研修】＊入社…2/10(⽉) ※⼊社⽇は9:45〜16:00(実働5時間15分)勤務 ※最終⾯接⽇︓2/6(⽊)AM ※動画投稿期限︓2/4(⽕)〆＜研修＞平日9:50～17:00(実働6時間) ＊座学…1週間(2/12～) ＊ロールプレイング・OJT…2～3週間(2/19～) ※座学研修中は全員週5日参加必須 ※研修中時給1300円 - 研修内容例 - ・クレジットカードに関する基礎知識・システム使用方法について・マニュアルの確認方法・受付方法・先輩オペレーターの対応を聞くモニタリング研修・研修トレーナーや先輩オペレーターとのロールプレイング(模擬練習) ・実際のお客様対応実践 ※研修トレーナーや先輩オペレーターがフォローに付いてくれるので安心！

職種/仕事内容

仕事内容
＊土日祝は高時給！最大時給1670円！
＊17:00終業・実働6時間で私生活と両立可！
＊三井住友カードでの安定オフィスワーク！
＊休憩室がリニューアルしたばかりで綺麗！
＊30代・40代・50代の方がメインで活躍中！

【三井住友カードでのお問い合わせ対応】
三井住友カードでの、クレジットカード発行等に関するお問い合わせにご対応いただきます。

＜よくあるお問い合わせ例＞
「カードの申し込みをしたが、発行状況はどのようになっているか？」
「カード発行を早めてほしい」
「カードの申し込みをしたが、キャンセルしてほしい」

＜1件にかかる対応時間目安＞
シンプルなご案内であれば、対応時間6～7分程度、後処理2分。入社2ヶ月くらいまでは1日30件程度、入社3ヶ月目で40件程度....と、慣れながら徐々に対応件数を増やしていただきます。

＜最新のAIシステム完備！＞
質問回答集はAIのため、検索すると回答例を自動表示してくれます◎マニュアルがどこにあるか焦って確認する必要はありません！コールセンター未経験の方もぜひご応募を！

～～ここがポイント～～

【17:00終業で残業少なめ！】
お子様のお迎えや晩御飯の支度にも間に合いプライベートも充実させることができます！朝はゆっくり9:50～始業のため、通勤ラッシュに巻き込まれることもなく、朝の時間を有効活用できますよ◎

【土日祝は高時給！】
土日祝含むシフト制のお仕事です。時給1300円以上と高時給のお仕事ですが、土日祝勤務はさらに高時給となります！週4日～勤務可能、平日曜日固定休のご相談もOKなので、面接時、ご希望の働き方をご申告ください！

【休憩室リニューアル！】
オフィスは札幌駅北口から徒歩1分の駅チカで、悪天候の日でも通勤楽々！2024年10月に休憩室がリニューアルしたばかり♪快適なソファやリクライニングシート、カウンターなど様々なタイプの席がありオシャレなカフェのような雰囲気です！

【意見を環境整備に！特典あり】
社内環境整備のため「目安箱」を設置。スタッフの声を可能な限り取り入れています。1ヶ月の対応件数50件ごとにスタンプが付与されるシステムあり◎集めると【希望休追加】【10分休憩】【昼休憩時間変更】のチケットに交換可能！

◆WEBだけで完結の「動画選考」受付中◆
動画選考は専用ページに記載の質問に対して動画内で回答・提出するだけ！
お仕事内容は動画で説明します。

◎時間予約不要
◎来社不要
◎面接官との対話不要
◎好きな時間に参加OK

「仕事があるので面接に行く時間がない..」「子供が小さいので面接参加が難しい..」「希望の時間帯に面接がやっていない」というかた必見です★
ご自分の好きなタイミングで選考に参加できるのがポイントです♪

【雇用形態】
契約社員／アルバイト／パート

【入社・研修】
＊入社…2/10(⽉)
※⼊社⽇は9:45〜16:00(実働5時間15分)勤務
※最終⾯接⽇︓2/6(⽊)AM
※動画投稿期限︓2/4(⽕)〆

＜研修＞平日9:50～17:00(実働6時間)
＊座学…1週間(2/12～)
＊ロールプレイング・OJT…2～3週間(2/19～)
※座学研修中は全員週5日参加必須
※研修中時給1300円

- 研修内容例 -
・クレジットカードに関する基礎知識
・システム使用方法について
・マニュアルの確認方法
・受付方法
・先輩オペレーターの対応を聞くモニタリング研修
・研修トレーナーや先輩オペレーターとのロールプレイング(模擬練習)
・実際のお客様対応実践
※研修トレーナーや先輩オペレーターがフォローに付いてくれるので安心！

対象となる方	求めている人材パソコン文字入力・マウス操作可能な方 ◎コールセンター経験者歓迎 ◎クレジットカード/金融業界経験者歓迎 ◎土日祝勤務可能な方歓迎＊学歴不問／中卒・高卒・高校中退もOK！＊主婦活躍中・主夫活躍中！男性活躍中・女性活躍中＊無資格歓迎、ブランク歓迎！フリーター歓迎＊年齢不問／20代・30代・40代・50代の男女が活躍中！
勤務地	トランスコスモス株式会社(1180504)wk 北海道札幌市北区北七条西2-9　ベルヴュオフィス札幌
アクセス	交通・アクセス函館本線・千歳線札幌駅北口より徒歩1分、南北線・東豊線さっぽろ駅徒歩1分
勤務時間	固定時間制勤務時間詳細 9:50～17:00(実働6時間) ※残業ほぼなし(月3～5時間程度)
給与	時給1,300円〜1,670円給与詳細基本給：時給 1300円〜 1670円平日時給：1300～1470円土曜時給：1450～1620円日祝時給：1500～1670円 ※評価により変動＊通勤手当支給/月5万円迄＊給与は月末締め翌月15日支給【給与例】給与例【月収例】月収17万7900円・平日時給1300円 ×実働6時間×16日＝12万4800円 + ・土曜時給1450円 ×実働6時間×3日＝2万6100円 + ・日祝時給1500円 ×実働6時間×3日＝2万7000円
休日休暇	休日休暇週休2日制(シフト制) ※週4日～勤務OK ※平日曜日固定休OK ・有給休暇・各種特別休暇(有給/無給) ・半日有給休暇制度・育児介護休暇・年末年始休暇(12/30～1/3※無給)
試用期間	試用期間あり試用・研修期間：4週間試用・研修期間の条件：本採用と同じ＜研修＞平日9:50～17:00(実働6時間) ＊座学…1週間(2/12～) ＊ロールプレイング・OJT…2～3週間(2/19～) ※座学研修中は全員週5日参加必須 ※研修中時給1300円
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】・交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ・社会保険完備・正社員登用制度・無期転換制度・各種社販・社割有・提携保育園有(大通駅・札幌駅) ・服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK ・前給制度有・健康診断・休憩室Wi-Fi完備・時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給・給与は月末締め翌月15日支給・分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ・友人同士の応募・面接OK ・お子様連れの面接OK ※各待遇、規定/条件有
職場環境・雰囲気	職場環境企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。喫煙所：喫煙所あり（屋内）
採用予定人数	10名

企業情報

会社名: トランスコスモス株式会社
代表者: 牟田正明・神谷健志
所在住所: 北海道札幌市北区北七条西2丁目9ベルヴュオフィス札幌
代表電話番号: 0120503310
事業内容: 情報技術
ホームページ: https://www.trans-cosmos.co.jp/

応募情報

選考プロセス	選考プロセス少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。 ▼応募後⇒メールで選考についてのご案内を送付します ▼面接に進む方は予約フォームから希望の日程を選択！ ※来社面接もしくはWEB面接 ※動画選考有※動画投稿期限：2/4(⽕)〆 ▼面接予約後、予約完了メールが届きます ▼面接日⇒面接時間は約30分を予定！ ▼合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日！ ※プロフィールシートにご回答いただきます。履歴書の用意は不要！来社面接は平日18:00以降も開催中！

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