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TDCX Japan株式会社の求人詳細

掲載開始日：2024/12/17 応募が集まり次第終了

カスタマーサポート・コールセンター運営/3448

正社員

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業界・職種未経験可✅正社員経験なしOK✅転勤なし✅服装自由✅年間休日120日以上✅残業20時間以内

アピールポイント:
未経験から始められるお仕事！
アナタの新しいチャレンジを応援します。

★特別な経験や技術は必要なし！⭕️
★未経験からスタートしたスタッフが多数活躍中！
★まずは先輩がイチからサポートします

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。

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掲載開始日：2024/12/17 応募が集まり次第終了

募集情報

職種/仕事内容	仕事内容: ■仕事内容￣￣￣￣￣￣携帯電話の保証サービスを提供している企業に代わり、主に携帯電話の故障・破損・紛失時の事務処理対応をお任せします。携帯電話を落として画面が割れたり、水没して困った経験は1度はあるはず。そんな困った気持ちを理解し早急な修理対応や修理手配を提供していただきます。保証サービスご加入の一般のお客様やパートナー企業（携帯販売会社や家電量販店）様からの修理受付内容をシステムに入力、また緊急対応には電話やメールチャットにて修理手配の対応も発生いたします。＜教育制度＞ ▼座学研修（入社～4週間目）当社の事業やビジネスマナーなどの基礎を学ぶところからスタート。扱うサービスを知るためのワークショップもご用意しています。その後は処理方法やログの残し方など、より実践的なスキルを習得していきます。 ▼現場研修（5週目～）現場配属後は、サポートを受けながら事務処理対応を開始。独り立ちを目指して、少しずつ仕事に慣れていきましょう。＜将来のキャリアパス＞事務からシニアエージェント、新人教育サポートを経てチームリーダー候補へ。お持ちのスキルに応じて、製品エキスパートや品質管理担当などにも挑戦していただけます。

職種/仕事内容

仕事内容:
■仕事内容
￣￣￣￣￣￣
携帯電話の保証サービスを提供している企業に代わり、主に携帯電話の故障・破損・紛失時の事務処理対応をお任せします。携帯電話を落として画面が割れたり、水没して困った経験は1度はあるはず。そんな困った気持ちを理解し早急な修理対応や修理手配を提供していただきます。
保証サービスご加入の一般のお客様やパートナー企業（携帯販売会社や家電量販店）様からの修理受付内容をシステムに入力、また緊急対応には電話やメールチャットにて修理手配の対応も発生いたします。
＜教育制度＞
▼座学研修（入社～4週間目）
当社の事業やビジネスマナーなどの基礎を学ぶところからスタート。扱うサービスを知るためのワークショップもご用意しています。その後は処理方法やログの残し方など、より実践的なスキルを習得していきます。
▼現場研修（5週目～）
現場配属後は、サポートを受けながら事務処理対応を開始。独り立ちを目指して、少しずつ仕事に慣れていきましょう。
＜将来のキャリアパス＞
事務からシニアエージェント、新人教育サポートを経てチームリーダー候補へ。お持ちのスキルに応じて、製品エキスパートや品質管理担当などにも挑戦していただけます。

対象となる方	求める人材: ✅️未経験スタートの方、多数在籍 ✅️20代・30代・40代が活躍中 □資格・スキルは入社後でOK！ □同業（カスタマーサポート・コールセンター運営）からの転職OK！ ◎未経験・ブランクの方 ◎第二新卒・既卒の方 ◎元フリーターの方 ◎ハローワークで求職中の方もぜひ＼この経験活かせます!!／ ▷営業やサービス業等の接客経験 ▷人事や総務事務などの経験 ▷Web・SNSマーケティングや広告運用等の経験 ▷SEやITエンジニア　など
勤務地	TDCX Japan株式会社神奈川県横浜市神奈川区金港町勤務地: 〒 221-0056 横浜市神奈川区金港町1‐7　横浜ダイヤビル最寄り駅横浜駅から徒歩５分
アクセス	アクセス: 【受動喫煙対策】禁煙
勤務時間	固定時間制勤務時間・曜日: シフト制 1日あたりの実働時シフト制9:00~22:00 実働8h/休憩60分 ■データ入力業務（２シフト制）・９時～１８時・１３時～２２時
給与	年俸3,000,000円〜3,500,000円給与: 【想定年収】 300 〜 350万円
休日休暇	休暇・休日: 土日祝日含めたフルタイムでのシフト勤務制です。週休二日制(原則連休) ※飛び休は応相談※ ※１か月毎にシフト作成※ 【休暇制度】・慶弔休暇・育児休暇・介護休暇・有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日）【年間休日】 119日前後
試用期間	試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 月給（基本給）：250,000円～ 280,000円（※想定年収 3,000,000円～ 3,360,000円）インセンティブ月最大３万円残業代（別支給）給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます。 ◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 労災保険 ◇ 健康保険 ◇ 交通費支給あり ◇ 時短勤務制度あり（規定あり） ◇ 服装カジュアル（規定あり） ◇ 社内イベントあり ◇ 交通費支給あり
採用予定人数	2名
その他	その他: 有料職業紹介事業者名:株式会社ラヴィア有料職業紹介許可番号:13-ユ-315315 本求人は株式会社ラヴィアにて採用支援をしている求人です。本求人への応募によって、個人情報の取り扱い指針に同意した上で、株式会社ラヴィアに個人情報を提供するものとみなされます。１次面接はオンライン実施最終面接は可能な限り横浜本社での実施に協力いただきます。 ※物理的/時間都合が難しい場合はオンラインでの実施も可能でございます※ CP1 雇用形態: 正社員給与・報酬: 3,000,000円 - 3,500,000円年俸平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間