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客室係(ホテル・旅館)の求人検索結果

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客室係(ホテル・旅館)ってどんなお仕事?

客室係(ホテル・旅館)

ホテルや旅館でお客様の満足度をアップさせる重要な仕事です

客室係(ホテル・旅館)は、お客様がチェックインする前に客室の清掃やメンテナンスを担当する仕事です。室内を細部まできれいに清掃して、シャンプーや歯ブラシなどアメニティ類の補充、タオルやマットなどの取り換え、ベッドメイキングなどを行います。旅館の場合は仲居として、清掃業務だけでなくお客様のご案内や料理の配膳なども担当します。仲居は着物を着用する機会も多く、着付けや和装のマナーが身に付きます。

客室の清掃状況は、お客様の満足度を左右する重要なポイントです。そのため客室係には丁寧な仕事が求められ、清潔で快適な空間をお客様に提供する責務があります。また旅館の仲居はお客様と接するため、和の礼儀作法やおもてなしの精神も求められます。客室係は全国のホテルや旅館から求人があり、社員寮などに入ってリゾート就職する人も多い仕事です。

ココがやりがい!

丁寧な仕事が結果につながる!

チェックイン時刻までに客室を完璧な状態に整えることが、客室係(ホテル・旅館)の重要な仕事です。自分が手をかければかけるほど部屋はきれいになり、経験を積むにつれて、効率が上がるのも大きなやりがいとなります。また仲居など接客にもあたる仕事では、お客様から感謝の言葉をかけられることが喜びにつながります。外国からのお客様も増加傾向にあり、様々な国の人とふれあえるのも魅力です。

求められる能力は?

客室係に必要な資格はありませんが、きれい好きな方や、コツコツ集中して作業できる方に向いている仕事です。また限られた時間の中で、いかに完璧に効率よく仕事ができるか、という点も重視されます。一方、仲居として働く場合は、お客様の立場にたった細かい気遣いが必要です。和装での勤務が多いため、着付けや和のマナーが身に付いている方がスムーズに仕事ができるでしょう。外国からのお客様をお迎えする際は、外国語のスキルも生かせます。

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