こんなに大勢が新人営業を支えているって、ご存知でしたか？

新人営業をサポートする人たちって
先輩や上長、周囲のスタッフだけじゃないぞ！

先輩たちは、こんな風に応援しています

【ルート営業/カーケア用品の場合】
クルマ移動なので、移動中は質問や相談をする時間
直前の営業活動で感じたことや、商品知識のおさらいなど…
特に「苦手」を克服するように、サポートしています。

【カウンター営業/不動産賃貸の場合】
ＯＪＴで「仕事を通じて覚えていく」というやり方です。
お客様とのやりとりを見て、新人に不足している部分をロールプレイで練習。
緊張しないような雰囲気作りを心がけています。

営業アシスタントは、頼もしい味方

留守をしている時には、お客様からのお問い合わせやお電話に対応したり、データ入力や書類・帳票の作成・手配、販促ツールの発注・管理など…。
何人も新人を見てきているので、「困った」「どうしよう」を把握しています。
一人で悩んでいないで、相談してくださいね。

えっ、知らなかった。こんな方々まで…

新人の奮闘ぶりを温かく見守るのは、社員だけではありません。
お取引先の担当の方は「今度の新人は？」と興味を持ってくださるので、まずは「顔を覚えてもらう」こと。世間話ができるようになったら一人前。
知ったかぶりは絶対にダメ。わからないことは素直に聞くというスタンスを大切にして、信頼関係を積み重ねていきましょう。

誰でも最初は未経験、新人です。先輩たちも「その頃」を忘れてはいません。誰もが「これからのアナタ」を応援しています。大事なのは頑張る姿勢。2～3年後には「こんな風になりたい」をイメージして、頑張ってください。

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ルートセールス

既存クライアントへのセールス業務は担当者との密なコミュニケーションがカギ: すでに取引をしているクライアントに対してのセールス活動がメイン。定期的に固定クライアントを訪れて、商品を提案したり、セールスに結び付く情報を提供したりと、サービスや商品のケアを行いながら、顧客との良好なつながりを保っていく仕事です。長い付き合いのある顧客とコミュニケーションを取りながら、相手が何を望んでいるのかを的確に探り、セールスに結び付ける努力が必要です。

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