場所	ＪＲ東海道線｢草薙駅｣より徒歩5分[勤務地：静岡県静岡市清水区]
給与	【社】月給28万円～35万円【Ｐ】[1][2][4]時給1070円～[3]時給1100円～※22時以降深夜…
対象	【社】高卒以上の方/未経験者大歓迎です！サービス業経験者はマネージャー候補として優…

雇用形態：: 正社員; パート

募集職種：: 店長・マネージャー（サービス業）

掲載終了まであと23日

求人掲載期間：2025/01/13～2025/02/10 07:00

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店長・マネージャー（サービス業）ってどんなお仕事？

業務管理をトータルでサポートし質の良いサービスをお客さんに提供する

ホテルのフロントクラークやハウスキーピングなどの宿泊サービスをはじめ、旅行業界のカウンター業務、添乗員といった旅行サービス業など、形に残らない満足を提供するサービス業で、円滑に店舗運営を行うための指揮を執る仕事です。接客をはじめ、売り上げ管理からクレーム対応に至るまで、多岐にわたる業務をトータルで行うため、管理能力が問われる仕事です。

従業員としての経験を積む中で実績が認められ、店長やマネージャーに任命されるケースがほとんどですが、中には最初から店長やマネージャー候補として、採用を行う店舗もあるので、未経験からでも働きながらスキルを磨いていくことができます。自ら現場に立って接客を行いながら、スタッフのサービス対応にも目を配り、お客さんにとってより満足できる環境づくりを行う重要な任務です。

ココがやりがい！

プレッシャーをばねにサービス向上に努める

店舗の評判や売り上げは、全て責任者である自分の腕にかかっているため、常にプレッシャーと隣り合わせの仕事です。しかし、そのプレッシャーを生かすも殺すも自分次第。お客さんへより良い満足を提供するために集客効果のあるイベントを行うなど、ひたむきにサービス向上に励んだ末にお客さんから感謝の言葉をもらえた時は感無量です。

求められる能力は？

店舗を統括する重要なポジションなので、全体を見渡せる広い視野が求められます。リーダーシップも必要ですが、それと同じくらい、日頃からスタッフとのコミュニケーションを大切にする人望の厚い人が向いているといえるでしょう。スタッフを気持ちよく働かせるということも店長・マネージャーの仕事です。店舗運営は自分一人で行うのではなく、スタッフ全員の協力があってこそ。チームワークの良い店舗づくりを大切にしましょう。