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品質管理ってどんなお仕事?

品質管理

思い入れのある製品を客観的に分析しよりよいものに仕上げるための対策を練る

製品に対してさまざまな観点から分析を行い、常に一定のクオリティの製品を供給し続けられるような製造体制を作り出します。例えば食品メーカーの品質管理職なら、気温や湿度といった外的な要因が製品の仕上がりに大きく影響してくるため、工場内の適切な環境作りやデータの構築を行います。食品をはじめ、化学や機械など、品質管理部門を設けている企業・メーカーは数多くあり、幅広いフィールドのなかから自分に合ったジャンルを選ぶことができます。

業務内容としては、製品の品質を守るという命題があるだけに、分析を行うことが主になります。分析を通して製品の品質向上に努めるため、経験を積むごとに細部にまで注意を払える力が培われていきます。さらに、いち早く異常を察知できたり、素早い対応をとることもできるようになり、作業の効率化にもつながります。

ココがやりがい!

お客さんが望む製品を陰で支えるという自負

製品に求められる品質こそ違えど、ユーザーが高いクオリティの製品を望んでいることは間違いありません。だからこそ、実際の製品作りに関わることがなくても、品質管理に携わる人間は、顧客満足の一翼を担っているというプライドを持って、仕事に臨めます。また、試作段階や店頭に並ぶ前の製品にいち早く触れられることもこの仕事の醍醐味です。

求められる能力は?

品質管理は、分析を通して製品の品質向上を目指す職種なだけに、分析結果を踏まえたうえで問題点を見つけ出す客観的な視点は必須となります。もちろん、ジャッジする基となるのが、数値化されたデータになるため、それらを読み取る数学的な知識も欠かせません。また、分析から導き出された結果を、生産の技術者へ明確に伝えなければいけないため、専門的な事柄をわかりやすく説明できるコミュニケーション能力も磨く必要があります。

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