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セールスドライバーってどんなお仕事?

セールスドライバー

担当エリア内の荷物を集荷・配達しお客さんの気持ちも預かり、届ける仕事

宅配便ドライバーとも呼ばれ、宅配業者などに所属し、担当エリアの荷物を集荷・配送します。集配先はコンビニエンスストアから会社や事務所、そして個人宅まで多岐にわたります。車の運転を仕事とするため、普通自動車免許を取得していることに加え、1年以上の運転経験が求められるケースがほとんどです。また、既存のお客さんだけでなく、新規の顧客を探すために、営業活動を行うこともあります。

決められたエリアを回るという仕事柄、お客さんと顔なじみになることも多いのが、この仕事の特徴。集荷・配送業務を通して、会社員から個人店の経営者、主婦まで、さまざまな人と触れ合うことになります。そのため、一人前のセールスドライバーは、正確な運転技術に加えて礼儀正しい対応も併せ持つ、いわば接客のプロでもあるのです。

ココがやりがい!

荷物を届けた際のお客さんとの会話が楽しみ

荷物を積んだ車を運転して担当エリアを回るという仕事柄、運転が好きな人が多いこの仕事。しかし、接客業のようにお客さんを相手にする仕事になるため、人と触れ合う仕事をしたいと考えている人にとっても魅力的な仕事です。お客さんに荷物を届けた際にかけられる「ありがとう」という言葉が、毎日の業務において仕事へのモチベーションを高めてくれるはず。

求められる能力は?

荷物の集荷・配送に共通して求められるのは、待っているお客さんのために段取りよく業務をこなすこと。そのためには、集配センターから出発する前に、どういうルートで周回すれば効率よく集配できるかを考えるなど、地理情報の把握や計画性が重要なポイントとなります。また、お客さんと接する接客業であるため、言葉遣いや立ち居振る舞いなど、しっかりとした接客態度も備えていなければいけません。

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