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本・CD・DVD販売ってどんなお仕事？
音楽や映画、本などのレンタル・販売を通じて、お客様にエンターテイメントを提供
本やCD、DVDをエンドユーザーに提供する仕事は、これらを販売する仕事の他にも、レンタルでCDやDVDの貸し出しをする仕事があります。販売またはレンタルのどちらか一方を扱うショップもありますが、両方同時に行っているショップもあります。仕事の内容は、レジでの会計や、商品の陳列、お客様からの問い合わせ対応の他、商品管理や発注など。レンタルを扱うショップであれば、これに商品の貸出しや返却などレンタル品の管理が含まれます。返却日が過ぎているお客様がいれば催促をするのも、大事な仕事の一つです。
いずれも経験を積めば、商品が見やすいようにレイアウトをしたり、お客様の興味を引くような魅力のあるポップを作っておすすめ商品をアピールしたりと言った、ショップ全体の構成を考える仕事を任されることもあります。また、集客アップのためのイベントを行うなど、販売促進に繋がるような仕事に携わることもあります。
ココがやりがい！
カルチャーに触れられることがやりがいに
CDやDVDの新譜情報や新刊書籍の情報がいち早く入るのはこの仕事の醍醐味で、音楽や映画、本が好きな人にとっては嬉しいポイントの一つです。また、仕事の上では自らのアイデアが売り場に活かされることが大きなやりがいになります。自分が作成したポップを見て、お客様が商品を手に取ってくれる姿を見るのは嬉しいもの。それが売上げアップに結びつけば、モチベーションはさらに高まります。
求められる能力は？
お客様からの問い合わせは日常のこと。タイトルがわからない作品の問い合わせや、商品が置いてある場所について聞かれた時に、スムーズに対応できる商品知識が必要です。自分の興味のあるジャンルだけでなく、あまり関心のない分野にもアンテナを張っておくと役に立つでしょう。また丁寧な接客マナーやコミュニケーション能力はもちろん重要。また、幅広い内容の業務を一つ一つ丁寧にこなす真面目さも求められます。
